企業實施精細化管理的思路途徑與模式

2021-03-04 02:00:26 字數 3301 閱讀 7244

精細化管理是以「精確、細緻、深入、規範」為特徵的全面管理模式。在實施精細化管理的過程中,最為重要的是要有規範性與創新性相結合的意識。而成功企業最基本的共性經驗就是管理的規範性與創新性的結合,所以精細化管理具有把企業引向成功的功能。

一、實施精細化管理的基本思路

1、分析實施精細化管理的內外條件

這是明確企業管理方向、有效實施精細化管理的前提。一是要全面分析企業生存與發展的經營環境,時刻了解和關注經營環境的變化及趨勢。二是要善於發現市場機會,了解市場競爭的焦點和對手,正確評估和把握可以發掘的潛在市場及可能面臨的風險。

三是要摸清「家底」,既要把握自己擁有的資源,又要正確估價各種可支配經營資源的數量和質量。四是要識別和估價企業的優劣等。要正確評價本企業作為企業競爭力的獨特技能和資源。

五是要識別所在區域的優質客戶的需求層次和特點,內部各類經營資源配置中存在的缺陷,為科學制定政策提供客觀的決策基礎。

2、明確實施精細化管理的行動方向

一是市場的精細化拓展。對公司客戶進行分類排隊,細分客戶群體,明確應當爭取的和淘汰的,分別採取不同的營銷策略。實施差異化服務,為客戶提供個性化解決方案,對優質客戶和終端客戶提供精細化服務,逐步淘汰低質客戶。

二是經營管理架構的精細化改革。重點是深化企業經營管理扁平化改革,提公升市場拓展和產品營銷層次,有效地增強市場競爭力。三是經營資源的精細化配置。

以效益為中心,以質量為重點,進一步調整銷售網點布局,優化人力資源、費用資源、信貸資金的配置機制和政策,不斷提高資源的配置和使用效益。四是內控管理的精細化改進。嚴格按照精細化經營管理的基本要求,分析當前內控管理中存在的缺陷,及時加以完善。

3、理清實施精細化管理路徑

要把精細化理念貫穿於經營管理的全過程,體現到具體的管理行為上,做到管理上精雕細刻、服務上精耕細作、技術上精益求精、經營上精打細算。在市場、技術、網點建設、財務、人力資源等各個方面努力做到精細管理,力爭在理念上理解精髓,在工作上求精品,在客戶服務上求精通,在企業人員分工和協作上講精密,努力做到既精又細。

4、明確實施精細化管理的重點

在確立精細化管理的方向性思路後,最重要的就是結合企業的實際,把精細管理明確到生產經營和產品服務的各個環節和關鍵控制點,在細節上尋求差異,從而達到精細管理效益的最大化。一是加強戰略管理。以戰略執行為核心,做好戰略目標和措施綱要的滾動實施,重點做好戰略制訂、戰略措施規劃與全面預算的管理接軌。

二是加強全面預算管理。全面預算管理是落實精細管理的重要牽引環節,必須以市場需求為導向,立足於市場調查和科學分析**,實行市場、業務、財務、資金等各方面綜合配套的全面預算管理。三是加強人力資源管理。

科學制定人力資源戰略規劃與管理政策,根據以崗定薪、按績取酬的要求,加快人力資源管理和分配激勵機制的改革步伐。

二、實施精細化管理的具體途徑

1、統一精細化管理的思想認識

一是要樹立精細化管理是全員智慧型、力量發揮、集合結果的觀念;二是要樹立精細化管理是乙個不斷改進、不斷完善和長期發展過程的觀念。只有在精細化管理的內容被各級領導和全體員工接受、認同的情況下,全員精細化管理的積極性和創造性才能得到最大限度地發揮,精細化管理的意識、目標、方法才能得到較好的貫徹落實和具體體現,從而獲得應有的管理成效。因此,統一全體員工的思想、態度、觀念,解決精細化管理的意識問題是我們實施精細化管理的首要問題。

我們從企業文化建設的制高點、個人發展與企業發展的關係,以及實現個人價值與企業價值共同提高的高度來武裝全體員工的靈魂,打動全體員工的心,形成一種「靈魂深處搞管理」的良好企業氛圍。其次,精細化管理重在管理的過程,體現於每乙個管理環節。精細化管理的本質意義就在於它是一種企業戰略及其目標的分解細化和落實的過程,是讓戰略規劃有效貫徹到每個環節並發揮作用的過程,同時也是提公升企業整體執行能力的重要途徑。

這就要求每一位管理人員都立足於本職工作,把精細化管理理念落實到具體的工作之中,體現到具體的行動之中。

2、加強精細化管理制度建設

精細化管理的精髓在於各種業務流程的細化和標準化。每一種行為,都有其合理的表現方式,如何做,何時做,做到什麼程度,都要在管理制度上做出明確規定,一點一滴都不可以有任何疏漏。將各個業務環節流程的控制作為企業精細化管理的切入點,通過再造業務環節流程,細化工作程式和標準,做到每一項業務、每一件事情的完成都不得缺少規定的任何乙個環節,在每項業務系統中制定具體業務處理流程,流程中每個崗位固定、責任固定,以實現崗位、程式間的相互制約,以推進管理標準化和規範化的建設。

著力培育精細化管理的制度意識和素質,實現「人人會管理、處處有管理、事事見管理」。

3、強化精細化管理的制度剛性

精細化管理是一種方法,確保這一方法有效運作則需要建立起規範化、流程化的管理制度框架,構築制度化的「剛性」管理環境。體現「剛性」管理的特點就是執行制度無「彈性」。制度「剛性」的問題,關鍵在於有沒有動真格的。

不動真格的,制度就落實不下去,就會形同虛設。為了強化精細化管理的制度剛性,我們制定了責任連帶追究制度。不管是管理者還是普通員工,完不成工作目標或造成崗位失誤失職,就按「責任追究機制」追究直接責任、間接責任和連帶責任。

4、狠抓精細化管理目標落實和考核

企業各個職能部門在實施精細化管理中起主導作用,要立足於整個企業,貼緊精力,各負其責、有的放矢地開展工作。把每乙個單元工作目標分解落實到崗位、員工身上,真正做到橫向到邊,縱向到底,不留死角,真正做到「點點滴滴求合理,細微之處見管理」。同時,將精細化管理的內容納入企業各個部科及其負責人的量化管理目標責任制中,進行綜合考核,並作為評價考核部科及其負責人工作業績的重要依據,以增強其切實抓好精細化管理目標的落實和督導的積極性,進一步提高風險防範和控制能力。

三、實施精細化管理的具體模式

1、以精細財務管理控制為中心,提高企業的運營效益水平

企業的財務管理不僅要精益求精、關注細節,還應該有正確的思路和原則、科學管理,為達到這個目標,我們從以下三個方面入手:實施費用目標管理;推行全面預算管理;重視經營資訊分析工作。

財務管理的精細化,有兩大主要任務:控制成本和促進收入增加。精細管理對企業最大的貢獻在於成本控制,管理精細化的企業一般能夠把成本控制到最優,因為精細管理能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗。

除此之外,精細化財務管理的另乙個重要目標是促進收入的增加。為此,我們逐步建立以全面預算管理和費用目標管理為主體的動態財務管理控制模式:一方面,強化財務管理職能,拓寬財務管理領域,細化財務監控的細節作用,界定各項生產經營服務活動的費用限額,將財務控制延伸到採購、生產、評估等環節,可以有效地降低企業的經營風險;另一方面,提供精確的財務資訊,引導企業運營活動的健康發展。

我們建立起生產經營管理分析制度,對重點業務和重要財務的變動情況進行跟蹤,定期或不定期地提出分析報告,從而使財務管理不僅為企業評價財務狀況,衡量經營業績提供重要依據,而且還擔當起挖掘潛力,改進工作的重任。財務管理的精細化不應是一味的降低成本,而是在每乙個關鍵環節都實現有效的跟蹤與監控,並通過科學的分析將資金用於最有效益的地方,提高企業的生產效益水平。

2、以精細質量管理控制為主導,提高企業的核心競爭力

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