《推銷與談判》心得

2021-03-04 01:50:15 字數 2007 閱讀 3813

安陽師範學院2010級市場營銷專業推銷與談判課

2012—2013學年度第二學期期末考查**

學習《推銷與談判》心得體會

作者專業: 市場營銷

年級: 2010 級

日期: 2023年6月

學習《推銷與談判》心得

2012-2013學年第二學期,我們學習了《推銷與談判》這門課程,而且很高興,老師能夠繼續擔任我們的任課老師。大二時候通過鄒老師對廣告學課程的講解,讓我對其課程相關知識有了更大的提高和了解。這學期,鄒老師又帶領我們走進了另乙個領域——推銷與談判。

我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術性、實踐性很強的課程。通過有關推銷與談判技巧的內容、技術和方法學習之後,培養、提高自身分析問題和解決問題能力,進一步提高自身動手能力和綜合素質,全面掌握推銷與談判的技術技巧。

推銷與談判課程,顧名思義分為兩個部分:1、推銷;2、談判。在推銷與談判課上,鄒老師不止一次地對我們說,要想成長為一名優秀的銷售人員,必須從基層銷售做起。

而且總是強調著一句話,「做營銷工作就要從銷售員起步。」我也逐漸了解了銷售人員總是要面對許多壓力和不理解,但是優秀的銷售人員總能憑著自己點滴的經驗積累,以理論知識為後盾,水滴石穿,百折不撓,最後步向事業的高峰,例如喬·傑拉德——世界上最偉大的銷售員,連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀錄:連續12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。

學了現代推銷技術的課本知識後,糾正了我以前認識上的乙個錯誤。在以前的認知裡,總以為推銷僅僅是把產品或者服務**,現在才了解到推銷不只是將產品**,還是一種互利互惠的活動。推銷是營銷組合中的人員推銷。

所以從這學到了:不能僅僅通過表面看現象,而要通過學習來了解、區別。

推銷這一塊的學習,多是老師通過講解課本知識點、結合自身和身邊例項拓展,讓我們更加清晰明了的掌握推銷技巧、技術。學到了一下知識點:推銷要注意以下幾點:

1、熟悉自己推銷的產品的特點;2、熟悉自己推銷產品的目標客戶;3、熟悉產品的市場。推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,要講究方法和策略。銷售的過程也是乙個擴大人際交往的過程。

通過這種活動,人際關係網會大量擴大,資訊量也會大量增加,這些人際關係網路和市場資訊將為進一步創業提供大量的機會。推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要。任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證。

客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

談判這一塊的學習,則是先通過看**,了解商務談判中的知識、技巧和方法,然後通過班裡分組實戰性的談判,讓我們親身經歷和感受談判,但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功,究其原因:是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務談判是通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。

而且我認為談判是令雙方能夠雙贏,甚至多贏的。而我們實踐的時候則更多的是有辯論的成分,完全不能令自己公司受損。在此次談判中,我擔任的職務是總經理秘書,更多的是記錄談判時候的要點細點,所以在談判中沒有太多展示的機會,但通過理論和實踐的學習,並且同學討論時候的傾聽,在應用能力上得到了有效的提高。

在這次談判中,我感受比較深的有以下幾點:

(1)談判是對每個同學的知識及綜合能力的檢驗。

要想做好任何事,除了平時需要積累理論知識外,我們還需要鍛鍊自己的實際操作能力、動手能力等;此外,我們還需要學會與他人合作,取長補短。

(2)此次談判,我深深體會到了積累知識的重要性,在平時也要訓練自己「說話」的能力。

由於平時對各方面的知識掌握得不夠透徹,在具體實踐中,經常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。

(3)談判,讓我了解到自己的不足,口才上要有乙個提公升。

通過這次談判,知道了目前自己所存在的不足;但與此同時我也收穫了許多,在這次談判中,我第一次體會到理論知識對於實踐過程中的幫助是不容忽視的,也明白了自己應該在平時注重對理論知識的學習及應用。要知道,以後進入社會後,僅僅依靠理論是不行的,不能紙上談兵,要有實際的行動來證明。

這學期的《推銷與談判》的學習也已進入尾聲,但我們不能忘了學習,要時時刻刻提公升自己的能力和綜合素質。

《推銷與談判》課程第三組

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談判與推銷技巧學習心得

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推銷與談判技巧答案

第一章一 單項選擇題 1 談判開局階段的主要行為是 a 討價還價b 討論談判的時間和地點 c 商討合同條款d 傳達資訊和收集資訊 2 談判的核心議題是 a 質量b c 重量d 付款方式 3 談判發生的基礎是滿足 a 需求b 社會利益 c 商業利益d 國家需求 4 解決現有衝突的最佳手段是 a 戰爭b...