多選談判過程（9）
1.談判準備 2.談判開局 3.談判磋商 4.談判終結
談判讓步原則
推銷人員組織結構具體形式（222）
1.區域式結構 2.產品式結構 3.顧客式結構 4.複合式結構
什麼時候分別付價
跨文化談判（193）
1.文化差異與談判（文化與談判、跨文化談判與同文化談判、文化對談判的影響）
2.不同文化間談判特點比較（不同文化的談判特點、如何對待談判中的文化差異）
語言溝通障礙
名詞解釋
談判（5）
是乙個無法迴避的現實，它存在於人們生活的各個層面和各個方面。
談判僵局（152）
是指談判過程中呈現的一種不進不退的僵持局面。
顧客導議（294）
是顧客對推銷人員所言表示的不明白、不同意或反對的意見。
購買訊號（307）
是指客戶在銷售洽談過程中所表現出來的各種成交意見。
竄貨（339）
又稱為倒貨、衝貨，也就是產品越區銷售，它是渠道衝突的一種典型的表現形式。
簡述談判利益**作用
談判溝通遵循原則（170）
1.明確溝通目標 2.要有充分的溝通準備 3.溝通要有較強的針對性和一致性.
4.不斷檢驗已經進行的溝通的效果 5.做優秀的聽眾
談判衝突型別形式（25）
1.利益衝突 2.結構性衝突 3.價值衝突 4.關係衝突 5.資料衝突
購買訊號種類（舉例）（308）
1.表現訊號如面帶微笑、目光對商品的關注或分散。
2.語言訊號如讚賞商品的效能、質量，故意壓價。
3.行為訊號如不斷用手觸控商品並點頭，拍拍銷售人員的手臂或肩膀。
推銷人員職責素質（228）
1.強烈的敬業精神 2.敏銳的觀察能力 3.良好的服務態度 4.說服顧客的能力 5.寬廣的知識面 6.社會知識 7.美學知識
論述分析談判對手（聯絡實際）
推銷人員素質（聯絡實際）（228）
1.強烈的敬業精神 2.敏銳的觀察能力 3.良好的服務態度 4.說服顧客的能力 5.寬廣的知識面 6.社會知識 7.美學知識舉例
談判與推銷技巧
瀋陽工業大學 實驗報告 助學院校 遼寧建築職業學院 專業班級 營銷14上 學生姓名 劉秋陽 指導教師 張勇 2015年4月 一 需求 競爭分析2 2 確定推銷目標4 三 制定推銷計畫5 四 推銷準備7 五 財務分析9 六 推銷人員的表現及獎懲10 七 推銷過程中遇到的問題及解決方法11 八 小組總結...
推銷與談判技巧答案
第一章一 單項選擇題 1 談判開局階段的主要行為是 a 討價還價b 討論談判的時間和地點 c 商討合同條款d 傳達資訊和收集資訊 2 談判的核心議題是 a 質量b c 重量d 付款方式 3 談判發生的基礎是滿足 a 需求b 社會利益 c 商業利益d 國家需求 4 解決現有衝突的最佳手段是 a 戰爭b...
推銷與談判技巧複習
安徽三聯學院，陳貝 一 名詞解釋 1.地毯式訪問法 也稱 普訪尋找法 或 全戶走訪法 是指推銷人員在不太熟悉或者完全不熟悉推銷物件的情況下，普遍的 逐一的訪問某地區或者職業的所有個人或組織，從中尋找自己的客戶的方法。2.權威介紹法 是指推銷人員在某一特定的推銷範圍內發展和發掘出一些具有影響力和號召力...