中小企業服務中心管理能力提公升大課堂
安信諮詢提供
1「網際網路+」下的企業管理變革
李顯東1
「網際網路+」對企業的影響1
「網際網路+」的本質2企業如何應對「網際網路+」3「網際網路+」下的管理變革方案42
四部分內容
過去「網際網路+」對企業的影響
現在傳統人工送信溝通交流緩慢電子網路時代溝通即時到達
3「網際網路+」對企業的影響
過去現在
親臨商場、超市等現場挑選瀏覽速度慢，購買用時長
快速瀏覽海量商品點點滑鼠，完成購買
4bat 巨頭們在做什麼？
2023年以來，以google 、apple 、facebook 以及騰訊、阿里巴巴、百度等為代表的巨頭們不斷出手進行大併購。
5傳統大型企業做了些什麼？
國美---國美**蘇寧---蘇寧易購星巴克---互動式移動端萬達---萬達**
紅星美凱龍---**、閃購和**三條業務主線
建設銀行---善融b2c **
6「網際網路+」對企業的影響
1「網際網路+」的本質
2企業如何應對「網際網路+」
3「網際網路+」下的管理變革方案
47草根性網際網路是草根文化的代表，在發展的過程中形成自己的商業模式甚至文化正規化，通過自組織的方式實現自身的價值。
8開放包容競爭擴張網際網路雖然也有龐然大
物，但往往不能實現權
力和資本上的壟斷，不
管多麼具有實力都只能
在激烈競爭中尋求生存，
稍微遲延都可能瞬間倒下。9
粘性和體驗
網際網路**的客戶
黏性是建立在客戶
體驗基礎上，不管
是客戶的初次訪問，
還是客戶的長期保
留，都需要企業自
身的營銷努力和服
務提供。
10極致
網際網路對於產品的
「極致」最求是互
聯網成功的訣竅。
一款產品對於客戶
體驗的「極致追求」
使網際網路產品逐漸
改變使用者習慣的根
本。11
媒介壟斷被打破了，人人都可
以成為媒介資訊和內容的生產
者和傳播者。過去單向度、廣
播式製造熱門商品誘導消費行
為的模式不成立了。
人人成為
自**12
使用者至上現在是數字時代，消費者主權時代，使用者至上。**賣家「見面就是親，有心就有愛」是真實情緒，因為好評變成了有價值資產。
13微創新和迭代消費者需求不再是單純功能需求，而是更個性化與多樣化，所以，對消費者需求的把握就是參與體驗過程，要求產品不斷迭代和微創新，根據需求反饋成長。
14網際網路思維精髓
使用者思維迭代思維大資料思維簡約思維
流量思維
平台思維
極致思維
社會化思維
跨界思維
15「網際網路+」對企業的影響
1「網際網路+」的本質
2企業如何應對「網際網路+」
3「網際網路+」下的管理變革方案416
競爭戰略三大競爭戰略：
總成本領先戰略
差異化戰
略專一化戰略17
企業競爭新趨勢
對產品服務
的期望越來
越高對交貨期
要求越來
越高產品個性
化品種數量膨脹
產品壽命
週期越來越短
競爭趨勢
18波**值鏈
進貨物流
生產發貨物流
銷售售後服務
企業基礎（財務、計畫）
人力資源管理研究與開發採購邊
際利潤基本
活動支援性活動19中小企業企業如何面對
轉型公升級不僅是龍頭企業的事中小企業也應引入網際網路思維
思考：小公尺用bom 成本銷售，可以賺錢嗎？
20商業模式
產業人財物供產銷
網際網路思維與企業管理相結合
跨界思維使用者
**商簡約思維社會化思維
大資料平台思維
使用者思維
21網際網路與企業管理相結合人財
物客戶技術政策企業資源
整合協同
客戶中心
獨特功能質量**交期
品牌文化共贏協作響應
網際網路變革驅動
協同化開放化移動化社會化22
網際網路與企業管理相結合
企業資源
會計家園
工作圈t+
暢捷支付
csp 平台人財
物客戶技術政策
內部員工溝通和協同外部專家、知識共享
內部資金管理、理財**支付/收款/.貸款
**鏈社會化協同資源流動性
增強社會化營銷電子商務
資料驅動技術創新消費者價值導向
中小企業公共服務平台政策支援，
資源優勢
網際網路時代的企業管理新思路
其他網際網路平台
23「網際網路+」對企業的影響1「網際網路+」的本質2企業如何應對「網際網路+」3
「網際網路+」下的管理變革方案424
網際網路思維
快口碑專注極致
痛點思維尖叫點思維
迭代思維流量思維
屌絲思維粉絲思維
no.1思維簡約思維
標籤思維
爆點思維
整合思維
產品思維
25一開始就要追求賣貨
26同質的背景下精細化
27必須持續專注於顧客的需求
28向「網際網路+」轉型的策略核心在於
老闆29謝謝您的傾聽！歡迎交流!30
網際網路的特徵
特徵一 跨界融合 上章講到，如果看 網際網路 的特質，用最簡潔的方式來表述的話，應該是八個字 跨界融合，連線一切。本身就是一種跨界，就是變革，就是開放，就是一種融合。敢於跨界了，創新的基礎才會更堅實 融合協同了，群體智慧型才會實現，從研發到產業化的路徑才會更垂直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費轉...
網際網路現狀
專業 國際經濟與 班級 0909113 學號 03 姓名 楊名琳 網際網路應用現狀 一 網民規模 截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。網際網路普及率較上年底提公升4個百分點，達到38.3 總結過去五年中國網民增長情況，從2006年網際網路普及率公升至...
網際網路 風口
在這個 站在風口豬都能飛起來 的時代，借勢網際網路思維讓大批創業者以及新興戰略點如 豬 添翼，呈現了 寶豬與雄鷹齊飛，初創共巨頭一色 的獨特景致。然而，風口輪流轉，在風停之後，能繼續翱翔於天際的才是真正的贏家。2015年，網際網路 成為最受追捧的新風口。隨著 網際網路 和傳統行業的融合，上門o2o服...