誰都懂「勝敗乃兵家常事」這個道理，只是工作中如果失敗的是自己這一方，估計除了責任心爆弱或者馬上被開了也不在意的人之外，大家都還是會很在乎自己的失敗。
如果我們把花花綠綠的職場分為「人」、「事」、「物」這三個維度來看的話，害怕失敗的理由不外乎於：
害怕失敗對「人」造成的影響——比如失敗造成的老闆和同事對自己的不信任。
害怕失敗對「事」造成的影響——比如因為自己說錯一句話，客戶沒談成這種，事兒活生生地砸自己手裡了。
害怕失敗對「物」造成的影響——比如造成了經濟損失。
不管是在這三個維度中的哪個失敗了，有點常識的職場人士一定會想，「我應該怎麼給所有干係人一些解釋和道歉呢？」
是一味地道歉，反覆地說對不起嗎？nonono，脾氣好點的干係人會因為你道歉過度反倒自己覺得內疚，以後不敢再給你什麼批評給建議。沒有批評和建議那還怎麼在職場中成長呢？
脾氣差點的干係人可能直接就會問你除了道歉還會什麼。
那是真心誠意地道歉過一次，就沒有然後了嗎？這怎麼能叫干係人安心，能讓失敗的事情還有反敗為勝的機率呢？在職場中如果做了太多次的「就沒有然後了」的事情，職業生涯也會變得「沒有然後了」的。
那我們一起看看如果在職場中犯了錯，有沒有什麼比較好的方法來道歉呢？還是分「人」，「事」，「物」這三個維度來看。
①如果錯誤造成了對「人」這個維度的影響。
首先，站在對方的角度上考慮一下，你的失敗對對方造成的，是什麼樣的影響。比如如果對方是你的老闆，那麼也許你的失敗會讓ta少了一次跟大老闆邀功的機會；如果對方是你的同事，也許ta會害怕你的失敗會對他受到牽連。
其次，再看看對方想從你這裡要的是什麼。ta是想要你能為ta最好業績？是希望能跟你維持良好的人際關係？是希望你不要牽連到ta？
最後，根據上面兩點分析推測出來的「你自己的失敗會對ta造成的影響」，以及「ta想從你這裡要的」，來告訴對方一段能夠讓他安心的道歉詞和實際行動、比如，你害怕老闆會因為你的失敗而對你不再信任，經過你的分析，發現你的失敗對老闆造成的影響是不好向大老闆邀功，老闆想從你這裡得到的就是你好好幹活出業績，那除了倒揹著都會的「老闆，對不起我錯了，下次我一定努力。」之外，再加上一些你最近做的，也能算是給團隊業績添彩的事情的話，老闆的心情一定會瞬時好很多。對你的信任雖然不會馬上爆棚，但至少不會僅僅盯著你這次的失敗那麼慘。
最後的最後，請一定告訴對方你的改進行動。至於要說到多詳細，看你和對方之前的緊密度了。緊密度越高，就越應該告訴對方你的詳細改進計畫（比如你的老闆，你的mentor，你的同組同事）。
如果你和對方的緊密度沒有那麼高，對方沒有那麼多時間願意給你的話，就說的簡潔明瞭一些（比如對你的大老闆，或者同組但分工完全不同的同事）。
因為職場中最怕失去的是信任。如果對方對你不再有信任，那之後的路會變得很艱難。僅僅猜透了對方的心思，給了他想要的東西，只能代表僅就這次事情對方可以放一馬，但是在下次做同樣任務的時候，對方沒法相信你不會再犯同樣的錯誤。
所以只有告訴對方自己的改進計畫和行動，才能贏來將來的信任。
②如果錯誤造成了對「事」這個維度的影響。
如果一件事情活生生地辦砸了，先看看這件事還有沒有可能翻盤。如果有，盡自己最大的努力，做好每一件事情。我有個朋友，各種經歷是事情做得多不是一般地牛，她經常說，「生活就是由事情組成的，把每件事情都做好了生活才會好」。
所以，當一件事情失敗的時候，先別著急給它貼上「此事已完敗」的標籤，先努力看看能不能翻盤。
如果真的不幸地不能翻盤，那就看看這件事裡的干係人都有誰，然後用「人」維度的方法，挽回大家的信任。
③如果錯誤造成了對「物」這個維度的影響。
這是最容易判斷失敗大小的維度。每個公司和組織對物損的嚴格程度也不同。如果真的在「物」這個維度除了錯誤，首先要冷靜客觀地弄明白，自己造成的錯誤的大小是多少。
對於大小的判斷，千萬不要僅僅用自己的主觀情緒，盡量多參考公司明文規定的制度，以及向懂得制度或者有經驗的同事諮詢。
經過冷靜客觀的判斷後，如果發現還是到不了被廢的程度的話，那可以回到「物」和「人」的層面，把因為物損造成的損失盡量挽回，把干係人的信任盡量地贏回來。
失敗總是難免的，但一味地道歉一定解決不了任何問題，還會弄得干係人都很尷尬。冷靜，客觀地判斷自己的處境，通過「人」、「事」、「物」這三個層面的處理來化險為夷吧。
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