作者：錢惠琴
**：《商業經濟研究》2023年第11期
中圖分類號：f252 文獻標識碼：a
內容摘要：物流管理是**鏈管理的核心，也是其最重要的子集。物流是以點到點為目的，而**鏈管理則將許多物流外的功能，透過企業間的外延進行整合，其功能性超過了企業原有物流範疇。
所謂業務流程再造（bpr）是現代化新型組織學觀點，其倡導透過分析組織流程，選擇新的組織流程設計方式，目的在於提高組織工作績效，加強效率，同時提高服務與產品對顧客的價值。bpr的內涵，是以流程為中心，釋放傳統組織分工理論的壓力，通過引導顧客的方式，改變組織流程，基於資訊科技之下，快速的適應內外環境的變化，達到最佳目標。本文將結合當前連鎖零售企業物流管理的現狀進行分析，並對業務流程再造進行闡述。
所謂流程，即一系列具有不同作用與功能業務組成的活動。針對零售企業的業務流程，基本涵蓋三個類別，即非增值活動、增值活動與無效活動。企業的產品銷售、生產採購與顧客服務等，均屬於增值活動。
企業的產品入庫、出庫、裝卸、分揀以及運輸等，均屬於非增值活動。企業的無效檢查、繁瑣報告中的無效報告，均屬於無效活動，也可以將其視為企業多種多樣的無用流程。通過重新審視現有企業流程，並分析其無效活動，在此基礎上設計並改進原有組織流程，增加流程中的增值內容，減少非增值內容，有助於增加產品與服務對顧客的價值。
在連鎖零售業物流資訊系統中，其中所涉及的資訊科技、物流裝置和工藝作為實現零售物流管理和作業控制的工具或手段，組合在一起形成零售物流資訊系統（王玖河等，2015）。連鎖零售業物流資訊化不僅僅是實施某個資訊系統或採用某些現代化自動化的物流裝置，而是以連鎖零售物流管理的規劃和作業流程的優化作為前提對資訊科技和物流技術的綜合應用（郭凱等，2015）。因此連鎖零售物流的作業流程將直接決定零售物流資訊系統的實施效率和效益，本文將介紹連鎖零售企業物流總體業務流程和各部分物流業務的作業流程，對連鎖零售物流資訊系統進行業務流程分析。
全球三大服裝零售連鎖物流
字型大小 t t 2011年01月05日10 01 在剛剛過去的11月，美國最大服裝零售商蓋璞公司 gap 在中國的首批4家門店全部亮相。至此，全球前三大服裝連鎖商西班牙的inditex集團 zara 美國gap 瑞典hennes mauritz 簡稱 h m 齊聚中國。從已經進入?在剛剛過去的11...
藥品零售連鎖企業首營
1 定義 首營企業是指購進藥品時與本企業首次發生供需關係的藥品生產或經營企業。首營品種是指本企業向某一藥品生產企業首次購進的藥品，包括新產品 新規格 新劑型 新包裝。2 質量審核目的 對首營企業與首營品種的質量審核可以確認供貨企業的合法資質和質量保證能力，保證所購進藥品的質量及合法性，從而有效地把好...
藥品零售連鎖企業管理規定附錄
附錄8第一條為了加強對藥品零售連鎖企業的監督管理，確保藥品質量和藥學服務質量，切實保證公眾用藥安全 有效，依據 中華人民共和國藥品管理法 及 藥品經營許可證管理辦法 藥品經營質量管理規範 等有關法律 法規，制定本規定。第二條藥品零售連鎖企業，是指至少具備10家以上 含10家 直營門店，且經營同類藥品...