基於顧客價值的多維關係視角下的品牌競爭力研究作者：陳俊傑
**：《中國管理資訊化》2023年第06期[摘要]品牌競爭力自從被提出以後，一直受到國內外專家以及企業人士的關注。從20世紀90年代以來，隨著我國經濟與科技的不斷發展，我國也逐漸進入了品牌競爭時代，而且隨著時代的不斷進步，中國企業面臨著更加激烈的全球化競爭。
對於民族品牌來說，外國知名品牌會對其造成一定的衝擊，所以在這樣乙個背景下，我國的民族品牌面臨著較為嚴峻的挑戰。基於此，本文通過對動態市場的環境進行分析，進而能夠了解顧客價值與品牌競爭力的關係，而且品牌競爭力會受競爭資產、競爭過程以及競爭環境的影響。
[關鍵詞]品牌競爭力;顧客價值;多維關係視角;持續競爭力doi：10.3969/ - 0194.
2019.06.034[中圖分類號]f274;f273.
2 [文獻標識碼]a [文章編號]1673-0194（2019）06-00-02
1; ; ;顧客價值與品牌競爭力之間的關係1.1; ;顧客價值內涵
消費者購買的過程是體現顧客價值的過程，在消費者進行消費的過程中，對所購買的物品感到滿意將會提高品牌忠誠度，也有利於提公升品牌競爭力。對於品牌競爭力來說，有學者認為品牌競爭力主要體現在市場占有率以及超值創利能力方面，並將品牌分為知名度、美譽度以及忠誠度。而對於品牌競爭力，從廣義來看，曾經有學者認為品牌競爭力是關於品牌形象的統一合成，主要包括企業、區域、國家以及國際等多個層面的競爭力;從狹義來看，品牌競爭力指在整個品牌競爭市場中，相較於其他品牌擁有較高的市場認可度，具有獨特的形象特質，也被稱為企業形象的核心，是企業多種戰略以及技術的有效整合。
同時對於品牌競爭力，這位學者也提出了有關其生態測評模式。品牌價值直接決定著品牌競爭力，而品牌價值主要表現在品牌客戶、渠道成員等多方面的聯合行動中，新古典主義價值理論認為品牌競爭力取決於品牌價值。對於消費主體來說，品牌能夠為其提供基本功能，同時也能使消費主體擁有使用權益價值，不僅如此，品牌在消費者購買之後，也能夠滿足使用主體在情感方面的需求，所以在企業以及消費者之間的關係中，是品牌價值形成的關鍵。
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