作者：方晶蘇瑞
**：《人力資源管理》2023年第08期
摘要：國內最近一項調查表明，中國目前很多大中型企業都引入了平衡計分卡的績效管理方法。尤其在銀行業，在調查中的300家銀行中，有超過70%正在使用平衡計分卡。
成功的案例有很多，青島啤酒、天虹百貨、新奧能源、中石油等都使用了平衡計分卡推進了戰略的實施，但也不乏失敗案例。本文對到底應該如何運用平衡計分卡、平衡計分卡的本質是什麼進行了**。
關鍵詞：平衡計分卡戰略地圖個人行動計畫
一、平衡計分卡實施的成功案例和失敗案例分析
1.成功案例
新奧能源公司——自2023年引入平衡計分卡績效管理方法以來，市盈率在2006～2023年間，從27.2%上公升到28.22%；邊際業務盈利從2023年的16.
38%增長到2023年末的16.42%；國際四大投資機構（高盛、摩根大通、美林**、花旗），**新奧能源每股收益由2023年的1.008%上公升到2023年的1.
5975%。
中石油華北油田——平衡計分卡於2023年被引入，以幫助油田改善管理，提供集團公司的戰略執行力，加速資訊化油田建設。平衡計分卡明確地說明了戰略的重點，並為在戰略與預算間建立聯絡提供了構架。1年內，其執行力，利潤等分別增長了12%。
是目前中石油系統裡面管理比較卓越的一家集團企業。
成功的經驗介紹：第一，高層領導推動變革。實踐證明，包括新奧能源和中石油華北油田在內的所有成功實施平衡計分卡的企業，高層領導的推動是關鍵。
中石油華北油田從局長到各單位的經理都全過程參與了平衡計分卡的戰略圖制定、平衡計分卡設計和單項戰略行動的計畫表編制，並及時修正管理思路和實施策略。第二，企業有清晰的戰略目標和完善的內部流程。新奧能源公司在實施平衡計分卡以前，首先確定公司的戰略目標，將戰略定位於專注於清潔能源的開發，在2023年進入世界五百強企業。
在戰略確定後，才進行戰略地圖規劃設計。然後對企業的內部流程就行再造，重點梳理了匯報關係、協作關係和戰略執行。第三，企業對關鍵績效指標具有較強的識別能力。
中石油華北油田基於戰略地圖，從戰略目標、衡量指標、目標值、權重和責任部門四個橫向維度和財務、顧客、內部流程、學習與成長四個縱向層面，設計了平衡計分卡的關鍵績效指標。
如何使用平衡計分卡
專題撰文 江積海宣國良 平衡計分卡是乙個衡量 評價企業的綜合計分指標體系 是一系列財務績效衡量指標與非財務績效衡量指標的綜合體 更是一種管理方法。平衡計分卡是乙個衡量 評價企業的綜合計分指標體系 是一系列財務績效衡量指標與非財務績效衡量指標的綜合體 更是一種管理方法，其注意力主要放在企業組織戰略目標...
平衡計分卡平衡什麼
平衡計分卡反映了財務 非財務衡量方法之間 長期與短期目標之間 外部和內部 結果與過程 定量與定性等多個方面的平衡。所以能反映組織綜合經營狀況，使業績評價趨於平衡和完善，利於組織長期發展。1 財務 非財務衡量方法之間的平衡 平衡計分卡不僅有財務方面的指標，也有非財務方面的指標，將財務與非財務指標統一於...
平衡計分卡心得
本學期我們利用五周的時間學習了財務管理的課程，我們小組選擇了學習平衡計分卡的課程。我們利用課外的時間在網路和圖書館找資料，來學習這門全新的課程，惡補空白的知識。這段時間的學習，讓我們了解了什麼是平衡計分卡，什麼是戰略管理，以及企業是如何運用平衡計分卡來提高企業績效，如何把願景化為實踐的步驟，看上去晦...