本學期我們利用五周的時間學習了財務管理的課程，我們小組選擇了學習平衡計分卡的課程。我們利用課外的時間在網路和圖書館找資料，來學習這門全新的課程，惡補空白的知識。這段時間的學習，讓我們了解了什麼是平衡計分卡，什麼是戰略管理，以及企業是如何運用平衡計分卡來提高企業績效，如何把願景化為實踐的步驟，看上去晦澀難懂的課程，經過老師的提點和我們小組的學習討論，讓我不僅學習到了知識，更是感受到自我學習知識的重要性。
在學習的過程中，我一直在思考一些問題。
1.為什麼會產生平衡計分卡？
在傳統的財務模式中，無法對企業的無形資產進行計算。在資訊時代，無形資產對企業的發展遠大於有形資產。因此，傳統的財務模式無法衡量企業的真正價值。
用傳統的財務指標來衡量業績就會忽略無形資產對企業的作用。甚至，單一的採用財務衡量法來考核企業經營管理者的業績會使企業過度投資短期行動或造成長期投資不足，尤其對創造未來成長的無形資產投資不足。導致小企業行為與戰略目標相分離。
不能使企業長期利益最大化。在這種情況下，一種新的衡量、管理方式—平衡計分卡就應運而生了。
2.什麼是平衡計分卡？
平衡計分卡就是使企業短期目標與長期目標、結果和動因、硬性客觀指標和軟性客觀指標等多樣性指標之間達到平衡的衡量方法，使企業長期戰略與企業行動統一的管理工具。它既是衡量方法又是管理工具。
3.平衡計分卡的構成層面。
平衡計分卡又四個層面構成：財務層面、客戶層面、內部業務流程層面、學習與成長層面。
4.平衡計分卡的作用
(1)闡明戰略並達成共識 (2)在整個企業中溝通戰略 (3)把部門和個人的目標與戰略相聯絡 (4)把戰略目標與長期目標值和年度預算相聯絡 (5)確定協調戰略與行動方案 (6)確定定期和系統化的戰略研討 (7)獲得反饋一邊學習和改進通過此書的學習，使我不禁感嘆兩位作者羅伯特·卡普蘭與大衛·諾頓的才智與貢獻，因為《平衡計分卡—化戰略為行動》所闡述的是一種科學的管理方法，將影響企業的各種因素相互平衡，對世界企業的發展產生巨大影響。我們的企業必須利用好平衡計分卡這個優秀的管理工具，才能使企業實現長期的可持續發展和利益最大化。
平衡計分卡之戰略實踐，已經是兩位創始人的巔峰之作，歷經20年的不斷總結和提煉，我們現在才開始去學習，要在短短五周的時間中就去全部理解和消化他們的思想和理念，不太可能。不過，這並不妨礙我們從這段時間，去了解現代優秀的企業，是如何規劃和發展的，又如何動員所有的員工參與，並在企業發展和員工發展之間取得平衡的。
企業去運用平衡計分卡，必定是發現它的妙用。平衡計分卡具有的優點，也是幫助企業提高績效的手段。
1、 強調了績效管理與企業戰略之間的緊密關係，又提出了一套具體的指標框架體系，能夠將部門績效與企業、組織整體績效很好地聯絡起來，使各部門工作努力方向同企業戰略目標的實現聯絡起來。平衡計分卡為企業戰略管理提供強有力的支援。隨全球經濟一體化程序的不斷發展，市場競爭的不斷加劇，戰略管理對企業持續發展而言更為重要。
平衡計分卡的評價內容與相關指標和企業戰略目標緊密相連，企業戰略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成。包括三個方面：（1）使整個組織行動一致，服務於戰略目標；（2）能有效地將組織的戰略轉化為組織各層的績效指標和行動；（3）有助於各級員工對組織目標和戰略的溝通和理解；
2、它符合財務評價和非財務評價並重的業績評價體系的設定原則。
3、能夠避免企業的短期行為，實現了短期目標和長期目標之間的平衡。
4、 充分體現了財務管理是企業管理中心的思想。
5、注重團隊合作，防止企業管理機能失調。
6、平衡計分卡可提高企業激勵作用，擴大員工的參與意識。
7、平衡計分卡可以使企業資訊負擔降到最少。
8、平衡計分卡可以提高企業整體管理效率。
平衡記分卡在我國應用中也應注意一些問題，雖然平衡計分卡模式的觀念已經具有一定的普遍性與實際效果，國外企業通過採用平衡計分卡而脫胎換骨的例證也時有所聞，然而，我國要想成功地實施平衡計分卡仍是一項大挑戰，需要投入相當的成本與力度。在實施過程中，我覺得應注意如下幾方面的問題：
1、切勿照抄照搬其他企業的模式和經驗實踐證明，只有將平衡計分卡的原理與企業的具體情況相結合才能發揮平衡計分卡的功效，不能簡單地模仿其他公司已經開發完成的平衡計分卡。因為不同的公司有不同的背景和戰略任務，所以各自平衡計分卡四個層面的目標及其衡量指標皆不同；即使相同的目標也可能採取不同的指標來衡量；另外不同公司的指標之間的相關性也不同；相同的指標也會因產業不同而導致作用不同。總之，每個企業都應開發具有自身特色的平衡計分卡，如果盲目地模仿或抄襲其他公司中，不但無法充分發揮平衡計分卡的長處，反而會影響對企業業績的正確評價。
2、應注意企業管理資訊質量的提高與歐美企業相比，我國企業資訊的精細度和質量要求相對偏低，這會在很大程度上影響到平衡計分卡應用的效果。因為資訊的精細度與質量的要求度不夠，會影響企業實施平衡計分的效果，如導致所設計與推行的考核指標過於粗糙，或不真實準確，無法有效衡量企業的經營業績。此外，由於無法正常發揮平衡計分卡的應有作用，還會挫傷企業對其應用的積極性。
3、要正確對待實施過程中投入成本與收益之間的關係平衡計分卡的四個層面彼此是連線的，要提高財務方面首先要改善其他三個方面，要改善就要有投入，所以實施平衡計分卡首先出現的是成本而非效益。更為嚴重的是，效益的產生往往滯後很多時間，使投入與產出、成本與效益之間有乙個時間差，這可能是6個月，也可能是12個月，或更長的時間。因而往往會出現客戶滿意度提高了，員工滿意度提高了，效率也提高了，可財務指標卻下降的情況。
關鍵的問題是在實施平衡計分卡的時候一定要清楚，非財務指標的改善所投入的大量投資，能否在可預見的時間內從財務指標中收回，不要因為實施了6個月沒有效果就沒有信心了，應該將眼光放得更遠些。
4、平衡計分卡的執行要與獎勵制度結合公司中每個員工的職責雖然不同，但使用平衡計分卡會使大家清楚企業的戰略方向，有助於群策群力，也可以使每個人的工作更具有方向性，從而增強每個人的工作能力和效率。為充分發揮平衡計分卡的效果，需在重點業務部門及個人等層次上實施平衡計分，使各個層次的注意力集中在各自的工作業績上。這就需要將平衡計分卡的實施結果與獎勵制度掛鉤，注意對員工的獎勵與懲罰。
學習這門課程，最大收益是了解公司的定位（戰略）和我們自己的定位（員工在整個戰略的位置），以及兩者間的關係並規範化起來。當然，所處的位置不同，決定我們看書學習和思考的問題自然有不同。
學習，是乙個過程，自學與向他人請教同樣重要。這是乙個動態過程，雖然還是困難重重，但也需要持續去做，這是自我發展的需要，我們需要去不斷學習、實踐、總結再來完善的。
平衡計分卡平衡什麼
平衡計分卡反映了財務 非財務衡量方法之間 長期與短期目標之間 外部和內部 結果與過程 定量與定性等多個方面的平衡。所以能反映組織綜合經營狀況，使業績評價趨於平衡和完善，利於組織長期發展。1 財務 非財務衡量方法之間的平衡 平衡計分卡不僅有財務方面的指標，也有非財務方面的指標，將財務與非財務指標統一於...
如何使用平衡計分卡
專題撰文 江積海宣國良 平衡計分卡是乙個衡量 評價企業的綜合計分指標體系 是一系列財務績效衡量指標與非財務績效衡量指標的綜合體 更是一種管理方法。平衡計分卡是乙個衡量 評價企業的綜合計分指標體系 是一系列財務績效衡量指標與非財務績效衡量指標的綜合體 更是一種管理方法，其注意力主要放在企業組織戰略目標...
平衡計分卡 戰略管理的工具
一種是沒反應，因為在他們的公司裡，首要的問題就是在市場上生存下去，所以目前並沒有戰略可言。而另一種則是深有感悟 對啊，為什麼我公司的市場部和銷售部總不能在戰略上達成一致？為什麼我的下屬在執行我的指示時會與我的初衷有那麼大的偏差？為什麼我的公司各部門總是在做些互相矛盾的事情？我們有沒有一些較好的工具或...