連鎖藥房門店盤點制度細則
為加強門店商品資料管理，優化財務資料統計的流程及準確性，特制定盤點管理制度如下：
一、盤點的重要性
1、盤點資料是公司衡量盤點單位商品管理好與差的重要參考依據，若盤點資料不準確，則嚴重影響公司對盤點單位的經營管理。
連鎖藥房門店盤點制度細則
為加強門店商品資料管理，優化財務資料統計的流程及準確性，特制定盤點管理制度如下：
一、盤點的重要性
1、盤點資料是公司衡量盤點單位商品管理好與差的重要參考依據，若盤點資料不準確，則嚴重影響公司對盤點單位的經營管理。
2、盤點盈虧的大小直接關係到公司和員工的經濟利益。
二、盤點的目的
1、使公司和門店準確掌握庫存金額和數量，同時保持所有商品的電腦庫存資料的準確性。
2、了解門店在盤點週期內的盈虧狀況。
3、針對盤點差異較大的門店，分析原因重點跟進，以便在下乙個營運週期加強商品管理，控制損耗。
4、加強對滯銷商品、效期商品的管理
三、盤點的週期
1、例行盤點。
1.1開業六個月以上的門店，每90天即兩個月盤點一次，盤點範圍必須包括（西藥、參茸、中藥）。
1.2開業六個月以內的門店即新店，每30天盤點一次，連續盤三個月後，再按三個月盤點一次。盤點範圍必須包括西藥、 參茸、門店備用金、也可以包括中藥;但第三次盤點必須包括中藥。
1.3「活動商品」的盤點：各門店必須在每月最後一天營業結束提交資料完畢後對活動商品進行盤點，如果該天是**活動日，可不盤點，待活動結束後第一天提交資料完畢再進行盤點。
2、店長工作調動或離職時，需在離崗前對該店全部商品、備用金等進行盤點，要求人事變動須安排在盤點結束後進行。
3、商品數量發生特殊變化時，如成批商品被盜，須請示盤點專管員馬上安排盤點。
4、盤點時間：由各公司盤點專管員負責安排。一般安排在晚上營業結束並提交資料完畢後進行，具體時間根據當地實際情況由公司盤點專管員確定。
五、盤點的方式
手工盤點：在盤點前按貨架位置，手工抄寫《盤點表》，一式兩份，按商品實際品種進行品名、規格、單位、生產廠家、零售單價抄寫
七、盤點前準備
1、由盤點門店的店長負責盤點的事前準備組織工作。
初盤職責：初盤人員負責
覆盤職責：覆盤人員負責對初盤商品進行盤點。
複核職責：監錄人員負責核對手工盤點表與電腦盤點表上的商品**、名稱、盤點數量是否一致。
盤點員職責：盤點人員根據店長的指令負責將全部盤點完畢的商品進行整理、還原。
財務員職責：財務部門負責通知門店對盤點結果進行確認，列印出盤點差異品種，讓門店分析差異原因，進行第二次確認；最後得出盈虧明細。
電腦系統管理員職責：管理員審核門店商品庫存數量、調正庫存。
監錄覆盤錄入核實盤點後處理
職責：門店負責盤點小組人員安排、手工抄寫盤點表、盤點區域劃分、商品歸位整理、空白盤點表等物資準備，各種商品單據的檢查及審核。
盤點前準備盈虧查詢盈虧確認差異調正盈虧處理
1.3整理商品。
1.3.1整理貨架商品：檢查貨架上商品擺放是否整齊，商品擺放是否歸類，是否有串櫃，價碼牌與商品是否對應，中小型包裝盒是否滿盒，贈品是否撤離貨架等，凡影響盤點結果現象都需注意。
1.3.2整理庫存商品：庫存商品臨時安排專人負責，把商品歸類，可以先盤點並打包入箱，但必須貼上標籤，註明：「已盤不要動」。
1.3.3整理待處理商品。包括：過期、破損、公司通知暫撤離貨架等商品，整理後應放在明顯位置並加以說明。
1.3.4整理拆零商品：參照公司藥品拆零商品目錄表抄寫盤點表，注意拆零商品要歸回拆零處。
1.3.5整理地區貨：地區貨要分離歸類。
1.3.6整理參茸櫃的商品：
要注意各種商品歸類及價碼牌（特別手寫價碼牌）是否一致，注意庫存商品，特別是牛黃、麝香、珍珠等貴重商品，拆零參茸、散裝高麗參等要清晰核對。 1.3.
7盤點當晚，對庫存量大的商品，可以先盤點並打包入箱，但必須貼上標籤，註明：「已盤不要動或其他記號」。
1.4整理各種單據。
1.4.1整理進貨單據：檢查清楚進貨單是否入賬完畢，是否有多送商品或少送商品未有全部輸入電腦，若有全部輸入電腦後再盤點。
1.4.2整理分店調撥單據：檢查調撥單是否與電腦一致。
1.4.3整理退貨單據：檢查退貨單據是否齊全。若不齊與配送中心核對，並做好記錄。退貨單據未有返回門店，商品不應在盤點中計入其盤點表。
1.4.4整理借廠家商品：檢查清楚是否有借廠家的貨，若有，盡快與配送中心聯絡，作出處理。
1.4.5整理欠顧客商品：要清楚了解是否有欠顧客商品的情況，或顧客已交貨款，但又沒有取貨的，不能記入盤點表內。
1.4.6檢查員工購買的商品是否完全出電腦單。
1.5手工抄寫《盤點表》。
1.5.1實行商品實物數量盤點，門店需要手抄盤點表，由店長安排員工自已抄寫所管轄的衛生區域的貨架商品，盤點前二到三天就必需開始抄寫《盤點表》，盤點表一式二份，標明a表、b表，按貨架層次「s」形進行抄寫。
1.5.2所謂「s」形，就是從貨架由上而下，從最上層左邊第乙個商品起至本層最後乙個商品止，然後再從往下一層右邊第乙個商品起至最後乙個商品止，如此類推。
1.5.3盤點表的字型，二聯都要清晰，特別是數字，不能模糊不清。對於貨品的編碼，要嚴格抄寫價碼牌上全部編碼，禁止簡寫。
1.5.4盤點表抄寫完畢，抄表人進行一次複核是否有錯抄、漏抄商品，並在盤點表的相應位置上簽名。
1.5.5店長要安排其他員工複核抄寫出來的盤點表，複核人員必需認真複核，不能走過場，複核完畢，複核人要在盤點表的相對應位置上簽名。
1.6由盤點專管員指令一名非盤點門店的店長以上級別的人員擔任盤點組長。
1.7準備好盤點告示牌，並在盤點開始前10分鐘放置在門口一旁。
八、 盤點中作業
1、所有參與盤點的人員必需按規定時間到達盤點門店集中，如有遲到者按遲到考核。
2、盤點組長負責總督導盤點中作業，負責組織、實施盤點，每組成員必須服從組長安排，認真協助盤點組長，順利完成盤點工作。
3、 盤點前動員會議：
3.1會議由盤點組長主持，集中點名後向全部盤點人員說明盤點目的、重要性、盤點方法、盤點要求、盤點紀律和盤點注意事項等，並針對前次盤點出現的問題，進行總結和分析，特別是對新入職員工要進行強化培訓。
3.2盤點分工：盤點組長收集全部《盤點表》，根據總組數和總人數進行分組，本店員工與支援員工兩人一組，由一名老員工帶新員工。
盤點實行區域負責制，盤點人員按指定的區域進行實物數量盤點。
3.3《盤點表》分發：盤點組長將盤點表分給各組人員，a為初盤表、b為覆盤表。
3.4 盤點人員清楚了解自已所負責盤點範圍後，盤點組長宣布盤點正式開始。
4、 盤點作業中有關事項的要求：
4.1 所有資料均以實物盤點數為準，嚴禁未經過實盤就填寫數量來代替商品的實存數。
4.2 盤點**內抄寫的商品資訊專案不得修改，不得塗改，要保持清潔。如在清點過程中發現有少盤的數量n， 則在原數量後寫「＋n」，如果在清點過程中發現多盤的數量n，則在原數量後寫「－n」，禁止出現將原資料劃掉再重寫的行為；如果發現有盤點表上有漏抄藥品，則詳細抄入空白盤點表內。
4.3 盤點時，各組負責按盤點表商品順序見貨盤點，認真核對，清點。不准跳躍式盤點，嚴禁故意少盤、漏盤、 有商品不盤，盤點時不得談論與盤點無關的事情，儘量減少人為的盤點差錯。
4.4 盤點參茸櫃貴細貨品時採用單位為「克」的稱進行稱量，稱量時必須除去其它雜物（如花椒等）。
4.5 冰箱內商品、輪椅、拐杖等不起眼商品盤點時不要漏盤。
4.6 商品清點後，需恢復原堆放的狀態，嚴禁亂翻、亂放。
4.7 盤點完畢，要認真檢查一遍，兩位盤點人均須在盤點表上簽名確認，並上交給盤點組長。 4.
8 盤點期間，完成盤點工作或暫無盤點工作安排的人員到指定地區待命，不得隨意在店內走動、逗留。
4.9在盤點期間，參與盤點的人員在未經盤點組長的同意下，不得擅自離開，否則視為早退。 5、初盤：
一人一組或兩人一組的，都要負責清點本櫃組商品數量並整理歸位，認真盤點，清晰填寫商品的數量。初盤完成後，認真檢查一遍，必須在盤點表下方簽名確認，註明「初盤人員」，並將a表上交盤點組長。
藥品零售門店管理制度
藥品零售門店管理制度 崗位職責 操作規程目錄1 藥品採購管理制度 2 藥品驗收管理制度 3 藥品陳列管理制度 4 藥品銷售管理制度 5 供貨單位和採購品種的審核管理制度 6 處方藥銷售的管理制度 7 拆零藥品的管理制度 8 國家有專門管理要求的藥品的管理制度 9 憑證與記錄管理制度 10 收集和查詢...
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