《人際關係學》期末考試試卷
一、論述題（共4題，每小題10分，共40分）1、論述人際關係的實質？
2、論述人際比較因素？
3、簡述人際關係形成和發展的條件。
4、論述情感激勵因素。
二、案例題（共2題，每題30分）
1、《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，於是去面見孫權。孫權見龐統相貌醜陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快，最後，廣招人才的孫仲謀竟把這位與諸葛亮比肩齊名的奇才拒之門外。儘管魯肅苦言相勸，也無濟於事。
請用人際認知的相關心理效應分析上述案例。
2、「地盤經濟」，源於日本的相撲運動。相撲最重要的就是搶占地盤，千方百計選好位置，進而將對手推擠出去。日本廠商依循「地盤經濟」的策略，最初採取國人相互合作的基本態度，共同將他國公司排擠出市場之外，然後才開始瓜分市場，展開彼此的競爭。
此外，日本公司在研發技術上，也發展出不同層次間既競爭又合作的關係。因為基礎科學的研究費用龐大，非一家公司所能單獨負擔，所以採取「基礎合作，應用競爭」的模式，許多大廠合作開發某項技術，再站在共同的基礎上相互競逐產品的開發速率及成績。如此一來，對大家都是利大於弊。
今天，許多企業為了降低單獨投資的風險，增強競爭力，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過去相互對立的遊戲規則。
請根據案例回答問題：
怎樣做才能正確處理好競爭與合作的關係?
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