1、你的同事小李常常在上班時間睡覺，你多次勸說，他卻認為你針對他，在公開場合表達對你的不滿，同事們議論紛紛，你怎麼辦？
【參考解析】
與同事間產生些許誤會，在工作中並不鮮見。面對題目中所述的問題，我會秉持一如既往團結同事的原則，積極換位思考，不對此針鋒相對，而是主動尋找前期交流不暢的緣由。
對於小李上班時間睡覺的問題，我認為無論出於對同事的關心還是對工作紀律的維護，對他的勸說都是有必要的。但是勸說一定要掌握方法，否則不僅難以讓同事接受，還可能引發題目**現的反效果。小李之前沒有接受，很可能是我的溝通態度、措辭以及溝通環境把握不周，將其置於尷尬境地從而引發牴觸情緒。
因此，面對問題，我會選擇乙個合適的私下交流場合和小李做進一步溝通，仔細傾聽他的想法，注意溝通口吻和措辭，在對我前期溝通措辭不當表達歉意的同時，可以了解他是否存在特殊情況導致缺乏睡眠，從上班睡覺對自身形象影響和不規律睡眠對健康的影響方面入手，對小李表示關心。
對於小李的不滿，我會表示理解，也請小李放心，我不會把誤會放在心上。相信通過我的誠摯勸說和充分交流，小李一定會了解我的用意，消除之前的誤會。同時，今後的工作中我也要注意和小李的充分協作交流，努力構建融洽的同事關係。
相信隨著我和小李誤會的化解，同事的議論也會得到解決，最終塑造起和諧共進的團隊關係。
2、你被借調到兄弟單位協助他們完成乙個專案，你感覺負責人制定的工作計畫很繁瑣，但專案組其他成員都沒有異議，此時你該怎麼辦？
【參考解析】
兄弟單位需要我們的支援，我應當盡我所能提供協助，遇到我不理解兄弟單位工作計畫的情況，我要以工作為先、團結為重，謹慎處理。
首先，要了解兄弟單位這項工作的具體情況。很多時候工作計畫要根據實際情況而調整，而不是不切實際地閉門造車，更不能想當然地走捷徑。針對這個專案，負責人更多地要從全域性考慮，因此流程上要全組協調，可能我覺得繁瑣的部分是為了協助其他工作而制訂的。
因此，我會首先仔細閱讀工作計畫和相關材料，了解專案要求和制訂計畫的依據，爭取明了為什麼要以現行的工作計畫實施專案。
其次，在組內工作時，我要多向專案組的同事請教，不同單位有不同的工作流程，我不能只依照個人習慣和經驗進行判斷，而要融入所在的集體，與大家的步調保持統一。遇到不明白的地方，要主動詢問專案負責人或對接的兄弟單位同事，在執行上也要注意不能自作主張省略步驟，避免因此而產生問題。
在做好自己本職工作，配合兄弟單位工作的基礎上，我也會積極參加組內討論，與各位同事一起研討工作流程，委婉地發表自己的看法，相信如果由可行性，專案負責人會看到，而且不論我的建議是否被接受，都不會影響我參與的積極性。
總之，在協助兄弟單位工作時，既要保持參與的熱情，也要注意分寸場合，在維持良好協作關係的同時保證相關專案的順利推進 。
3、你進入新單位，領導對你很嚴格，很苛刻，你怎麼辦？
【參考解析】
剛進入新的單位，遇到題目中的情況很正常，不能因為領導對我嚴格我就對自己失去信心，也不能因此就對領導產生抱怨情緒，而要積極調整自己，爭取讓領導放心，好好開展工作。
第一，可能我剛到單位，作為一名新人，無論是在工作經驗上還是在業務的熟悉程度上都還存在一定的問題，所以領導才會對我嚴格，而這正反映了領導希望我能夠盡快提公升自己，更好地完成工作任務，這恰恰是對工作的盡職負責。我應多跟同事、領導積極請教，通過自己的努力和他人的幫助，盡快成長起來，讓領導同事對我放心。
第二，可能我剛到單位，平時跟領導接觸不多，領導對我的為人、工作能力等方面還不了解，所以對我產生了誤會。如果是這樣的話，我會通過多跟領導請示彙報、多參與集體活動、多主動做力所能及的工作等方式，增加與領導之間的信任和了解，更好地配合同事、領導開展工作。
第三，之所以發生題目中的情況，可能是因為我剛到單位，對領導的工作風格還不是很了解，可能領導的工作風格就是要求嚴格、雷厲風行。應逐步適應領導的工作風格，在工作中以領導的要求為前進的方向，謹慎細緻，爭取把工作完成好，不讓領導擔心。
總之，我相信通過缺陷的改正、工作的努力和交流的加強，我一定會逐步改善題目中的狀況，逐漸獨立承擔工作，成為領導的得力助手。
4、單位經常讓你加班，你家人有意見找單位反映，你怎麼辦？
【參考解析】
在工作**現加班的現象是常有的事情，目的也是為了把工作完成得更好，但是如果協調不好工作與家庭的關係，也會讓自己陷入困境。題目中所述的情況，不但會影響自身工作，也會給領導、同事的關係處理帶來尷尬，我會通過以下幾點加以解決：
第一，我會及時向領導道歉，並向領導承諾一定會處理好工作和家庭之間的關係，不影響工作的正常開展，也不影響家庭的和諧。
第二，我會平心靜氣地和家人好好溝通，在溝通之前我會先為經常加班而耽誤和家人相處致以誠懇的歉意，並把我工作的現狀如實地向家人說明，相信通過溝通他們能夠理解我、支援我，與此同時，我也會向家人保證盡量抽出更多的時間和他們相處。
第三，在解決好這個問題之後，我還會反思一下為什麼在工作中會經常出現加班的現象，如果是客觀原因造成的，我們一方面要堅決服從單位安排以工作為重，另一方面要積極與家人溝通，多多珍惜和家人相處的機會，扮演好自己的不同角色；如果是工作效率和能力等主觀問題造成的，我會通過請教他人、積極學習以切實提高工作效率，盡量做到工作按時完成，及時陪伴家人。
總之，只要秉承工作為重、兼顧親情的原則，我相信自己一定能處理好工作與家庭的關係。
5、兩個不同性格的領導，一位領導在巨集觀把控能力方面強，另一位領導在細節處理方面較為突出，你喜歡哪位領導？
【參考解析】
·不同的領導因為其家庭背景、教育閱歷、工作經歷、行事風格不同，工作風格不同是很正常的，作為下屬，我們對不同型別的領導只能適應，不能選擇。工作職責要求我們尊重領導、服從領導、配合領導把工作做好，而不應該對領導挑三揀四，面對題目中的設問，我認為：
第一，如果我的領導巨集觀把控能力強，說明領導在工作中善於抓大放小，善於把握工作的重點方向。跟這樣的領導相處的話，我會跟上領導的工作部署，及時領會領導的工作意圖，在微觀執行方面充分發揮主觀能動性，在領導的指導之下把具體的工作落到實處，嚴格要求自己，確保領導的決策能夠及時執行到位。
第二，如果我的領導注重細節處理，說明我的領導是一名嚴格細緻型的領導，這樣的領導對工作要求比較嚴格，不允許下屬在工作**現一絲問題。與這樣的領導相處的話，我會在工作中嚴格落實工作細節，遇到不懂的及時請教領導和同事。除此之外，在工作中遇到拿捏不准的問題或有了好的工作設想要主動向領導匯報，協助領導把工作完成好。
總之，在工作中，無論遇到什麼樣的領導，我都會尊重、服從並適應領導的工作風格，根據領導的工作風格配合領導把工作圓滿完成，做領導得力的助手。
6、你剛來單位的時候一位老同事對你非常照顧，而現在他經常上班遲到，工作不積極，經常把工作交給你做，領導對他工作不滿意，你該怎麼辦？
【參考解析】
工作當中除了做好自己的工作以外，最重要的就是跟同事一起進步。對我而言，老同志以往對我幫助很多，人都應該有感恩之心，所以對於這位老同事，當他遇到困難或者工作遇到瓶頸期的時候，我也應該盡力幫助他走出困境。
首先對於老同事上班遲到、工作不積極的現狀，我應該找個合適的時間，約老同事一起聊聊，在聊天的過程中了解他的情況，不能盲目地給老同事戴上工作消極的帽子，通過溝通了解情況，看看是由於什麼原因造成的這種現狀。
如果是老同事家裡確實有些困難，難以處理，才導致他在工作當中有所懈怠，我就應該盡自己最大的能力幫助老同事，協助他解決家庭的困難。多跟他溝通，讓他能夠在心裡接受我的意見和幫助，從側面也提醒老同事要注意工作細節。另外有機會和領導反映老同事面臨的問題，希望領導給予理解和幫助。
如果老同事是由於工作態度出現了問題才導致這種現象，我就會以朋友的身份在私下裡跟他溝通，委婉地告知他現在這樣做對他來說會帶來哪些負面影響，並且通過自身的積極工作態度，帶動老同志的工作積極性，當我們共同協作把工作做好，相信領導自然也會改變對老同事的看法。
對於老同事經常把工作交給我做，我認為遇到老同事有特殊情況盡力幫助是應該的，但如果是工作態度問題，那麼善於拒絕也是必要的。一味遷就和妥協，對於同事來說就是溫水煮青蛙，沒有任何好處可言，只要拒絕方式恰當，我相信同事也會理解我。
在以後的工作中，在努力提公升自身能力、踏實工作的同時，也要注意尊重老同事，影響老同事，共同塑造嚴謹認真的工作氛圍。
7、部門來了一位新領導，由於新領導對部門工作不熟悉，影響了工作的開展，你該怎麼辦？
【參考解析】
新領導初到部門，難免不了解工作具體安排。作為部門老同志，我應該積極支援和協助領導熟悉和開展工作。
第一，協助領導熟悉工作。我會第一時間將部門的工作範圍、業務流程、工作進度，以及各部門的工作職責等向領導做詳細具體的匯報。
第二，為了盡快幫助更好地了解各部門成員情況，我會把本部門及各部門主要成員的工作職責、工作能力、專業背景、工作特點等情況客觀介紹給領導，以便他能夠在分配工作的過程中做到心中有數。
第三，在領導交辦任務的時候，我會召集各部門負責人開會，對領導交辦的任務做深刻的**，形成科學、可操作的工作方案。會後，我會呈交給領導，徵詢領導意見；根據領導的意見，對工作方案進行調整。執行過程中要不折不扣地對方案進行落實，並及時將工作進展情況及遇到的問題匯報給領導，以便領導能更好地統領全域性，隨時對工作方案進行調整，使得工作順利開展。
8、工業園區新建設的圖書館，吸引了很多人的光顧。面對資金短缺問題，工業園區希望圖書館收費，作為圖書館的管理人員，你不希望收費，你該怎樣和園區管委會領導溝通？
【參考解析】
第一，對工業園區管委會在推動園區圖書館建設方面做出的努力和貢獻，予以積極的肯定。
第二，說明圖書館面臨的資金短缺困境，懇請管委會能夠繼續給予支援。
第三，說明不收費的好處。
現在國家正在打造書香社會，倡導全民讀書學習，很多公共圖書館都是公益性質的。工業園區的圖書館吸引了很多技術型人才在這裡學習、充電，能夠進一步提公升工業園區的創造力和競爭力，圖書館可以成為工業園區的一張亮麗的文化名片。在此基礎上，圖書館可以積極組織企業文化和技術創新方面的講座，並予以大力宣傳，進一步提公升工業園區的創新能力和文化層次，吸引更多的優秀企業入駐。
而一旦收費，有可能使前期的努力付之一炬，使圖書館的利用率大大降低，甚至無人問津。
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