第一講中國人為什麼一切靠關係
1、一般講人際關係就是人跟人之間的關係，其實不是這樣的。人際關係是你跟你自己的關係。只要你跟你自己處得好，你跟所有的人都處得好。
我們現在就是不了解自己，跟自己處不好，天天生自己的氣，天天搗自己的蛋。我是看了30年，我覺得每個人都是一種專家，什麼專家？叫做整自己的專家。
基本上你整不了別人，只有整自己。
2、成果管理好不好？標準答案是三個字：很難講。
你說他好，人家覺得很奇怪，「這是什麼好？這就是不擇手段。」；你如果說他不好，他就覺得這有什麼不好，搞了半天沒有成果，那不是白搞了。
3、我們中國人的事情，是永遠也講不清楚。一講清楚，就有偏差，就不對了。
4、成果、結果、效果是從關係來的。關係一好，他成果就好；關係一好，績效就高；關係良好的時候，成果自然就顯著。
5、管理就是搞關係。財物管理就是把人跟錢的關係搞好；生產管理就是把人跟物料的關係搞好，它就變成了好的產品。任何事情都是關係所產生的，這是不可能例外的。
6、關係是多方面的，不是單方面的；關係是可以變化的，不是固定的；關係是動態的，不是靜態的。所以關係可好可壞可大可小。但是，關係不是越來越好，就是越來越壞。
世界上很少能夠維持現狀的，凡是喜歡維持現狀的，都是自己欺騙自己。你的身體可以維持現狀嗎？不能。
你不是越來越健康就是越來越衰弱，所以我們必須花時間去調整各種關係。關係是由自己發動的，由自己控制的。
7、電腦是沒有靈感的，但人是有靈感（第六感）的，我們很多關係其實是靠靈感，不是靠五官的感覺。所以當你喜歡乙個人的時候，你根本說不出來『為什麼喜歡他』，凡是說得出來的都是有條件的，有條件的都是不純真的，不純真都是很虛偽的，很虛偽都是很短暫的，因為條件為變，條件一就，你就完了。「我為什麼喜歡你？
」，「因為你長得很帥」；可是五年以後，你就不帥了，五年以後你彎腰駝背了，說不定一場病就把你變得一點不帥了，那我就不喜歡你了嗎？可見這是有條件的。
8、機會也得靠關係。只要你關係夠，你機會就比別人多；只要你關係夠，你看不到的機會，人家會告訴你；只要你關係夠，你隨便一抓，機會就被你抓住了；你關係不夠，兩手怎麼拼命地抓，就是抓不到。
9、「中國式人際關係曾氏三寶典」（原文為幾個法則）：中國式人際關係是不討好，不拍人家馬屁，不欺騙。
第一，不能討好別人。中國人很敏感，懷疑心很重，很不容易被討好，人際關係不是討好別人。你討好他，只能讓他怕你，只能讓他對你拉出更遠的距離，最後吃虧的還是你。
第二，不能拍馬屁。中國人沒有馬屁文化。良好的人際關係不是靠拍馬屁，而是靠製造很濃厚的馬屁味道，這是很高超的功力。
你拍馬屁拍到你的領導發現你在拍馬屁，你就完了，你死定了；你拍到那個馬屁味道很濃，但是他不覺得你在拍馬屁，他覺得很受用，你就成功了。學生問我，應不應該拍馬屁。我的標準答案是：
「如果你抓馬屁拍到所有人都知道你在拍馬屁，那你就不要拍，因為這個沒有好處；如果你有本事拍到好像沒有拍一樣，趕快去拍。」
第三，不要欺騙。欺騙是沒有良心，沒有人格。我們常常講不實在的話，原因是基於不要讓對方不生氣，尊重對方，但是一定要保證後來那個成果是很美滿的。
10、讚美乙個外國人，很簡單，讚美就行了；可是讚美乙個中國人，可要小心，他會認為你在譏笑他。我們讚美跟譏笑其實是一樣的。「哎唷！
你越長越漂亮！」她心裡想，說我醜就說我醜嘛，幹嘛講這種話呢。
11、乙個對自己不負責的人，他會到處去討好別人，討好別人就是你對自己不負責任。
12、不走正道的關係比沒有關係更糟糕。
13、成功＝努力＋機會＋關係。努力和機會是不夠的。努力跟機會還要加上關係，否則有機會，很努力，還是不可能成功，可見關係是很關鍵性的東西。
關係是每乙個人都免不了的，因為人不可能單打獨鬥，尤其今天講究的是乙個團隊。團隊就是靠關係，所以中國人動不動就要講鞏固領導中心，可見領導是靠團隊的，不是團隊靠領導。這個誰靠誰要搞清楚，一輩子多找幾個人來靠，你就比較輕鬆。
所有的人都靠在你身上，你遲早被累死。所以關係，其實質就是多找幾個人來靠，但是這是勉強不得的，他是很自然的。一步一步積累成功的。
第二講1、我們中國人了不起的地方是：外方內圓。什麼是圓？
圓是圓通，圓滿，圓融，絕對不圓滑。更清楚地說，圓就是大的方，你看，方方方，方得很大的時候，很大的方就跟圓很接近了，就變圓了。
2、我不去討好別人，因為我沒有必要；我不拍馬屁，因為我是乙個堂堂正正的人；我不撒謊不欺騙，因為我不做那些沒良心的事。
3、我們內心很有原則，但不能表現出來，表現出來就跟人家格格不入。所以，你外面表現要隨和一點，但不能表現你內容的原則。
4、人際關係的十大要決：一表人材，二套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交遊，六出祈山，七術打馬，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。
一表人材：乙個人長成什麼樣是父母給的。18歲之前不要挑剔自己的長相，不要對美有固定的標準。
別用第一印象去論定別人，但別人卻用第一印象來論斷你。不管父母生我什麼樣，我要讓別人很樂意跟我交朋友。「要使自己從內心來改變外貌」。
將自己練成乙個強有力的磁鐵，吸引許多人來和你在一起，那你就成功了。
二套西裝（在什麼場合穿什麼衣服）：跟別人配合是成功的基礎之一。隨和一點，人生別太自我設限，給自己更大的彈性空間。讓別人對我們有好的印象。
三杯酒量（互動的原則）：做任何事都要適可而止；做任何事都有要適量且量力而行。從人際交往中了解別人的個性。
四圈麻將（現代社交活動）：乙個人要培養一些適當的社交活動，但不要變成嗜好，贏的要裝作沒贏，讓對方輸得有面子，輸了裝作沒輸，增加互動的樂趣。常做一些有益身心的社交活動，娛樂自己，又可以增廣人脈。
五方交遊（東南西北中五方）：乙個人不要故步自封，多結交各種行業的朋友。乙個人想要成功，則須建立廣闊的人脈，多和異業交流，增廣見聞。
六出祈山（運作的技巧）：諸葛亮為滅魏國六次出師，明知其不可為而為之，不屈不撓，經得起打擊。做人不須常常承認失敗或是認輸，而是要勇於承認錯誤，力求改進與補救。
因比較重要，只要努力，盡力的去做，至於結果是如何，則不需太計較。經不起風吹草動，流言中傷的友誼不是真友誼。
七術打馬（誠心的讚美別人）：拍馬屁的哲學，讓別人不易察覺則可盡力去拍，人人皆看得出則不可為之。術——是一種技巧，要合情合理的情況下，常常讚美別人，常利用向人討教的機會達到讚美別人的目的。
乙個人要能夠常常欣賞別人的長處，讚美別人。
八口吹牛：適當的出風頭，多為自己營造一些表現自我的機會，英雄不提當年勇，別老吹同樣的牛，否則反遭人貽笑。不會讚美別人的人，則別人也不願意聽你吹牛。
先看得起別人，然後才看得起自己，先把人做好，然後才把事情做好。
九分努力（做事的態度）：把事情做好是最基本的條件，做人是做給別人看，做事是做給自己看。乙個人努力不努力，只有自己知道，別人是不知道的。
做人不以成敗論英雄，做事則「勝者為王，敗者為寇」，好好做人，是為了好好做事。
十分忍耐（做事的態度、持續忍耐方可成功）：心上一把刀，體會忍耐的真義，忍人所不能忍，才是能成功的人。將忍耐培養成習慣。別人讓你難堪，則需要先檢討自己。
5、人有兩面，乙個是表面，乙個是裡面。人經常是表裡不一樣的。所以，在看人時，要先看他的表面，再看他的裡面。一表人才的內涵是靠內心的修養慢慢把裡面表露出來。
6、人際關係是不能打草驚蛇的。放長線釣大魚，這樣才能釣到大魚，你很急的都是抓小蝦回來。我們這點跟日本式美國式義大利式是不一樣的。
西方人比較急，他要立竿見影，要馬上有效果，那是釣不到大魚的。一般情況下，釣到一條大魚之後，他會跟你推薦300個潛在的顧客。
7、貴人額頭上是沒有標記我。所以我勸各位把認識的人都當作貴人，你就乙個也跑不掉了。
8、拍馬屁的最高境界：拍到好像沒有拍一樣。舉例來說，領導說完一句話，你就說，「這是乙個非常明智的決定，我們非照這樣去做不可。
」那就是拍馬屁，拍到大家聽的都很不受用，甚至於會起雞皮疙瘩。下一次領導說了一番話以後，你說，像這樣的話，我們很多問題都可以化解掉了。有的人說，怎麼我想了半天，就沒有想到這套主意了。
9、功勞是讓出來的，讓來讓去，大家都有功勞；搶來搶去，誰都沒有功勞。因為他當面讓你搶走，背後會把功勞搶回去的。記住：
關係有人前和背後。記住一句話，要人捧人，不要人損人，人損人最後是損自己，人捧人就是捧自己。
10、忍耐遠比努力重要。乙個人，只要沒有耐心，只要不能夠忍耐，前面的九個統統等於零。要記住一句話，心好是沒有人知道的，脾氣不好是所有人馬上就能感覺得到的。
所以忍辱功是最難修的。忍者，心上有把刀。李世民，忍魏徵，成為中國古代最有名的帝王之一。
第三講1、我們現在所看的書，大部分是西方的，幾乎管理方面的書，都是從西方翻譯過來的。而且我們滿腦子都是要跟國際接軌，那為什麼還得研究中國人的東西呢？結果是：
乙個是做不到，乙個是沒有必要。
先說為什麼做不到？西方文化有三個基礎，乙個是法律，乙個是宗教，乙個是科學。
在西方，一般乙個國家只信一種宗教，叫做國教。中國有宗教，但沒有國教。西方人，乙個家庭信一種教，乙個地區信一種教。
西方打仗，是不同地區的人打，因為信不同的教。中國人不信宗教還好，一信宗教就開始家庭破裂，各人一條心。我們沒有國教的原因是：
我們有自己的人情世故，西方沒有人情世故，西方人大家一起來相信上帝。中國人也會說，我也相信上帝啊。只不過我的上帝和你的上帝不一樣。
再說法律。西方的文字定下來的法律，幾乎只有乙個解釋。用中國文本來定法律，那有七八種解釋。
因為中國的文字彈性太大，定了跟沒定一樣。所以我們很少去看有什麼規定。我們都知道，要按規定去做，但我們不會完全按照規定處理問題。
因為我們會變通，變通到好像沒有規定一樣。
再說科學。我們有陰陽文化。當我們說贊成的時候，我們會反對；當我們說反對的時候，我們又會贊成。
3、宗教。西方人會真正的信仰宗教，中國人多半在利用宗教。在中國，真正相信的反面會吃虧，那些利用宗教來裝神弄鬼的人會得到很多好處。
宗教，多半被利用宗教的人扭曲掉，搞得亂七八糟。幾乎所有的宗教一進入中國，就會變得不一樣了。任何東西到了中國人手上，沒有變才怪。
4、中國文化有兩個基本的東西，乙個道德，乙個藝術。如果大家不講究道德良心的話，誰都拿中國人沒辦法。只要你說，道德無所謂，道德看不見，良心算什麼。
這種情況對領導人來說，是最不利的。因為法律約束不了壞人，法律只能限制好人。
人際關係心理學
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《人際關係心理學》名詞解
第一章緒論 1.人際關係 是指人與人在相互交往過程中所形成的心理關係。2.人際關係心理學 是在人際關係心理方面的客觀事實和規範的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識 人際關係心理方面客觀規律的心理學分支。本質上，人際關係心理學是一門正在形成的社會心理學分支或應用心理學分支學科。3.社會關係 是人們...