背景：我國電子商務的發展始於20世紀90年代初，近兩年我國電子商務獲得了迅速發展，從以下資料即可看出：2023年中國網際網路使用者為10萬，2023年網際網路使用者為400萬，增長了40倍，2023年達到2225萬，增長了200多倍。
2023年，又乙個里程碑的數字，根據艾瑞諮詢統計，這一年中國整個網路購物交易規模突破了千億元，達到1281.8億元，僅**一家就實現999.6億元，這證明，網路購物已經成為人們生活中不可缺少的生活方式。
在過去10年，被很多人認為是電子商務的1.0時代，未來，電子商務將迎來2.0時代。
到了2.0時代，電子商務已經不僅僅是網際網路企業的天下，數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈，並進而推動未來乙個龐大的商業帝國誕生。
電子商務模式介紹：
電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和資訊服務方式的不斷創新，電子商務的型別也層出不窮，主要可以分為以下四種型別：
1．企業與消費者之間的電子商務（business to consumer，即b2c）。
2．企業與企業之間的電子商務（business to business，即b2b）.
3．消費者與消費者之間的電子商務（consumer to consumer 即c2c）。c2c商務平台就是通過為買賣雙方提供乙個**交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
4．線下商務與網際網路之間的電子商務（online to offline即o2o）。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以**結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：
推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
電子商務新模式：
電子商務新模式其一：移動電子商務，不僅提供電子購物環境，還提供一種全新的銷售和資訊發布渠道。從資訊流向的角度，移動電子商務提供的業務可分為以下三個方面：
1）「推（push）」業務：主要用於公共資訊發布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、****、彩票中獎公布、交通路況資訊、招聘資訊和廣告等等。
2）「拉（pull）」業務：主要用於資訊的個人定製接收。應用領域包括服務賬單、**號碼、旅遊資訊、航班資訊、影院節目安排、列車時刻表、行業產品資訊等等。
3）「互動式（interactive）」業務：包括電子購物、博彩、遊戲、**交易、**競拍等等。
電子商務專案的盈利模式歸結為以下三種：
第一種，利用已有資源（難度最低）
例如：某服裝企業通過網路銷售產品（企業產品即其資源）、某營銷顧問公司通過網路提供顧問服務、門戶**利用已有的巨大流量賣廣告位等。
對於這種模式的電子商務企業，只要向客戶提供良好的產品（自有的資源），找到合適的銷售渠道，並進行必要的宣傳推廣就行了。
第二種，利用積累的某種資源（難度中等）
對於這種模式的電子商務企業，只要積累豐富的資源、建設乙個良好的平台，並加大宣傳推廣的力度就可以取得成功。可通過提供免費服務吸引大量網民訪問從而獲得廣告收入，也可以採取付費會員制（資源具有不易獲得性時，採取付費會員制為最佳）。
第三種，利用匯聚的兩種訪客資源（難度高）
對於這種模式的電子商務企業，需要建設乙個優秀的平台，並通過強力的宣傳推廣吸引平台所面向的兩種訪客，通常起步階段對兩種訪客都同時採取免費策略。
案例分析
1. 乙個上網的男士無意間注意(attention)到了一款看上去不錯的商務手機，他也許會帶著興趣(interest)在搜尋引擎或自己常逛的3c購物網上搜一搜，如果他覺得產品的詳細介紹以及社群內網友的評價都不錯的話，一般就會初步建立信心選擇購買(action)，當然，前提是他的支付能力是滿足的，一段時間之後，他也可能會在社群上寫出他的感受(share)或者發幾個**，分享他對產品的看法，甚至整個購買過程的感受，包括購買中所享受到到的服務和為之付出的成本，包括資金成本、時間成本等等。這就是國際著名的4a廣告公司電通所提出的aisas(attention—注意，interest—興趣,search—搜尋，action—行動,share—分享)理論。
這是網路誕生之後，隨著電子商務的興起,針對網際網路與無線應用時代消費者生活形態的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模型。兩個具備網路特質的「s」——search(搜尋)，share(分享)的出現，指出了網際網路時代下搜尋(search)和分享(share)的重要性，而不是一味地向使用者進行單向的理念灌輸，充分體現了網際網路對於人們生活方式和消費行為的影響與改變.
2. 「試用營銷」成推廣利器. 日前，零號男品牌春款休閒褲上線「**試用」，消費者可以免費試用原價499元的春季直筒運動休閒褲。
截止到記者截稿，共有10326人申請試用該產品。 不僅僅是零號男，泉州品牌apda也把夏季涼鞋放到了**試用，以測試該款涼鞋需要改進的地方。 實際上，晉江鞋服企業已經陸續開始嘗試「試用營銷」：
品牌以各平台**店鋪商品作為推廣媒介直接面向消費者，讓消費者免費體驗商品，以快速建立消費者對其品牌的信任感，縮短商品推廣週期。 品牌進行試用營銷的流程是先選擇試用推廣平台，然後在試用推廣平台發布試用活動，「試客」申請試用之後，再到品牌審核「試客」並給「試客」發貨，最後「試客」提交試用報告完成整個試用流程。 這一模式正受到越來越多鞋服行業品牌的認同和參與。
「品牌增加了與消費者之間的互動交流，了解消費者需求。比如，品牌在進行試用營銷發布試用活動的過程中，在試用活動頁面會有活動點評，會有試客給品牌留言，提供了品牌與消費者交流的場所。」泉州市勾勾手電子商務****創始人斛輝表示，消費者在試用商品過程中，也會增加品牌與消費者之間的溝通交流，「品牌了解消費者的需求，方便品牌針對消費者需求改善產品，讓消費者購買體驗更好。
」 另一方面，品牌開啟試用營銷模式的同時，也間接增加了該品牌網路***的瀏覽量與人氣。「免費試用的商品總是能第一時間獲得人們的關注。就像街上的試喝飲料一樣，牌子一放出來，就吸引很多人去試喝，喝過後覺得還可以就馬上買了。
即使自己不喜歡，看到那麼多人買且**實惠，也會買給朋友。在網上進行免費試用，同樣也能快速得到人們的關注，關注的人多了，參與活動的人自然也多;參與活動的人多了，進入品牌網路***檢視商品的人自然也就多了，店鋪商品的瀏覽量及人氣也會隨之增加。」
消費者行為的改變：
網路時代的來臨大大的改變了消費者的行為，在中國2.2億網民中，有72.4%的網民是通過搜尋引擎獲取資訊。
到目前為止，中國網際網路使用者對搜尋引擎的依賴已經上公升到與新聞瀏覽一樣的程度。而這也是搜尋引擎能夠在消費者行為引導中佔據強勢地位的重要原因。中國消費者逐漸喜歡上網路消費的形式，如**，受到廣大中國消費者的喜歡，它以方便，便捷的方式為消費者最優質的服務.
如今人們既注重**又注重價值的趨勢非常明顯：家庭消費者希望購買自己預算以內的產品，由此引發了許多消費行為。他們更加貨比三家，尋找更優惠的商品。
消費者不像以前那樣購買許多產品，而是有計畫地購買。
隨著競爭日益激烈，傳統服務行業對於科技的認識和利用越來越高。一方面，大眾點評海量的網上使用者群為商家提供了乙個嶄新的渠道；另一方面，逐步誕生的電子優惠券、**、電子會員卡產品給了本地商戶一條新的營銷思路，能清晰監控營銷效果、成本低、高效成為大量商戶願意嘗試的理由。
企業對策
1. 企業要意識到電子商務是營銷的的主流，因此企業要樹立網路營銷的觀念，加大對網路營銷的投資比重.
2. 零售店可以進行轉型，通過展示品牌商品，根據廣告費率向品牌商收費。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家裡通過網際網路購物，零售商也參與了銷售過程。
3. 企業要開展**銷售、採購等活動，提高生產經營和流通效率。提高網路集中採購水平和透明化程度，提公升企業營銷能力。
網路本來就有協作的意思，最重要就是為所有參與者創造價值。企業的眼界要擴闊一點，互相利用，而並不是固步自封。
5. 企業可以通過移動技術，包括虛擬**、推送營銷資訊、使用者點評，幫助消費者選購，甚至可以拿到他們的資料，在以後提供更多的營銷資訊，周而復始，將使用者培養成為忠誠的購買者。
6. 拓展網路零售渠道，結合實體店面和物流配送體系，促進網上網下互動，滿足不同層次消費需求。促進網路零售企業和平台完善服務、規範運作，推動高效.
廣告對消費者行為的影響
因此，在消費者的購買決策階段，一方面，要向消費者提供更多詳細的有關產品的情報，便於消費者比較優缺點 另一方面，則應通過各種銷售服務，造成方便顧客的條件，加深其對企業及商品的良好印象，促使其做出購買本企業商品的決策。五 買後感受 消費者購買商品後，往往會通過使用，通過家庭成員與親友的評判，對自己的購買...
「希望」情緒對消費者行為的影響研究
作者 龔振趙磊 商場現代化 2008年第02期 摘要 本文著重分析了消費者的希望情緒其處理資訊過程中對其行為的影響，認為希望情緒的強弱對消費者認知方式有著本質的影響 同時在消費之後的滿意度評價中，希望情緒也起著重要的影響。最後提出了如何從產品和廣告宣傳等方面引發和加強消費者的希望情緒。關鍵詞 希望情...
廣告的說服方式對消費者行為影響的研究
3 研究假設和模型 1 概念模型 根據前面的文獻回顧並結合研究目的，我們提出如圖1所示的研究模型。在本模型中，廣告的說服方式操作為三因素結構，包括產品說服 情感訴求 使用代言人三個維度。一方面廣告的說服方式三個維度通過即使效應對消費者行為產生顯著的間接影響 另一方面，廣告的說服方式對消費者行為產生顯...