提問的藝術

2023-01-12 09:36:03 字數 3610 閱讀 6029

原文...

翻譯提問的藝術(中文版)

在網路世界裡,當提出乙個技術問題時,你能得到怎樣的回答?這取決於挖出答案的難度, 同樣取決於你提問的方法。本指南旨在幫助你提高發問技巧,以獲取你最想要的答案……

不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不願思考,或者在發問前不去完成他們應該做的事。這種人只會**時間--他們只願索取,從不付出,無端消耗我們的時間,而我們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。我們稱這樣的人為「失敗者」(由於歷史原因,我們有時把它拼作「lusers」)。

提問之前(before you ask)

在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前,檢查你有沒有做到:

1. 通讀手冊,試著自己找答案。

2. 在faq裡找答案(乙份維護得好的faq可以包羅永珍:)。

3. 在網上搜尋(個人推薦google~~~)。

4. 向你身邊精於此道的朋友打聽。

當你提出問題的時候,首先要說明在此之前你幹了些什麼;這將有助於樹立你的形象:你不是乙個妄圖不勞而獲的乞討者,不願浪費別人的時間。如果提問者能從答案中學到東西,我們更樂於回答他的問題。

周全的思考,準備好你的問題,草率的發問只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表現出在尋求幫助前為解決問題付出的努力,你越能得到實質性的幫助。

小心別問錯了問題。

另一方面,表明你願意在找答案的過程中做點什麼,是乙個非常好的開端。「誰能給點提示?」、「我這個例子裡缺了什麼?

」以及「我應該檢查什麼地方?」比「請把確切的過程貼出來」更容易得到答覆。因為你顯得只要有人指點正確的方向,你就有完成它的能力和決心。

怎樣提問 (when you ask)

謹慎選擇論壇

小心選擇提問的場合。如果象下面描述的那樣,你很可能被忽略掉或者被看作失敗者:

1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題

2. 在**高階技巧的論壇張貼非常初級的問題;反之亦然

3. 在太多的不同新聞組交叉張貼

用辭貼切,語法正確,拼寫無誤

我們從經驗中發現,粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者(我敢打包票)。

回答粗心大意者的問題很不值得,我們寧願把時間耗在別處。

正確的拼寫,標點符號和大小寫很重要。

更一般的說,如果你的提問寫得象個半文盲,你很有可能被忽視。

如果你在使用非母語的論壇提問,你可以犯點拼寫和語法上的小錯--但決不能在思考上馬虎 (沒錯,我們能弄清兩者的分別)

使用含義豐富,描述準確的標題

在郵件列表或者新聞組中,大約50字以內的主題標題是抓住資深專家注意力的**時機。別用喋喋不休的「幫幫忙」(更別說「救命啊!!!!!」這樣讓人反感的話)來浪費這個機會。

不要妄想用你的痛苦程度來打動我們,別用空格代替問題的描述,哪怕是極其簡短的描述。

蠢問題:

救命啊!我的膝上機不能正常顯示了!

聰明問題:

xfree86 4.1下滑鼠游標變形,fooware mv1005的顯示晶元。

如果你在回覆中提出問題,記得要修改內容標題,表明裡面有乙個問題。乙個看起來象「re :測試」或者「re:

新bug」的問題很難引起足夠重視。另外,引用並刪減前文的內容,給新來的讀者留下線索。

精確描述,資訊量大

1. 謹慎明確的描述症狀。

2. 提供問題發生的環境(機器配置、作業系統、應用程式以及別的什麼)。

3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。

4. 說明你在提問前採取了什麼步驟去解決它。

5. 羅列最近做過什麼可能有影響的硬體、軟體變更。

simon tatham寫過一篇名為《如何有效的報告bug》的出色短文。強力推薦你也讀一讀。

話不在多

你需要提供精確有效的資訊。這並不是要求你簡單的把成噸的出錯**或者資料完全轉儲摘錄到你的提問中。如果你有龐大而複雜的測試條件,盡量把它剪裁得越小越好。

這樣做的用處至少有三點。第一,表現出你為簡化問題付出了努力,這可以使你得到回答的機會增加;第二,簡化問題使你得到有用答案的機會增加;第三,在提煉你的bug報告的過程中,也許你自己就能找出問題所在或作出更正。

蠢問題:

我在核心編譯中一次又一次遇到sig11錯誤,我懷疑某條飛線搭在主機板的走線上了,

這種情況應該怎樣檢查最好?

聰明問題:

我自製的一套k6/233系統,主機板是fic-pa2007 (via apollo vp2晶元組),256mb

corsair pc133 sdram,在核心編譯中頻頻產生sig11錯誤,從開機20分鐘以後就有這種情況,開機前20分鐘內從沒發生過。重啟也沒有用,但是關機一晚上就又能工作20分鐘。所有記憶體都換過了,沒有效果。

相關部分的典型編譯記錄如下...。

按時間順序列出症狀

對找出問題最有幫助的線索,往往就是問題發生前的一系列操作,因此,你的說明應該包含操作步驟,以及電腦的反應,直到問題產生。

如果你的說明很長(超過四個段落),在開頭簡述問題會有所幫助,接下來按時間順序詳述。這樣就會讓人知道該在你的說明中找什麼。

明白你想問什麼

漫無邊際的提問近乎無休無止的時間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的人(他們忙是因為要親自完成大部分工作)。這樣的人對無節制的時間黑洞不太感冒,因此也可以說他們對漫無邊際的提問不大感冒。

如果你明確表述需要回答者做什麼(提供建議,傳送一段**,檢查你的補丁或是別的),就最有可能得到有用的答案。這會定出乙個時間和精力的上限,便於回答者集中精力來幫你,這很湊效。

解決你的問題需要的時間越少,越能從忙碌的專家口中掏出答案。 因此,優化問題的結構,儘量減少專家們解決它所需要的時間,會有很大的幫助--這通常和簡化問題有所區別。因此,問「我想更好的理解x,能給點提示嗎?

」通常比問「你能解釋一下x嗎?」更好。如果你的**不能工作,問問它有什麼地方不對,比要求別人替你修改要明智得多。

別問應該自己解決的問題

這些問題得由你來搞定,你會從中學到東西。你可以要求給點提示,但別要求得到完整的解決方案。

去除無意義的疑問

別用無意義的話結束提問,例如「有人能幫我嗎?」或者「有答案嗎?」。

首先:如果你對問題的描述不很合適,這樣問更是畫蛇添足。其次:

由於這樣問是畫蛇添足,別人會很厭煩你--而且通常會用邏輯上正確的回答來表示他們的蔑視,例如:「沒錯,有人能幫你」或者「不,沒答案」。

謙遜絕沒有害處,而且常幫大忙

彬彬有禮,多用「請」和「先道個謝了」。讓大家都知道你對他們花費時間義務提供幫助心存感激。

然而,如果你有很多問題無法解決,禮貌將會增加你得到有用答案的機會。

問題解決後,加個簡短說明

問題解決後,向所有幫助過你的人發個說明,讓他們知道問題是怎樣解決的,並再一次向他們表示感謝。如果問題在新聞組或者郵件列表中引起了廣泛關注,應該在那裡貼乙個補充說明。補充說明不必很長或是很深入;簡單的一句「你好,原來是網線出了問題!

謝謝大家--bill」比什麼也不說要強。事實上,除非結論真的很有技術含量,否則簡短可愛的小結比長篇學術**更好。說明問題是怎樣解決的,但大可不必將解決問題的過程複述一遍。

除了表示禮貌和反饋資訊以外,這種補充有助於他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜尋對你有過幫助的完整解決方案,這可能對他們也很有用。

最後(至少?),這種補充有助於所有提供過幫助的人從中得到滿足感。這種感覺對於那些你向他們求助的導師或者專家而言,是非常重要的。

問題久拖未決會讓人灰心;好人有好報,滿足他們的渴望,你會在下次貼出新問題時嚐到甜頭。

提問的藝術

主講 宋純 教師教學有效性的重要標誌之一,就是善不善於提出問題,繼而引導學生分析問題 解決問題。一 善於提問的重要性 乙個好的提問方式能使學生易於理解 樂於思考 積極作答 樹立信心。反之,則收不到啟發學生思考的效果。二 最常見的提問方法 最常見的提問方法是設定提問由易到難。先提容易解答的,通過對容易...

面試提問的藝術

5.負面確認 當你尋求和發現負面因素時,你可能為自己仍保持客觀而高興,並繼續面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負面確認的根據。如果進行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。另一方面,你可能發現被面試者所說的負面情況是一次性行為,不足為憂。6.反問 反問可助你冷靜地控制談話,無論被面試者如何健...

面試提問的藝術

收集資訊是有效面試的關鍵,提問技巧的靈活性十分關鍵 你必須做得很自然,除了你自己外沒人意識到你的意圖。適合一種情況的提問方式在另一種情況可能給你虛假 誤導資訊或更糟的是完全沒有資訊。以下12種技巧將幫助你隨機應變,使你每次都能一擊即中。1.封閉式提問 這是面試中最常見的提問方式,也是最被濫用的。你在...