超市營銷工作總結

2023-01-12 02:03:02 字數 1237 閱讀 2064

尊敬的各位領導、同事們:

大家下午好!近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑藉六年來積累的工作經驗,不墨守陳規,主動探求市場資訊,積極考察異地同業態商超市並參加全國各種商品交易會十餘次。為我部的產品結構調整提供了直接的依據。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。

淘汰單品 3154個。

二、我部堅持「善於學習」的xx精神,不因循守舊。在原來固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,來解決顧客對產品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反覆的討論,拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各區域性區域的溝通時間,及時控制不良事態的發生或延續,來提高勞動效率。

三、在市調方面,我部不守株待兔。積極組織各班組對市場資訊的收集和分析。通過間接渠道和生產商摸清變價環節,並積極配合市場部對本市同業態的**,進行密切關注。

在關鍵時期,響應**控價政策號召,率先主動和經銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好xx**形象工作。

四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢,滿足顧客挑選需求。

學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、**品直接陳列在顧客最容易發現的地方;改變西區古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯xx個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編簡訊,主動回訪,敲開了**這扇大門。從元月份至今,共接下大小**30餘筆,金額總計129萬餘元。

近一年來,我部運營工作匯報如下。

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風,既講究分工又要求合作,在短短的時間裡理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務,為提公升員工的工作的積極性,我部利用員工「千分制考核表」作基礎,繪製出「超市一部形象大使笑臉累計統計表」、「一部優秀員工之星累計統計表」、「一部各營銷櫃組逐月完成比例綜合分析表」等等,起到了很好的激勵效果。

三、裝置設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月,我部冷鏈裝置共保修18次,耽誤銷售21日,造成部門直接經濟損失約5萬元,物品損失6300元。藉此,我們希望有關部門切實將裝置的年檢工作落到實處,盡量延長裝置的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開始,注重「防四害」工作的重要性,組織員工培訓消防知識,組織員工應對突發事件的演練,為營造乙個寬鬆、安全的購物環境而出謀劃策共同。

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