論「制度」「流程」「文化」在企業管理過程中的各自作用和相互關係

論「制度」\「流程」\「文化」在企業管理過程中的各自作用和相互關係

作者：袁文軍

**：《現代經濟資訊》2023年第20期

摘要：本文以「制度管事、流程管人、文化管魂」的管理程式在企業管理的重要作用分析，並**他們在企業管理中的作用及相互之間的關係。

關鍵詞：制度管事；流程管人；文化管魂

中圖分類號：f279.23文獻標識碼：a 文章編號：1001-828x（2011）10-0044-01

在競爭日益加劇的情勢下，企業要想靠市場獲取更多的利潤日益困難。要想在新的一輪競爭中處於不敗之地，必須形成「制度管事、流程管人、文化管魂」的企業管理程式，形成「制度管事、流程管人、文化管魂」合力，彼此之間相互作用。

一、制度管事的作用

俗話說，馬兒好不好，要看跑不跑。對於制度建設來說，光有制度是遠遠不夠的，關鍵是要提高制度的執行力，要把執行制度的落實做為首要工作來抓，要抓出重點、抓出亮點、抓出實效，使制度的約束作用、規範作用得到最大程度的發揮，推動制度管理水平實質性的提高。

以菸草行業為例：菸草行業屬於壟斷行業具有「統一管理、垂直領導、專賣專營」的行業特殊性。以為人力、財力、物力高度的集中、經營管理又相對壟斷等特殊性，在許多的工作環節往往都需要更加強有力的監督。

例如：領導者的決策過程「、兩煙」的日常經營管理、菸草專賣許可行為、廉潔自律等方方面面，都需要從國家的法律法規上、行業和企業制度上加強監管，具體應該在事前把關、事中監督和事後監管這些環節上的制度進行監督，如果在這些環節上的監督不到位，將會帶來不堪設想的後果[1]。

二、流程管人的作用

「人管流程」就是我們要去設計要構造要維護這個系統，其實維護系統就是維護秩序，在古代這樣的維護大部分是依靠暴力進行的，現代企業則希望系統能夠擔當這個大任。「人管流程」從人治出發來設定法治秩序，這個時候人是系統的主人。