採購部《下單流程》

2023-01-09 13:45:06 字數 1442 閱讀 6788

一、目的

為了更好地服務公司客戶,高效順暢地接收客戶的訂單,使客戶下單程式更加規範,特制訂本流程。

二、適用範圍

適用於公司所有客戶的下單。

三、職責

市場主管:與客戶進行聯絡溝通,商討訂單事宜。

市場經理:主導訂單評審。《下單流程》

一、目的

為了更好地服務公司客戶,高效順暢地接收客戶的訂單,使客戶下單程式更加規範,特制訂本流程。

二、適用範圍

適用於公司所有客戶的下單。

三、職責

市場主管:與客戶進行聯絡溝通,商討訂單事宜。

市場經理:主導訂單評審。《下單流程》

下單流程

一、目的

為了更好地服務公司客戶,高效順暢地接收客戶的訂單,使客戶下單程式更加規範,特制訂本流程。

二、適用範圍

適用於公司所有客戶的下單。

三、職責

市場主管:與客戶進行聯絡溝通,商討訂單事宜。

市場經理:主導訂單評審。

《下單流程》

下單流程

一、目的

為了更好地服務公司客戶,高效順暢地接收客戶的訂單,使客戶下單程式更加規範,特制訂本流程。

二、適用範圍

適用於公司所有客戶的下單。

三、職責

市場主管:與客戶進行聯絡溝通,商討訂單事宜。

市場經理:主導訂單評審。

生產部:確定生產能力及交貨期。

財務部:負責收款。

研發部:負責樣品及技術檔案製作。

總經理:訂單的核准。

四、定義

1.訂單評審:對客戶的訂單**、數量、交貨期及付款方式等資訊進行評價,以判斷是否可以接單。

五、內容

本流程為下單流程,包括新客戶下單流程和老客戶下單流程,並附有流程圖。

(一) 新客戶下單流程

第一步市場部銷售主管與客戶在網上進行溝通,達成初步意向(市場部經理給出的參考**和生產能力)。

第二步客戶決定先進行樣板試做,並快遞樣品及加工的資料(前提:客戶已知打樣需預付款,並已付款至財務部)。若客戶決定到公司實地考察,市場部經理負責接待事宜。

客戶考察後決定先進行樣板試做,並快遞樣品及加工的資料。

第三步銷售主管收到樣品及加工的資料,製作打樣《生產工單》(附件一),經市場部經理簽字後交給研發部。研發部負責樣板製作,並製作樣板技術檔案。

第四步銷售主管將製作好的樣板寄給客戶,與客戶進行及時溝通。

第五步客戶確認樣板後,決定下單。

第六步銷售主管將客戶要求資訊(**、數量、交貨期及付款方式等)彙總,交給市場部經理。

第七步市場部經理主導訂單評審。會同生產部確定生產能力及交貨期,會同財務部確定**及付款方式,最後由總經理批准。

第八步銷售主管及時將評審結果與客戶進行溝通反饋,最終達成一致,形成正式訂單,並向客戶催收預付款項。

第九步財務部收到客戶預付款後,接著進入跟單程式。

新客戶下單流程

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