中南財經政法大學2014-2015學年第一學期期末考試
《廣告學》**
題目： 如何推廣銀泰百貨app——以武漢為例
教師： 梁曉莉
學院及專業：工商管理學院**經濟1201
考生姓名段先勇
考生學號： 1206020111
日期2023年1月3日
成績目錄
一、環境分析 3
（一）巨集觀環境 3
1.發展規模 3
2.發展趨勢 3
3.渠道 3
（二）微觀環境 4
1.關於銀泰百貨 4
2.關於銀泰網上** 4
3.關於銀泰app 4
二、確定廣告目標 5
（一）增加app使用者 5
（二）改進app 5
（三）增加移動端銷售額 5
三、確定目標受眾 6
（一）銀泰定位 6
1.奢侈品 6
2.限量 6
3.高檔品牌產品 6
（二）群體 6
四、推廣形式 6
（一）區域 6
（二）形式 7
（三）活動時間 7
四、廣告活動 7
（一）郵件推送 7
（二）**定點推送 8
（三）網路**新聞 9
（四）新**營銷 11
（五）線上買線下付 11
（六）你裝軟體我來送 12
摘要本文以推廣武漢「銀泰百貨」app的使用者為核心目標做了乙個線上和線下結合的廣告策劃案！首先分析app的巨集觀環境，得出「銀泰百貨」app正處於乙個競爭和機遇期，而通過微觀環境分析得出銀泰網上**正迅速發展卻亟需轉型移動端；因此基於此我們以武漢試點，探尋一條能夠迅速增加會員、提高移動端使用量的道路！而我們設計了線上、線下相結合的廣告策劃來追求武漢金領階層、未來的金領階層這一群體！
線上核心為新聞噱頭、郵件精準定位、午間晚間分時段網路**廣告來吸引消費者；而為了配合線上，我們在武漢「銀泰城」進行「線上買線下付」「你來安裝我來減」等基礎營銷活動達到預期效果！
關鍵詞 「銀泰百貨」app 新聞廣告**廣告線下營銷
隨著android、iphone等智慧型手機的流行，智慧型手機的第三方應用程式——app流行了起來。app是application的縮寫，通常專指手機上的應用軟體，或稱手機客戶端。一開始應用只是作為一種第三方應用的合作形式參與到網際網路商業活動中去的，比如電商企業，開發移動app讓顧客能在移動客戶端購物等服務體驗，隨著網際網路越來越開放化，應用作為一種新的模式開始被更多的網際網路商業大亨看重，一方面可以積聚各種不同型別的網路受眾，另一方面借助app平台獲取流量，其中包括大眾流量和定向流量。
而我們今天所策劃的，就是如何讓「銀泰百貨」app能夠迅速推廣，獲得大眾流量，同時促進銀泰百貨線上的發展！首先，讓我們看一下中國app的發展規模、發展趨勢、渠道、
2023年中國手機app市場規模為575.9億元，環比增速91.6%，受到智慧型終端和移動網民規模的推動，手機app保持較快的發展勢頭。
預計未來手機app市場將逐漸回歸理性，增速趨於放緩，2023年中國手機app市場規模將達到2518.4億元。因此，「銀泰百貨」app處於快速發展期。
從手機app各細分行業結構佔比來看，移動增值市場份額持續萎縮，移動購物佔比繼續擴大，預計到2023年底移動購物將成為手機app第一大細分行業。據統計，2023年中國移動購物市場交易規模為631.7億元，預計到2023年可以達到7362.
4億元。因此，「銀泰百貨」app處於乙個競爭激烈期同時又是機遇期。
app的**渠道有很多，基本在如下**顯示的範圍內分流app**流量：
銀泰百貨，即銀泰百貨集團，是以百貨零售業為主營業務的百貨零售集團。集團以實現連鎖經營、專業化、集約化為目標，結合銀泰百貨的優勢實現管理創新、業態創新，實施品牌戰略，形成具備銀泰商業文化特色的大型零售企業品牌。以銷售額計算，銀泰百貨已成為浙江省內最大的百貨連鎖企業。
2023年銀泰百貨集團自營與管理門店總銷售額近120億元，資產規模逾120億元，員工總數6000餘人，經營業績已進入全國百貨連鎖企業前列。
2023年3月，中國銀泰旗下的銀泰商業宣布投資1億元進軍電子商務，建立大型精品時尚購物**——銀泰網。
自2023年銀泰正式涉足b2c電子商務以來，銀泰網在銀泰商業這個傳統零售商業巨頭的支撐下一路走來步履穩健，上線第三月日訂單過萬，毫無疑問成為2010電子商務行業的一匹黑馬，銀泰網的成長速度已然創造了行業中的奇蹟。
同時上線的有iphone、android兩個版本，在手機中國**上，這款應用還是目前最流行的免費軟體排行前30款之一。
這款應用的核心功能是「**推薦」，顧客手機登入這款app應用時，不僅可以使用商品搜尋、瀏覽、購買、收藏、合併付款、物流查詢等**功能，還可以享受「時尚秒殺，低至一折」的特殊優惠。
移動**是未來的網購趨勢，因此那個零售商掌握了移動端，則可以在未來獲得大的利益。零售商依託手機等移動終端進行銷售是未來趨勢，「所有的廠商都希望與顧客越近越好。通過移動終端廠商可以精確定位使用者，跟蹤消費者的消費行為，分析消費喜好，提供更好的服務。
」因此通過此廣告活動來增加app使用者則是本次廣告策劃案的最初目的、最基本的目的。通過一系列活動來使得越來越多武漢的消費者知道了解「銀泰百貨」線上app，並參與到網購中來！
app拼的還是服務。app核心價值是打通與顧客實時交流的通道，你要讓顧客隨時都能找到你，「同時不能干擾到使用者，使用者不希望被打擾。」進一步來說，好的app客服要做深入的整合，能夠解決非標準化的問題。
「比如我**上買了一件衣服，說好在第二天快遞到單位，但是今天下午我有事不能去了，沒有人收貨，我想要修改接單時間，好的app就應該按幾個鍵，一選擇，後台就有龐大的系統來支援你的修改需求。」
通過問卷調查，有30%被調查者覺得「銀泰百貨」app需要在渠道發布上加強，現在已有的渠道上**客戶端的途徑非常有限！同時50%的被調查者覺得「銀泰百貨」app的logo不夠鮮明，對於其介紹不夠清楚等等問題，這些都需要在廣告活動中能夠及時獲得消費者的建議和改進措施！
銀泰網商**在2023年3月啟動，獲得了巨大成功，短短8個月，6000萬的銷售額，
因此我們此次推廣「銀泰百貨」app則希望能夠在移動端的銷售額能夠迅速提高！
我們已經明確將主流購買群體定位為金領階層，此部分人群具有較強的消費能力，是「奢侈品的擁戴者」，其往往會根據自己的偏愛、收藏喜好程度去搜尋與「奢侈」相關的詞語。因此我們的廣告群體定位為金領，同時在各大流量視窗將「銀泰百貨」與「奢侈」搜尋靠近，以此獲得流量！
我們服務的群體熱衷於展示「自我價值」，享受隨心隨性的生活、尊貴周到的服務，不論是男金領的限量版的太陽帽、限量版打火機，還是女金領限量版的化妝品，他們都對限量產品情有獨鍾！
金領群體在衣食住行方面已經形成了自己的固有偏好，他們是多數國際品牌的忠實使用者，尤其對國際品牌擁有較高的忠誠度。如男士關注阿瑪尼，女性關注迪奧、ck等高階品牌。在網路搜尋習慣上，他們往往直接搜尋品牌產品如「08阿瑪尼**」等。
基於銀泰定位，此次「銀泰百貨」app活動針對人群為喜歡通過網路購物的金領（≧白領），且通過問卷調查，該目標人群網路購物時間大多集中在周一至周五的18~21點，週末的10點~22點期間，這樣計算的話，每個消費者的購物時間大概為10小時左右，而我們的廣告投放則應該投其所好！
選擇為武漢市相關區域，由於涉及到線上及線下齊活動，因此我們介紹一下武漢「銀泰城」。
武漢武珞銀泰城：位於武漢市武昌區核心地段，總建築面積約16.3萬平方公尺，商業面積約11萬平方公尺，將建成武漢市武昌區域最高端的標誌性商業綜合體。
專案地處城市主幹道珞喻路上，內外部交通流量較大，地鐵2號線街道口站就在門口與本專案b2層對接，在設計上做到人車分流，創造寬鬆、舒適、安全的休閒生活環境。專案四至：專案坐落於武漢市洪山區，東臨武漢大學賽博數碼廣場，西接濱江南路，南臨珞喻路，北接武漢大學國際軟體學院。
專案定位：中高階商業綜合專案，主力商家包括高階奢侈品店、銀泰百貨、高階生活超市、大型餐飲、特色美食、量販式ktv、兒童遊樂園、電影院及vip會所、藝術展示中心等。鎖定周邊四類目標客群：
高校學生、新型家庭、中產精英、成功階層，定位「奢侈品+流行+娛樂+品質生活方式」國際流行商業模式，建成後將完善武漢現有商業的格局，成為市中心一站式休閒購物首選。
線上線下相結合，進行多渠道發布，同時結合「銀泰城」一起配合活動。線上進行**定點推送、問候郵件精確投送、論壇等新**營銷、網路**新聞等；線下進行「線上買線下付」；結合「銀泰城」其他商家（電影院、美食區、兒童遊樂園、vip會所）進行「你裝軟體我來送」等線下配合線上活動！其總體活動路線如下：
時間：2023年2月16日——2月22日
理由：春節期間，目標人群多數在家、進入購物狂歡節，對活動不感冒，迎接新年氣氛好！
1、人群
本活動特定指①在周一到周五上班的武漢金領，且已經屬於「銀泰網上**」的註冊會員，且需要剔除有「銀泰百貨」app的註冊會員，因為已經有了該app的使用者不是我們的目標群。②潛在金領，這個辨別需要通過大資料相關統計得出，主要為其月薪≧1000的階層，向其推送該郵件。
2、形式
在9點—10點、17點—18點，進行「銀泰百貨」app優惠活動郵件推送。在9點—10點，由於金領一般有上班查收郵件的習慣，因此周一到周五使用者上班查收即可，資訊傳達準確，可以以「清晨的問候」為主題，介紹「銀泰百貨」app優惠活動，降低濃重的商業性資訊，優化高品質人群「獨特印象」。在17點—18點進行推送，該時段的白領主要忙碌於一些當日的收尾工作，往往會在此時段再次查收郵件，整理一天的工作資訊，因此此時段進行第二次郵件**，此次以「銀泰百貨」app的具體產品介紹、相關的涉及線下優惠活動，最終促成使用者進行掃碼**客戶端。
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