什麼樣的體檢機構才是「好」的體檢機構

2023-01-02 14:45:04 字數 2291 閱讀 6803

21世紀,什麼最重要?當然是健康!隨著現代人們生活水平的不斷提高,更多的人越來越關注自己的身體健康了,體檢也成為了一種時尚。

當人們開始廣泛關注健康,把體檢作為審視健康、促進健康的手段的時候,選擇理想的體檢機構自然成為了第乙個問題。然而近幾年來,伴隨著需求的增加,各種專業的體檢機構紛紛成立。面對著俯拾皆是的體檢機構,許多人最苦惱的就是想做乙個全面、專業的健康體檢,卻不知道去哪家體檢機構,那麼,該怎樣選擇體檢機構呢?

什麼樣的體檢機構才是「好」的體檢機構呢?

筆者認為,乙個體檢機構的好壞重點體現在其是否做到了全心全意為顧客服務,對顧客負責!乙個「好」的體檢機構須是視顧客為上帝,一切為了顧客的利益而工作!

為了幫助正在苦惱於不知如何選擇體檢機構的朋友們,下面筆者就從體檢機構的資質、環境、服務、費用四方面作簡要分析,希望對朋友們有所裨益。

1、資質

體檢機構的資質主要包括「機構資質」、「裝置資質」和「人員資質」三個方面。

1、「機構資質」是指衛生行政管理部門註冊的合法《醫療機構執業許可證》。衛生部明確規定,健康體檢已被界定為一種醫療行為,任何未取得《醫療機構執業許可證》的單位不得從事體檢活動。所以,首先要看該機構是否取得《醫療機構執業許可證》,這是最為首要和基本的。

對於打著國際招牌的體檢中心,還要著重留意其是否具備國際資質。

2、「裝置資質」是指體檢裝置的醫療器械批准證書、良好的維護保養和應用狀態。最新、最先進的體檢裝置是現代化體檢的根本要求,裝置水平越先進,檢查越細微,檢查結果才能更準確。

3、「人員資質」是指體檢醫生、**的職業許可,專業的體檢機構應具備資深的專家團隊,體檢從業人員不僅要有專業的醫學知識,更要有較強的職業素養和服務意識,這樣才能確保檢驗程式的規範和檢驗結果的精確。

2、環境

體檢機構的環境主要包括地理位置、外部環境和內部環境三部分。

1、地理位置方面,體檢機構設立之初應該優先考慮選擇乙個交通便利,而又相對安靜的地方,力求方便客戶。

2、外部環境方面,體檢機構應該在施工建設時充分考慮到外部配套設施的建設,如人性化的路口指示標牌、寬敞的停車場等基礎設施。像鄭州豫慈做的就不錯,有乙個2000平公尺的停車場,停車非常方便。

3、內部環境方面,是體檢機構環境的重點。衛生部明確規定:體檢場所建築面積不得少於400平方公尺(鄭州豫慈是河南省最大的,有6000平方公尺),須有專門的體檢區域,不可出現健康體檢者與患者交錯並行、醫療裝置交叉使用現象,避免醫源**叉汙染和感染。

體檢的主要場所應該寬敞整潔、採光明亮、裝修雅緻溫馨、地面平坦而指示標清楚、科室銜接緊密、間隔合理,還須劃分不同性別的體檢區域。另外,大廳須設有電子存包櫃,可存放個人物品;體檢過程中須有柔和、悅耳的輕**伴檢;待檢時須設定多個等候區,並備有報刊、雜誌、電視、沙發椅等;放射科須備有防護帽及防護圍裙供客戶在透視前配帶;休息區須多處設定飲水機、一次性杯子,供顧客需要時自行取用。

3、服務

體檢機構歸屬於服務性機構,所以服務工作是所有工作的重中之重。完整的體檢服務應由檢前服務、檢中服務和檢後服務組成。

1、檢前服務,體檢機構須在體檢的前一天清晰準確告知客戶體檢須知等注意事項,並且還應提前準備好第二天的接待工作。接待客戶時工作人員應當熱情,面帶微笑。

2、檢中服務,體檢機構須在體檢區內安排充足的導檢**在體檢場地服務,為每位客戶熱情講解下乙個將要檢查的專案及科室位置,最大限度節省客戶的體檢時間。

3、檢後服務,體檢機構出具體檢報告之前,須採用**體檢結果認定體系,即先由檢驗醫師出具初步體檢結果認定;主檢醫師綜合各科體檢醫師體檢結果出具綜合體檢結果認定;最後由首席終檢在嚴格審核的基礎之上出具終檢結論和健康指導方案。應為每個客戶建立詳細的個人終身電子檔案,階段性對比身體狀況的變化。還應提供免費的健康及營養諮詢,並提供合理的後期健康促進和健康管理。

(注:對於體檢客戶來說,後期的健康促進和健康管理也是非常重要的,因為體檢不是目的,體檢後通過異常體徵發現自己的健康問題然後對其進行管理,從而實現「未病先防」、「早發現早**」減少疾病的發生以及降低危害程度,這才是最重要的。這一點也是檢驗體檢機構是否完善的重要指標,好的體檢機構應非常注重這一項並做的非常好,為每一位客戶提供完善的健康管理,以此達到健康體檢的最終目的。

在這方面做的最好的要數鄭州豫慈體檢中心,它內部設有國醫堂,每天都有中醫專家坐診,還有種類齊全的中醫干預方案,能很好的為各類亞健康人群提供合理的健康管理。)另外,免費的營養早餐也是應為客戶提前準備好的。

四、費用

關於體檢費用,因為各類體檢機構大小不

一、存在人員、裝置和服務差異,所以體檢費用不盡相同,但是好的體檢機構應充分站在客戶的立場,制定出質優價廉的費用標準。

總結:體檢機構的優劣是要結合各方面因素綜合評判的,最好的方法是結合筆者所寫,親自對意向機構進行實地考察諮詢,這樣才能更真實、貼切地感受到不同體檢機構之間的差別,從而有助於選擇出自己理想的健康體檢機構。

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