一、某作業區5月份生產產品5000件，對甲乙兩種材料的耗用如下，請你：
（1）計算消耗差異。（請寫出計算過程，並將結果填入空格中）
（2）分析可能產生消耗差異的原因。（選中的原因在括號中劃，未選中的化號）
a、在自主管理活動中，丁班qc小組選擇了《工藝方法改進》的課題，並取得了成果。在該項工藝改進中，主要影響到使用乙材料的工序（ ）
b、該作業區在使用甲材料的工序中的一台裝置本月發生多次故障，比正常情況下多出10%。（ ）
c、甲材料的**受到市場拉動的影響，較上月有大幅度**。（ ）
d、本月企業對員工工資進行了調整，員工工作積極性提高。（ ）
二、指出自主管理一張紙中的錯誤（10分）
基本答題思路：選題理由——三段論（上級目標、存在問題、課題選定）；現場調查——調查時間（要有連續性、找出主要問題）；設定目標——要用百分比、可行性分析；原因分析——常用工具；確定主要原因——排列圖很重要；制定對策——對策表；對策實施——要一一對應；效果檢查——要對比；鞏固措施——要有標準與編號；下乙個目標——別忘制定下一次課題。
補充對策表的格式：
例項：型別是否正確：現場型服務型攻關型管理型創新型
組長姓名要寫上
選題理由三段論要全
現狀調查要指出a類因素
目標要求明確，不能含「大概」表述詞語
要因分析魚刺圖要找到末端因素
對策表制定要規範，順序不錯，制定對策時要考慮鞏固期時間
對策實施要與對策表對應，要有時間，並有小目標驗證
效果檢查具體量化，分為經濟效益和社會效益，並且要有鞏固期
標準化要寫出標準化編號和名稱
今後方向最好是提出下次課題
三、某零件強度的屈服界限設計要求為5000—5500kgf/cm2，從50個子樣中測得樣本平均值為5200 kgf/cm2，標準偏差為64 kgf/cm2，求工序能力指數，並做簡要分析。
解：分布中心與公差中心不重合，要糾偏，設中心偏移量為
cpk=(500-2*50)/(6*64)=1.042
四、一生產班組隨機抽取一組樣本，分析質量分布，計算得到=50.02，標準差s=0.16，該零件尺寸要求為50±0.
5，試求該工序的實際過程能力指數。試問：它潛在的過程能力指數是多少？
判斷此時的工序能力狀況。
解： 公式同上
cpk=（1-0.02*2）/(6*0.16)=1
潛在的過程能力指數
1/6*0.16=1.042
所以，cp大於1小於1.33精度尚可，需對過程密切注意
五、現場質量管理的基礎工具有哪些?請選擇其中某一種，結合您現場實際工作進行運用。（要求敘述背景、目的、內容、結果）
答：老七種工具：
調查表；分層法
帕羅託分析
因果圖分析
控制圖相關圖分析
新七種工具：
親和圖關聯圖
系統圖矩陣圖
pdpc法
矩陣資料分析法
箭線圖六、問答題(7分)
請結合你所在作業區談談建立優秀作業區系統的七條原則。
公司對作業長的七項管理要求：完成作業區工作目標和任務；抓好作業區隊伍建設，包括崗位協力人員；落實標準化管理職責；建立完善作業區管理機制；引導作業區管理創新；加強橫向協作與問題的自我解決；不斷提高自身素質，提公升管理、指揮、協調、處理等能力。
七.計算題（共14分）
（6分）1某作業區生產產品500噸，對甲原料的消耗如下表，請你計算出成本差異、**差異和消耗差異：
八.根據下列控制圖，來判斷過程是否受控，並請說明理由
uclucl
xxlcllcl
九、 紅星廠qc小組對產品質量缺陷資料統計如下: 彎曲110件、擦傷40件、砂眼30件、斷裂25件、汙染15件、裂紋3件、夾雜2件、角裂2件、請計算並製作排列圖，並指出主要質量問題是什麼？
排列圖資料表
十、根據以下資料繪製網路圖：
一項裝置檢修任務由a、b、c、d、e、f、g、h、i、j十項活動組成，它們的先後次序為：
1）活動a、b同時開始；
2）活動c在b完成後開始；
3）活動d、e在a、c完成後同時開始；
4）活動d完成後，h、g同時開始；
5）活動e完成後，f開始；
6）活動h、f完成後，i開始；
7）活動g完成後，j開始；
8）活動i、j是任務的結尾活動。
十一、根據題四所畫的網路圖計算時間引數（結點最早開始時間和最遲結束時間，作業最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間、最遲開始時間、作業總時差和自由時差）
六、問答題：
1、cpm與pert有何區別？
cpm關鍵線路法（critical path method ）
主要應用於以往在類似工程中已取得一定經驗的承包工程
需要乙個確定的工作時間
pert計畫評審方法（program evaluation and review technique ）簡稱為pert。
更多地應用於研究與開發專案
需要工作的三個時間估計：樂觀時間、最可能時間和悲觀時間，然後計算工作的期望時間
2、網路圖的繪製原則有哪些
1、網路圖中不能有缺口;
2、網路圖是有方向的，不允許出現迴路;
3、直接連線兩個相鄰結點之間的活動只能有乙個;
4、乙個作業不能在兩處出現;
5、箭線首尾必有結點，不能從箭線中間引出另一條箭線;
6、網路圖必須只有乙個網路始點和乙個終點;
7、各項活動之間的銜接必須按邏輯關係進行。
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