品眾售後服務

2022-12-26 13:39:02 字數 1200 閱讀 7700

一、售後人員配置

經過多年的服務經驗,品眾互動總結了一套完整的廣告投放、跟蹤、評估、周匯報、月匯報、廣告調整體系。每個客戶均配備有資深的ae人員、資料分析師、帳戶優化師三個崗位職責的服務人員,每個小組的人員構成由2至10人不等。

ae職責:負責與客戶溝通,獲取客戶近期推廣的目標。將客戶的想法轉化成為廣告投放構思。

資料分析師:負責各搜尋引擎廣告投放後所有資料的分析及彙總。分析在各搜尋引擎上的廣告投放轉化率、跳出率、點選成本、質量得分等數十種資料的彙總及分析,並做出如何將廣告做的更好的建議。

帳戶優化師:對各搜尋引擎後台操作非常熟練,可以非常合理的在後台建立廣告系列、廣告組。主要負責後期廣告帳戶的操作及管理。

可以提高各搜尋引擎的帳戶質量得分、有效降低廣告費用、更有創意相關性更旨的廣告投放。

二、售後服務內容

在進行相應的售後服務之前我們專業的客服人員會與您公司進行深入的溝通,以了解公司經營的專案,服務的客戶群體以及客戶的一些行為習慣然後進行相應的策劃。

1、根據公司產品服務不同策劃出吸引潛在客戶的廣告關鍵字,其中包含「競品詞、品牌詞、行業詞等一系列廣告關鍵字。

2、選擇**:對各搜尋引擎及相關聯盟**的投放進行選擇。

3、廣告策劃:策劃相關性較強、更吸引潛在客戶的廣告標題及廣告描述。提供廣告轉化率。

4、廣告帳戶合理搭建:在各搜尋引擎後台中建立合理的廣告系列、廣告組及投放需要的其他要素。

5、各環節糾錯:負責各環節的人員重新將自己的工作做一次檢視、調整。保證每個環節中不出低階錯誤。

6、廣告投放:在各環節工作就位後,廣告上線,將每天做相應的監測。

7、廣告投放一周後(或更長時間),調出一周內所有資料進行彙總分析,分析出廣告投放的轉化率、點選成本、廣告跳出率等。

8、制訂下期廣告投放調整計畫。

9、第5項至第8項做迴圈工作。

10、同時會在**上安裝ga跟蹤工具,對**相關資料進行有效的收集。

三、培訓課程

四、服務案例

五、其他

宮鑫 《google廣告優化與工具》 作者

google授權**商品眾互動首席優化專家,經手google adwords賬戶累積消耗逾億,並長期負責**商優化師內訓工作。一直專注於搜尋引擎營銷,特別是基於google adwords 和analytics工具的理論研究和優化實踐,在高詞量、高競爭強度領域的google adwords 賬戶優化上均有優異的成績。業內認可的google adwords 帳戶優化專家。

售後服務承諾

我公司售後服務宗旨 使用者至上 保障及時 服務熱情 工作有效 為建立一套完善的售後服務體系和嚴格的管理制度,以使業主方的售後服務工作得到有力保障。公司設售後服務部,對外保證使用者的每乙個請求均有及時 唯一和有效的響應,對內負責協調內部資源,杜絕一切推諉和延誤。公司的售後服務是指公司營銷的產品及工程施...

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二 服務承諾 一 產品在售前 我們可以指派專業的工程師參與工程的設計或到施工現場為客戶提出合理的施工安裝方案,為設計部門或客戶提供充分相關的技術資料,並提供相關產品的設計參考資料。二 產品售中 在使用本公司產品過程中,如有技術問題或因非人為質量問題而影響使用,客戶可以首先致電本公司服務 0 就產品總...

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