西點領導力

2007.09總第29期

◎中糧集團人力資源部培訓部張楠

西點領導力以品質為基礎；領導力不是高深的理論，而是實踐中的體悟和交流，關鍵是對領導力思考的過程。

西點軍校即美**事學院，隸屬美國陸軍，被譽為卓越領導者的搖籃。據**報道，世界500強企業中，西點軍校培養了1000多名董事長，2000多名副董事長，5000多名總經理。按照這個標準，西點培養的領導人比哈佛要多，是最優秀的「商學院」。

前任西點校長戴夫·帕爾默有句名言，「隨便給我乙個人，只要不是精神**症，我就可以把他培養成為世界上最偉大的領導者」。

西點軍校是如何做的？對中糧的領導力培訓有什麼借鑑？帶著疑問，我參加了「2007西點領導力世界巡迴論壇（中國站）」。

引導人伊德·魯傑羅認為，西點領導力以品質為基礎；領導力不是高深的理論，而是實踐中的體悟和交流，關鍵是對領導力思考的過程。

定義清晰使命明確

美國陸軍的領導力定義簡單明瞭：領導力就是完成組織使命時，通過提供目標、

輔導和激勵來影響他人的過程。領導力就是促進組織發展，每一位領導者都有儲備下一代領導者的職責，發展下屬的領導力是領導者的重要工作之一。

把美國陸軍比作一家企業，西點就是他的企業大學，使命：教育、訓練和鼓舞學員，使每個畢業生成為忠於「責任、榮譽、國家」價值觀的有品質的領導者，並為作為一名美軍軍官的卓越職業生涯及服務於國家而準備。

由於定義清晰、使命明確，西點軍校建立了比較完善的領導力培養系統。

領導者發展模型

模型分為篩選、挑戰、評估、輔導、反省和允許失敗六個部分。值得借鑑的，一是挑戰。西點認為領導者要成長，不能總工作在擅長的領域，必須在應對新挑戰中提高能力。

這個能力不僅是專業能力，更是應對新事務、新情況，通用的領導能力。難怪一家陸軍學院能培養出大量的企業領導者。ge也是這樣做的，總是買進有潛力的產業，做強之後通過資本市場賣出賺大錢，所以人才是ge最大的資本和核心競爭力，他們在擁有了ge的領導力和管理系統之後，可以不受行業限制地發展好任何一家企業。

二是輔導。西點認為上級對下屬的輔導是培養領導力的關鍵因素。西點畢業生

約翰·斯通納，現為一家全球性諮詢公司的總經理。他的工作目標一是幫助其客戶改善業務，二是發展自己的團隊成員。每一次會議，他都要親自參加，傳播組織價值觀，和大家討論我們的目標到底是什麼，以及我們如何工作。

他喜歡用興趣作為輔導的形式，如喝酒、打高爾夫。他會對團隊成員的工作給予清晰、坦誠的評估。他喜歡書面的反饋，很多下屬正是由於收到了他的電子郵件，被調動了更大的激情。

三是反省。西點在每一次訓練和體驗之後，都會圍繞「我學到了什麼，這些知識和經驗如何能幫助我，我下一步準備怎麼做」進行反省。讓軍校生知道自己處於什麼位置，應該向哪發展。

西點強調優秀的領導者是有自知之明的，反省能不能取得收穫，關鍵看個人的認知。

把智、體、德作為領導力培養內容

西點從學術（智）、運動（體）、價值觀（德）三個方面進行領導力培養：

學術上，西點有戰略、財務、人力資源、運營等管理理論的系統教育。不同於mba的是，這些管理理論不是純書本的，而是對陸軍管理實踐的提煉，有自己的系統。這樣容易被複製和發展，規模化培養領導人。

運動上，讓學員在體育運動中體會團隊精神，促進溝通。曾有人到西點參觀，一入校門就是「打敗海軍」的標語，原來將有一場西點對海軍的橄欖球比賽。這成了全校關注的焦點，每乙個人都表現出要上場一般的熱情。

價值觀上，西點強調你是誰，你是怎樣的人，你的價值觀是什麼，這決定你將如何進行領導。四年中，軍校生不斷被強化什麼是正確的事，什麼是錯誤的事，要真實的表達自己，敢於承擔錯誤。西點認為領導者必須讓其價值觀被人知曉並終生實踐，員工們認同了組織的價值觀，就會為其努力工作。

領導力的三個層次和三種風格

西點把領導力發展分為三個層次。一線領導者，指直接面對員工的領導，必須給予員工清晰的指導，什麼是目標，什麼是成功的標準。領導者的領導者，是領導一線領導者的人，必須多給下屬富有創造性的機會，多思考並能解釋自己的思想，避免微觀管理。

領導者發展專家，是更高層次的領導者，他們的工作更多是培養下屬的領導力，需要堅持清晰的標準和價值觀。

西點認為有三種領導風格：指揮型，如消防隊應對突發火災，主要靠領導指揮，團隊執行。參與型，是團隊共同決策的風格。

授權型，就是委託下屬負責某項工作，領導可以在同等時間內完成更多的任務。三種風格不分對錯，關鍵是領導者能針對不同情況靈活運用。

匯入、研討、催化的培訓模式

伊德·魯傑羅的課件，沒有複雜深奧的理論。把大的框架拉出來後，細項就拉幾

個點，全是西點實踐的提煉和內部案例。培訓採用了類似中糧結構化會議的模式，會議伊始明確學習契約：人人都要參與，以尊重的心態傾聽，不要打斷，要誠實。

每匯入乙個知識點就進行交流，如「你在領導過程中，有什麼重要經驗？」「你曾遇到的最出色領導者有什麼行為？」「你見過什麼好的輔導技能？

」伊德·魯傑羅會結合自己的感悟進行催化。經過這個過程，學員會得到超出課件更豐富的收穫。

」「下屬對我的期望會是什麼？」回去後與團隊分享。西點一直認為：

從行動中體驗到的真知，要比長篇大論管用。領導力發展的關鍵，是學員無論在培訓還是工作中，每分每秒，都在體驗、領悟、實踐、學習領導力。