常州今創能源科技****
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資料分析控制程式
檔案編號：jc/cx017-2010版本：a/0發行日期：生效日期：
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1.目的
通過收集和分析適當的資料，測量和監控質量管理體系的適宜性和有效性，並識別出改進的機會予以實施。2.適用範圍
適用於本公司質量管理體系所涵蓋的各相關事項。3.定義無4.職責
4.1品質部：負責對上個月本公司產品形成過程的質量統計分析工作，並用簡潔明瞭的方式展示
出來，達到全員參與質量管理的目的。
4.2各職能部門：負責本部門上個月所有活動相關資料（含各種資料）的資料分析工作，品質部
負責跟催。
5.工作程式
5.1顧客滿意和不滿意的分析參見《顧客滿意度測量控制程式》。5.2與顧客要求的符合性
5.2.1每季度10日由營銷部協同工程部一起對上季度的符合性進行評估，並形成報告交品質部負
責人和副總經理，由副總經理批示：1)顧客對相應產品要求的識別與確定；
2)本公司所生產的產品符合顧客要求的評估；3)質量管理體系執行業績，業績水平對比評估。
5.2.2營銷部從其它方式所獲取的資訊（含顧客滿意度調查）評估與顧客要求的符合性並交品質部主管後轉副總經理批示，並按批示要求做好相應的改進工作。
5.3過程、產品的特性及趨勢品質部於每月5日前對上個月的下列表單進行分析、評估產品特性及其趨勢，當趨勢顯示出朝不良結果方向發展時，應制定出預防措施，上報副總經理並跟催實施，監控過程，確保結果符合預防措施的要求。a)《最終檢驗質量**表》；b)《客戶投訴記錄表》；c)《顧客滿意度調查表》；d)《質量資訊反饋單》編制：
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修改人常州今創能源科技****
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5.3.2通過其它任何途徑所獲取的資訊，一旦顯示出不良的發展趨勢時，由發現部門相關人員提出預防措施建議，交品質部進一步商討後提出正式的預防措施，並上報副總經理批准執行。
5.4供方的業績及其質量管理體系5.4.
1供方的業績
採購部依據《採購控制程式》，每半年對《原材料檢驗記錄》、《來料異常通知單》進行分析，識別出改進的機會，要求本公司及**商進行不足事項的改進，達到價優料好的採購目的。5.4.
2供方的質量管理體系
當供方的產品質量出現下降的趨勢時，本公司應通過適當的方式確認供方的質量管理體系的執行狀態，如果屬於偶發性的原因，則要求供方採取相應的糾正和預防措施，防止不合格現象的再發生。如果屬於體系性的問題，且供方無能力在規定的時間內進行改善者，則考慮取消供方的訂貨或按《採購控制程式》有關條款辦理。
5.4.3若有資料證明已被取消訂貨的供方，其產品質量、質量管理體系在持續改進時，經本公司相關部門和相關責任人評審後，可恢復對其進行訂貨業務。
5.5內部審核的結果以及管理評審決議事項，資源提供評估結果的分析：5.5.1內部審核的結果分析：
在定期或不定期的內部審核3日內，審核小組組長要組織其它成員對內審結果進行分析，並將分析報告及時呈報管理評審。
5.5.2管理評審決議事項，資源提供評估結果的分析：
審核小組組長組織其它成員對決議事項及評估結果進行分析，以便：
a)各部門之間形成良好的溝通，共同協作，在期限內完成所有決議事項並達到預期結果；b)挖掘潛在的資源，發揮每位員工的潛能，促使本公司成為資源利用效率出色的公司；c)給管理層提出合理化建議。5.6過程的監視和測量：
通過以上條款對本公司質量管理體系實施過程監視和過程測量，使審核小組的每位成員都能清楚的識別出各種改進的機會，抓住機會，採取措施，使本公司質量管理體系能夠自我及時發現問題，解決問題，達到持續改進的目的。5.7資料分析情況上報：
每月批准主管須將資料分析結果向副總經理提交，以便副總經理作出正確的決策。5.8品質部資料分析作業辦法：
5.8.1品質部每月須進行一次資料分析，分析的物件是：
a)依據不良情況或異常情況採取適合的統計技術分析方法分析來料、製程、成品檢驗的不良；b)用適當的方法將分析結果發布出來，以便於員工了解本公司的產品質量狀況，共同參與質量
管理；c)為了驗證品質部分析工作的有效性，選擇適合的機會對員工進行測試，判定員工對分析的數
據分析結果掌握的程度以及日常工作績效提公升的狀況。
5.8.2品質部須將分析的結果進行有效的顧客溝通（含其它相關方面的溝通），促使資料分析結果
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產生原有的作用。
5.8.3品質部將每月一次的分析報告提交給副總經理。6.相關/支援性檔案
《顧客滿意度測量控制程式》（jc/cx012-2010）《不合格品控制程式》（jc/cx015-2010）《採購控制程式》（jc/cx009-2010）《糾正和預防措施控制程式》（jc/cx016-2010）7.相關記錄
7.1《原材料檢驗記錄》（jc/cx014-01）7.2《質量資訊反饋單》（jc/cx014-06）7.
3《顧客滿意度調查表》（jc/cx012-01）7.4《來料異常通知單》（jc/cx010-02）
22資料分析控制程式
1 目的 確定 收集和分析適當的資料，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，並評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。2 範圍 適用於對來自監視和測量活動及其他相關 的資料分析。3 職責 3.1 質檢部 a.負責統籌公司對內 對外相關資料的處理與傳遞 b 負責統籌統計技術的選用 批准 組織培訓及檢...
資料分析與評價控制程式
1 目的 為了應用統計技術收集 分析和評價適當的資料，以確定質量管理體系的充分性 適宜性和有效性，並識別可以實施的改進，特制定並執行本程式。2 範圍 2.1 本程式界定了資料的範圍 以及資料的收集 分析和評價的步驟和方法。2.2 本程式適用於對本組織來自監視和測量活動以及其他相關 的資料進行分析。3...
品保資料分析控制程式
1 目的 收集和分析適當的資料，以確定質量管理體系的適宜性和有效性，並識別可以實施的改進。2 適用範圍 適用於對來自測量和監控活動及其他相關 的資料分析。3 職責 3.1品保部是資訊資料分析 使用和溝通的歸口管理部門。3.2營銷部負責收集 分析與顧客 供方有關的資訊資料和與顧客溝通。3.3總務部負責...