1 目的
確定、收集和分析適當的資料，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，並評價在何處可以持續改進質量管理體系的有效性。
2 範圍
適用於對來自監視和測量活動及其他相關**的資料分析。
3 職責
3.1 質檢部
a.負責統籌公司對內、對外相關資料的處理與傳遞；
b．負責統籌統計技術的選用、批准、組織培訓及檢查統計技術的實施效果。
3.2 各部門
a．負責各自相關的資料收集、分析、傳遞、交流；
b．負責本部門統計技術的具體選擇與應用。
4 程式
4.1 資料是指能夠客觀地反映事實的資料和數字等資訊。它包括與產品、過程及質量
管理體系有關的資料，包括監視和測量的結果等。
4.2資料的**
4.2.1 外部**
a．政策、法規、標準等；
b．地方**機構檢查的結果及反饋；
c．市場、新產品、新技術發展方向；
d．相關方(如顧客、供方等)反饋及投訴等。
4.2.2 內部**
a．日常工作，如質量目標完成情況、檢驗試驗記錄、內部質量審核與管理評審報告及體系正常執行的其他記錄；
b．存在、潛在的不合格，如質量問題統計分析結果、糾正預防措施處理結果等；
c．緊急資訊，如出現突發事故等；
d．其他資訊，如員工建議等。
4.2.3 資料可採用已有的記錄、書面資料、討論交流、電子**、聲像裝置、通訊等方式。
4.3 資料的收集、分析與處理
4.3.1 對資料的收集、分析與處理應提供如下資訊：
a．顧客滿意或不滿意程度；
b. 產品滿足顧客需求的符合性；
c．過程、產品的特性及發展趨勢，包括採取預防措施的機會；
d．供方的資訊等。
4.3.2 外部資料的收集、分析與處理
4.3.2.
1 質檢部負責質檢總局、出入境檢驗檢疫局、防疫站等認證機構的監督檢查結果及反饋資料、技術標準類資料的收集分析，並負責傳遞到相關部門。對出現的不合格項，執行《糾正和預措施控制程式》。
4.3.2.2 政策法規類資訊由質檢部及相關部門收集、分析、整理、傳遞。
4.3.2.3 **部及其他相關部門積極與顧客進行資訊溝通，以滿足顧客需求，妥善處理顧客的投訴，執行《糾正和預防措施控制程式》的有關規定。
4.3.2.4 各部門直接從外部獲取的其他類資料，應在一周內報告質檢部，由其分析整理，根據需要傳遞、協調處理。
4.3.3 內部資料的收集、分析與處理
4.3.3.1 質檢部依照相應規定、分別傳遞質量方針、質量目標、策劃方案、內審結果、更新的法律法規和標準等資訊。
4.3.3.2 各部門依據相關檔案規定直接收集並傳遞日常資料，對存在和潛在的不合格項，執行《糾正和預防措施控制程式》。
4.3.3.3 緊急資訊由發現部門迅速報告公司主要負責人或質檢部處理。
4.3.3.4 其他內部資訊獲得者可直接反饋給質檢部處理。
4.4資料分析方法
4.4.1 為了尋找資料變化的規律性，通常採用統計方法。
4.4.2 本公司基本統計方法的選擇
a．對於市場、顧客滿意程度、質量、審核分析一般採用調查表。
b．對產品的監視和測量，當合格率在正常控制範圍內時採用調查表法；當合格率低於
質量目標的控制時，採用調查表和排列圖進行分析，找出主要的不合格項，分析原因，以便採取相應的糾正或預防措施；對於較複雜的不合格項，可採用因果圖分析原因。
c．對過程的監視和測量採用控制圖法。
d．根據產品類別及對質量的影響，對產品的檢驗採用相應的抽樣檢驗。
4.4.3 統計方法選用原則
a．優先採用國家公布的質量控制和檢驗抽樣標準。
b．採用自己制定的統計方法，應證明它等效或優於國家標準的規定，並制定相應的鑑
定程式。
4.4.4 統計方法實施要求
a．質檢部負責組織對有關人員進行統計方法培訓；
b．正確使用統計方法，確保統計分析資料的科學、準確、真實。
4.4.5 對統計方法適用性和有效性的判定
a．是否降低了不合格品率，降低了加工損失；
b．是否能為有關過程能力提供有效判定，以利於改進質量；
c．是否提高了產量、利潤和工作效率；
d．是否降低了成本，提高了質量水平和經濟效益。
質檢部每半年對各部門統計方法應用的記錄進行監督檢查，對主要的質量問題要求
責任部門採取相應的糾正、預防措施，執行《糾正和預防措施控制程式》的有關規定。
4.5 統計記錄的管理
對於統計記錄的管理要分清職責和許可權，進行分級管理，各部門按照《檔案控制程式》
和《記錄控制程式》，對統計記錄進行有效的管理與控制。
5 相關檔案
5.1 《過程和產品的測量和監控程式》
5.2 《記錄控制程式》
5.3 《檔案控制程式》
5.4 《糾正和預防措施控制程式》
5.5 《統計抽樣規定》
6 記錄
6.1 各類統計圖表
資料分析控制程式
常州今創能源科技 檔名稱 資料分析控制程式 檔案編號 jc cx017 2010版本 a 0發行日期 生效日期 第1頁共3頁 1.目的 通過收集和分析適當的資料，測量和監控質量管理體系的適宜性和有效性，並識別出改進的機會予以實施。2.適用範圍 適用於本公司質量管理體系所涵蓋的各相關事項。3.定義無4...
資料分析與評價控制程式
1 目的 為了應用統計技術收集 分析和評價適當的資料，以確定質量管理體系的充分性 適宜性和有效性，並識別可以實施的改進，特制定並執行本程式。2 範圍 2.1 本程式界定了資料的範圍 以及資料的收集 分析和評價的步驟和方法。2.2 本程式適用於對本組織來自監視和測量活動以及其他相關 的資料進行分析。3...
品保資料分析控制程式
1 目的 收集和分析適當的資料，以確定質量管理體系的適宜性和有效性，並識別可以實施的改進。2 適用範圍 適用於對來自測量和監控活動及其他相關 的資料分析。3 職責 3.1品保部是資訊資料分析 使用和溝通的歸口管理部門。3.2營銷部負責收集 分析與顧客 供方有關的資訊資料和與顧客溝通。3.3總務部負責...