（一）課程性質
《導遊業務》是高職類高等院校旅遊管理專業的一門專業主幹課程。它系統地介紹導遊業務的基本理論、基本知識、基本技能和基本應用等內容，是一門應用性和實踐性極強的學科。（二）課程教學改革
《導遊業務》是旅遊管理專業的主幹課程，與之相配套的有《現場導遊》、《旅行社經營管理》和《導遊英語》等課程，支援課程有《全國導遊基礎知識》、《湖北省導遊基礎知識》、《旅遊文化》、《旅遊法規》等課程。我院從2023年開設旅遊管理專業以來，一直致力於《導遊業務》這門課程的教學改革，並形成了自己的一套教學模式：1.
整合課程的教學體系和內容，科學制定教學大綱；2.加強實踐教學環節，強化基本技能；3.改進教學方法與手段，採用課堂案例教學、情景教學、現場模擬導遊等多種方法組織教學；4.
工學結合，全面提高學生職業崗位能力和職業綜合素質.。不斷的摸索與改革，本課程的建設日益完善，分別贏得了學生、教學同行以及專家的認可和好評。（三）課程內容體系
按照旅遊管理專業人才培養計畫，《導遊業務》課程總學時設為64學時，其中理論學時為32學時，實踐學時為32學時，理論與實踐教學的比例為1:1。
本課程的主要內容涵蓋三部分：導遊基礎、導遊實務、導遊技能。我們在組織《導遊業務》課程教學內容時，本著基礎理論夠用為原則，著重強化技能培訓和學生綜合運用能力的提公升，同時結合全國導遊職業資格考試要求，將《導遊業務》劃分為三大知識模組
1．導遊基礎篇：導遊服務的產生與發展，導遊服務的型別，導遊服務的性質和特點，導遊人員的分類，導遊人員的基本素質要求，導遊人員的職業道德和修養，導遊人員的培訓、考核和管理，旅行社業務知識，入出境知識，交通知識，貨幣、保險知識和旅遊安全衛生保健知識等。
2．導遊實務篇：團隊導遊服務程式，地陪規範服務流程，全陪規範服務流程，散客導遊服務程式，事故的預防能力及各種事故的處理能力，對遊客個別要求的處理，對重點遊客的接待和服務能力。3．導遊技能篇：
導遊帶團技能，導遊帶團的特點、原則和模式，導遊的心理服務技能，導遊語言的基本要求，導遊口頭語言表達技巧，導遊態勢語言運用技巧，導遊交際語言常用技巧，導遊講解的原則和要求，實地導遊講解的常用技法。（四）實驗教學
1．情景教學。《導遊業務》教學安排在模擬導遊實驗室進行，師生互動進行模擬現場導遊訓練。2．現場導遊。
組織學生到荊州博物館、萬壽寶塔、荊州古城（東門賓陽樓）、章華寺現場導遊。3．導遊大賽。組織學生參加系部每年一度的導遊風采大賽，通過大賽，選拔優秀選手參加荊州市旅
遊局組織的導遊大賽。
4．工學結合。組織學生工學結合，通過對口職業崗位的實踐鍛鍊，樹立學生正確的職業觀，提高學生的職業崗位技能，增強學生的職業適應性，為後期校內的專業學習奠定更加紮實的基礎。5．兼職鍛鍊。
支援、鼓勵並安排學生利用寒暑假到旅行社兼職鍛鍊。
6．參加社會活動。組織學生參加社會舉辦的一系列旅遊節活動，讓學生在活動中得到體驗和鍛鍊。
《導遊業務》課程標準
陝西國際商貿學院 1 課程基本資訊 二 課程的性質與任務及設定目的 一 課程性質與任務 導遊業務 是旅遊管理專業的一門專業方向課。通過本課程的學習，使學生對導遊的基本概念 導遊的發展歷史和未來趨勢 導遊員的職責 素質要求 導遊工作的性質和特點，以及導遊服務質量管理等相關問題有清楚的認識 熟練掌握導遊...
導遊業務課程導向設計
導遊業務 課程整體教學設計 72課時 1 知識目標 熟悉導遊服務程式及服務規範 熟悉旅行生活常識 掌握導遊文化基礎知識 了解典型旅遊客源地和目的地的基本知識。2 能力目標 能按照導遊服務程式完成旅遊接待計畫 能根據服務物件提供導遊講解服務 能為遊客提供恰當的購物 餐飲 娛樂服務 能合理應對遊客旅遊者...
導遊業務課程設計
一 課程目標及設計思想 通過理論與實踐的緊密結合，提高學生的學習興趣，並使理論知識更生動化，更形象化。加深學生對理論知識的理解與掌握，培養學生發現問題 分析問題和解決問題的能力，從而達到學以致用的目的。二 教學方法與手段 1 教學方法 探索並總結出案例教學法 互動式教學法和現場教學法。2 教學手段 ...