酒店管理工作八忌

忌傲慢講尊重」是一種大家氣度。己所不欲，勿施於人，每個人都有自尊心，每個人都希望自身價值能得到他人的認同，學會了尊重別人，就會得到別人的尊重。

「忌虛假講真誠」，真誠是建立在尊重他人的基礎上的，虛假的本質就是欺騙，特別是在中國入世以後，誠信更是乙個企業的立足之本。我在書中看到」在發達的美國社會，公民的資信檔案是他的生存盤案，若有了一次或二次違規違法行為，無論他多有本事都很難立足，更別提發展」。

「忌狹隘講大度」。俗話說，宰相肚裡能撐船，任何乙個想成大事的人，一定要有大氣度大風範。我們在日常生活中應微笑地面對一切人和事，特別是對自己不微笑的人。

這是一種胸懷，一種氣度，是為人的乙個高境界。工作和生活中，總會有觸及自身利益的事，但為了酒店，為了全域性，一定要努力克服狹隘的小家子氣，寬容大度。

「忌猜疑講信用」和」忌嫉妒講謙遜」，也是要有個寬大的胸懷才能做到的。世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈，而怎樣才能讓自己的心靈寬闊呢?作為「中州人」，就應該在自己心中種下「中州」，把小己拋開，將中州的理念深深根植於心中，讓中州成為我們事業的起點、發展的依託。

總經理談到，酒店要給員工以希望和目標，給年輕人實現自身價值的舞台，我們深深為能有這樣眼光長遠的領導層而感到高興。

「忌攀比講本份」，是對心態的一種修煉，寧靜以致遠，淡泊以明志，只有不攀比，安于本份才能踏踏實實、兢兢業業把事做完美。人生是乙個漫長的積累過程，與其臨淵羡魚，不如退而結網，本份踏實地做好本職工作，就是自己對酒店最好的回報。

「忌冷漠講感情」。酒店是競爭性很強的行業，而人與人之間除了競爭，總要有些溫暖的東西。酒店領導能與普通員工拉近距離，講感情，會使我們的員工倍感親切。

「忌浮淺，講學習」。學習是乙個永恆的話題。對於學習的重要性，我想同志們都很清楚，但在實際工作中有一些人總是把握得不那麼好，並沒有落到實處，當前社會高速發展，日新月異，以往具備的知識不一定適應當前和以後的發展，只有不斷的學習，提高自身能力，才能適應以後的發展。

「八忌八講」其中的含義也是中州文化的一部分，在酒店嚴格和富有人性化的管理下，不僅能讓員工更好的工作，更讓我們看到了漫長人生路上的航燈。