在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬於我們的領地。
(一)以經濟效益為中心，建立目標經營責任制
面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計畫，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網路，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每乙個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯絡在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。
(二)加強精神文明建設，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的後顧之憂;
2、一年一度的**周期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅遊，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，並且創造良好效益的員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。
質量管理工作計畫
2011年 一 目的。加強公司的質量管理工作，切實抓好公司生產質量，在質量保障 質量攻關 質量改進以及節能降耗 降本增效等方面重實績 求實效，推動質量方針和質量目標指標的完成，保證安全優質供水，增強顧客的滿意度。二 具體工作計畫。1 成立公司質量管理委員會，明確質量管理委員會職責。2 建立和完善以高...
醫療質量管理工作計畫
2011年醫療質量管理工作計畫 2011年，我院繼續以堅持以病人為中心的服務理念，深入開展以醫療服務質量為主題的醫療質量萬里行活動，把追求社會效益，維護群眾利益放在首位，保證醫療質量和醫療安全，構建和諧醫患關係。特制定以下工作計畫 一 加強組建醫療質量辦公室隊伍，完善各項醫療質量制度和考核標準。建立...
護理質量管理工作計畫
2012年護理質量工作計畫 2012年我院根據衛生部 建立優質護理服務示範工程活動 的要求，以積極爭創 二甲 為契機，進一步改善服務態度，提高服務質量，塑造醫院形象，與時俱進，實現新跨越的一年。抓 長和護理人員隊伍建設，落實病區優質護理服務規範 護理制度及護理技術操作規範，促使護理管理業務技術水平 ...