內容人員
考核專案人員形象服務態度
考核明細及標準
考核專案數
1.上班必須統一穿工作服,2,戴工作牌,3妝容儀表整潔,31.顧客上門時應站立微笑服務，2服務熱情,精神飽滿1收銀工作按標準流程進行，2堅持做到唱收唱付，
考勤1.服從店長安排,因工作需要能接受調班、調休；2不遲到，3不早退，4調班、調休自己與同事協商好經店長同意方可。
1.上班時間內不得聚眾閒聊，2.冷客3在營業場地當眾打私人**,4吃零食,5聽耳機,6玩手機或其他與工作無關之事
1負責自己區域, 2公共區域的工作,3按要求完成1按照gsp要求分開陳列和儲存藥品,2按左高右低原則擺放,3**位置擺放高毛利和主推產品4及時補充貨架商品,5做到陳列整齊、豐滿、美觀，標籤齊全，與商品對應
1按時完成商品有效期檢查工作，2熟悉近效期商品品種，功能主治；3並完成一定的銷售量（根據具體情況而定）
1收集顧客反饋的**資訊，2做好核查，3反應給店長
224達標專案數
上班紀律6
衛生商品
商品陳列
35效期管理3
市調核價商品計畫
3專業知藥品知識識
1清楚醫藥公司配送時間，2了解暢銷、滯銷商品的庫3存量和大概銷售情況，3合理下計畫（不超過乙個月，不小於1個星期的銷售量）
21準確指出新產品的陳列位置，2了解新產品的功效1掌握門店常用藥品、首推產品的主要成分，2功效，5
3用法用量，4禁忌、毒***；5主要事項（每月指定具體品種20-30種）
熟悉常見病（感冒，急慢性腸胃炎，呼吸系統疾病等）4的**，2病症，3**原則，4用藥方案（有具體培訓）
醫學知識
銷售工作顧客指定的藥品無貨時，要及時了解其症狀，推薦其他代用品
顧客所需或者詢問的新產品必須及時1登記，2回覆1掌握培訓商品、首推商品的賣點，2能根據症狀對常見聯合用藥方式進行聯合用藥；每月盤點（貨，帳相符）1數量，2批號
1222
營業員考核指標
銷售業績 超出目標a 70 100 總是能超額完成銷量任務，且長期居於增長前列 在團隊中是銷售的絕對主力 能帶頭營造銷售氣氛，且能帶動其他銷售人員 客單價總是領先於其他銷售人員 達到目標b 40 70 總是能完成銷量指標 在團隊中是銷售的活躍者 能共同營造銷售氛圍，且銷售積極主動 客單價居於中上 接...
餐飲營業員考核工資核算標準
一 工資的組成 工資 考核工資 工齡工資 獎金 二 考核扣獎分辦法 其符號代表分別為 a 優良，b 合格，c 不合格，w 沒考核，每月工資按100分等分計算，具體操作如下 1 扣分方式 考核中每出現乙個 c 扣 0.2 分。2 獎分方式 考核中每個 a 獎 0.2 分 三 考核工資計算方法 考核工資...
營業員操作標準
一 儀容儀表 工裝 工號牌 打卡上崗。二 參加晨會。三 清潔衛生 櫃檯 貨架 商品 設施及地面乾淨整潔 無灰塵。四 整理商品 檢查商品質量，如發現破損 霉變 腐爛商品及時處理。五 檢查 價簽 熟知當日變價及 商品，做到一貨一簽。六 如出現缺貨或斷貨及時通知領導訂貨 進行分裝 挑選 分級 等工作。七 ...