一、嚴格按分類原則陳列藥品，準確標明品名、產權、規格、**，等便於顧客選購。
二、協助養護員對藥品陳列過程中的養護管理。
三、及時做好藥品售前、售後服務實施工作、確保營業員秩序的正常運轉，正確處理客戶異議，積極收集藥品不良資訊，並及時向質量負責人報告。
四、關心營業動態，注意缺貨品種、及時登記顧客需求。遇到特殊情況，可向採購人員反映要求快速進貨。
五、對顧客真確宣傳藥品效能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不誇大宣傳、欺騙顧客。
六、 注意服飾整潔和禮貌用語，站立微笑迎客，接待好每一位顧客。
七、隨時核對物價牌與實物的一致性，及時做好調價；檢查價目表是否清晰無誤，收集和聽取顧客對物價意見，不斷改進工作。
八、銷售中發現藥品質量問題提出處理意見；做好協調工作，解決好所發生的紀葛事端。
九、做好每天安全檢查營業室空調發生裝置故障、應立即報修、經常保持優美整潔的購物環境。
十、負責配備清潔衛生的藥品調劑工具，包裝用品。
十一、在營業廳內明示服務公約，公布監督**和設定顧客意見簿，對顧客反映的藥品質量問題，認真對待詳細記錄，及時處理。
十二、自覺學習藥品管理，法律、法規，加強業務知識的學習，不斷提高業務水平。
藥店營業員崗位職責
一 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解gsp條款及操作方法 嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照 公司管理制度 來規範自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。二 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名 產地 規格 等，方便顧客選購。三...
藥店營業員崗位職責
一 店員的職業道德和職業技能規則 1 工作立場和心態 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。2 行為舉止和儀表 著裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。3 專業服務和態度 熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答專...
藥店營業員崗位職責
一 店員的職業道德和職業技能規則 1 工作立場和心態 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。2 行為舉止和儀表 著裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。3 專業服務和態度 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專...