一、藥房店員的職業道德和職業技能規則：
1、工作立場和心態：認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，讓顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：向顧客推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方：藥房營業員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、做好藥品養護 ：把握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
8、陳列理貨：將到貨藥品上架，按藥品陳列要求整理，並及時**。
9、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好櫃檯、貨架、藥品及地面等環境衛生，達到乾淨、整齊、玻璃光亮。
2、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示藥品充足和整齊，不得出現擺放零亂的現象。
3、檢查櫃檯及貨架藥品數量是否充足，不足的須及時填寫「缺貨計畫」並通知**。
4、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
5、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的**、產地、規格及特性都瞭如指掌。
6、隨時保持營業廳環境的衛生。
7、交**時，應對**人員告知藥品銷售已**和需**藥品情況，做到交接清晰、**無重複。
8、營業員必須堅守工作崗位，不得無端離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。
邢台美琪藥房****
1、努力了不一定就能成功，但放棄就一定失敗。
2、勵志照亮人生，努力改變命運
藥店營業員崗位職責
一 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解gsp條款及操作方法 嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照 公司管理制度 來規範自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。二 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名 產地 規格 等，方便顧客選購。三...
藥店營業員崗位職責
一 店員的職業道德和職業技能規則 1 工作立場和心態 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。2 行為舉止和儀表 著裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。3 專業服務和態度 熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答專...
藥店營業員崗位職責
一 店員的職業道德和職業技能規則 1 工作立場和心態 認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。2 行為舉止和儀表 著裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。3 專業服務和態度 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專...