5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換**籤,需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。
3)部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列;不需立即上架的,暫存店內庫。
4)需和**商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳採購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、**商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程式辦理。
5)因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口;條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6)對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7)對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。
8)對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和**正確調對打價機。
9)**貼在商品上的貼上位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品資訊(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10)凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。
營業後1)根據存貨情況及時到店內庫出貨,保證貨架商品豐滿。
2)整理排面。 3)參加晚會。
營業員職責
時段職責
每天開店前必須完成**檢查
開店前30分
到達公司,打卡或簽到,缺席必須有正當理由
檢視交**本
檢查**是否整潔,佩帶工作牌
參加早會,並記錄當日的工作重點
補充商品,保證商品充足
貨架與端架是否補滿
整理銷售區、倉庫、冷凍房、工具
每一貨架**品是否有足夠
沒有物品損壞和過期
檢查**牌準確無誤,乙個排面=乙個**牌
清潔,保證每個角落清潔走道是否清潔,必要時通知清潔公司
將工具妥善存放,工作器具的維修保養
檢視有無裝置需要維修
面帶微笑,準備迎接顧客
開店後與顧客打招呼
了解顧客需求
整理並清潔倉庫
檢視缺貨狀況
盤點商品,
明了的介紹和指示牌
對缺貨重新訂貨
檢視收貨記錄
必要時,尋求主管的幫助
中午員工交替午休
下午檢視商品銷售情況
及時補充商品
交**時間不得聚堆聊天
整理散放的商品並歸類到排面
檢視排面上是否有破損商品,及時清理
充分利用交**時間完成一些重要工作
顧客服務
晚上整理工具,妥善存放
清潔貨架和通道
將散放的商品歸回排面
補充商品
保證排面整齊
標價完整
營業員崗位職責
一 店面整潔.每天在營業前做好櫃檯 貨架 商品和環境衛生,達到乾淨 整潔 玻璃明亮.二 愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶諮詢的問題.盡量為顧客提供各種滿意的服務。三 及時補充商品,檢查櫃檯上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。四 商品擺放美觀.不得出現商品不足和擺放零亂的...
營業員崗位職責
導購員崗位職責 職責 1 做好商場的日常衛生 產品復位 裝置安全檢查 維護工作。2 服從上級領導的各項工作安排。3 高效 準確地完成經理 店長下達的銷售任務。4 做好訂單的售前 售中工作,並跟蹤售後服務 特別是送貨後的回訪 5 目標顧客的跟蹤。6 積極進取,不斷學習 掌握產品知識和銷售技巧,提高自身...
營業員崗位職責
營業員崗位職責 發布日期 2006年4月8日 1758一 早晨 1 打掃衛生 1 藥品衛生清理。2 貨架衛生清理。3 門 窗衛生清理。4 器材清理 消防器材 過道 滅火器 藥機的清理 5 地板清理 無塵 屑 6 衛生間清理 無積水。便池 地板無汙垢,拖把 毛巾清潔 擺放整齊。2 商品理貨 1 同藥品...