展會接待經典話術技巧

2022-12-12 08:30:02 字數 2729 閱讀 5130

銷售人員在展會接待客人的時候,需要使用一些話術技巧。下面是小編為你整理的展會接待話術技巧,希望對你有幫助。

第一大銷售話術: 安全感

人總是趨利避害的,內心的安全感是最基本的心理需求,用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。這種說服隨處可見,比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服的。汽車銷售話術中,說這種汽車的安全系統對於保證出行中的家庭很有效,對於買車的人肯定是乙個有力的論點。

比如賣房子,對客戶說物價**、房價**,資金縮水,不如投資房屋來得安全。再比如賣裝置說,購買這台裝置,可以讓客戶的體驗更好,吸引更多的客戶,而如果不買,你的競爭對手就會買,會把你的客戶搶走。

安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動不了客戶,那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣兒童智力玩具的說,不要讓孩子輸在起跑線上,就是一種嚇唬;讓客戶觀察**裡面的蟎蟲來推銷化妝品,也是一種嚇唬;日本乙個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的對話,講述由於沒有給家人購買保險,而受到懲罰的事情,更是嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷話術。

第二大銷售話術:價值感

每個人都希望自己的個人價值得到認可。汶川大**中,有乞丐主動為災區捐款,除了是善心之外,恐怕也有乙份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感,也是的乙個重點。

勸說買保險,你可以說:「給家人買保險就是買平安,這是作為父親和丈夫的職責。」、「這台裝置用上以後,公司的工作效率會大大提高,這說明你這個裝置部主任的慧眼識貨。

」。推銷烤肉機「當丈夫拖著疲憊的身子回來,他多麼渴望吃一頓美味可口的飯菜,當妻子將美味的烤肉端上來的時候,丈夫的心該有多幸福 ?」呵呵,如果你小嘴這樣會說,那妻子如果不買,我都想鄙視她一下。

第三大銷售話術:自我滿足感

自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求,我不僅有價值,更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買汽車:

「這部汽車不僅效能很好,而且車型很獨特,線條流暢有特色,十分適合您這樣成功人士。」、同樣是賣烤肉機你可以這樣說:「當丈夫和三五好友來家裡時候,你為他們做出和飯店一樣的烤肉來,才顯出你家庭主婦的手段啊。

」對那個裝置部主任你可以說:「這台裝置用上後,公司在一年之內能夠節省兩萬元,而且效率也會大大提高,老闆和同事會稱讚你這個裝置部主任真是優秀啊。

銷售是一種以結果論英雄的遊戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。

但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除...

銷售是一種以結果論英雄的遊戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。

但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:

1、顧客說:我要考慮一下。

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

(1)詢問法:

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。

所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是**沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法:

假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。

假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們乙個月才來一次(或才有一次**活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……

(3)直接法:

通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧

2、顧客說:太貴了。

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

(1) 比較法:

① 與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。

② 與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法:

將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法:

將產品**分攤到每月、每週、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然划算。如:

這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!

(4) 讚美法:

通過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、 生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說:市場不景氣。

對策:不景氣時**,景氣時賣出。

(1)討好法:

聰明人透漏乙個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧型,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。

通過說購買者聰明、有智慧型、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法:

景氣是乙個大的巨集觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少巨集觀環境對交易的影響。如:

這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。

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