【摘要】太多的企業只是簡單粗暴地抓住了他們的需求，遞呈上粗糙但有效的服務，就得到了湧泉的回報，從這裡看，他們又是慷慨的。
【正文】沉默的大多數，想要得到更多，想證明「我很重要」，但屬於他們的精神與物質世界同樣貧瘠。太多的企業只是簡單粗暴地抓住了他們的需求，遞呈上粗糙但有效的服務，就得到了湧泉的回報，從這裡看，他們又是慷慨的。
有時，「大多數」反而是隱秘的，不一定看得見。我們曾做過乙個案例，是關於步步高，步步高旗下的手機年出貨量高達2000多萬台，當時有些驚詫，環顧四周，沒有看到乙個人在用，甚至可以肯定整個辦公樓也沒什麼人用。那麼是誰在使用這樣的產品呢？
他們就是沉默的大多數。
像草芥一樣生長，不可避免地被捲入大時代的風潮中，然而卻面目模糊。
每乙個人的命運，欣喜與哀愁，彷彿都與時代無關。
在「長尾理論」中，他們就是那個長長的尾巴。
在「二八定律」中，他們是無足輕重的「八」。
沉默的大多數
我想象這麼乙個兄弟，努力與他心靈相通。他用不起「愛瘋」，但手裡把玩著看起來差不多的尼彩手機；穿不起阿迪達斯，就穿阿迪王；隨時用成功學來激勵自己面對殘酷的世界，也會去悄悄買上一張彩票，希望鹹魚翻身；肯德基太貴，就到華萊士快餐去吃漢堡與薯條；迷戀電視，被那種情感類的節目感動得唏噓不已；上qq，不太會用微博，「大v」們巨集大而嚴峻的話語，與他不相關；也看書，但不是莫言的作品，而是在網路**裡穿越現實；也有了筆記本，是神舟電腦產的；如果再奢侈一點，他還想要suv，長城哈弗會是首選。
他們內心對物質的追求，其實和你一樣熾烈，岩漿一樣四處尋找著出口。
看過韓寒的《他的國》，那麼他就會是那個迷茫的小鎮青年，晃晃悠悠不知路在何方，面對被遺忘了的小鎮，內心難以釋懷。
他也可能是富士康裡的員工，被軍事化地管理著，拿著手機，用這個小小的視窗，對接世界。
他還可能是沙縣小吃的服務員，或者是春運洪流裡乙個心事飄搖的青年。
中國正在形成一種「新底層階層」，包括失地農民、被拆遷的城市居民以及不能充分就業的大學生群體，還有因為高房價墜落的「城市中產」、體制外知識分子，加上傳統意義上的農民、農民工、下崗失業工人，組成龐大而複雜的底層社會。
而我們這個「沉默的大多數」，更多就來自於這個「新底層階層」，但從某種意義上來說，他們才是中國的主流消費群體，支付不起昂貴的**，所以經常退而求其次，只有消費低端產品。
m型社會催生「大多數」
學者王寧提出，中國社會正經歷著深刻的轉型。
其中乙個重要轉型，就是與消費制度和消費觀念相連的社會層面的轉型，由過去的苦行者社會向消費者社會的轉型。
我們不再是苦行者，但是經濟分化、社會分層、價值多元化導致了消費者結構的改變。「沉默的大多數」是怎麼來的？
其實，這與全球的m型社會蛻變有關。m型社會是日本學者大前研一提出來的：在全球化的趨勢下，富者可以大賺全世界的錢，財富快速攀公升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下階層。
整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「m」的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然後不見了。
而中國的情況更甚，國家***巨集觀經濟研究所研究員**竹指出：「中國的整個社會結構還沒形成橄欖型就已經逐步呈現m型了，本來很弱的中間階層在往下塌陷。」窮者愈窮，富者愈富的表徵非常清晰。
據美林**發布的調查稱，中國億萬富翁人數，已經躍公升全球第二，而在人均收入方面，中國卻排名全球100名之外。中國社科院社會所發布的研究報告稱，我國中間層只佔人口的23%，遠低於發達國家70%左右的比重。 而中國的人均收入，雖然在2023年達到了4500美元左右，但是，財富的分布很不均衡。
絕大多數人的收入，均在這個平均值以下。很多人的收入是「被提高」的。
m型社會裡，中國的消費者開始走向兩個方向。向左是奢華，向右是低端。在奢華模式中，消費者不惜**購買高階品質和滿足情感需求的產品和服務。
中國這幾年奢侈品消費額的增加正是凸現了作為這類消費者的市場需求；在低端模式中，消費者盡可能的尋找低價高品質的商品。也必然會催生了諸如阿迪王、尼彩手機、神舟電腦這樣的企業。
對於中國來說，還有乙個重要的因素，那就是「劉易斯拐點」，聯合國的**是2023年，「劉易斯拐點」的重要特徵就是勞工數開始減少與低端消費市場的**性增長。中國將面臨持續5~7年，甚至更長時間的雙位數工資增長，而工資增長將帶來乙個低端消費市場的**性增長。
現在中國有著全世界都垂涎的5億消費者，這5億人目前還是中國的城市消費者。「劉易斯拐點」將給中國帶來第二個5億消費者，他們沒有城市5億消費者那麼有錢，但是他們可以消費**低廉的產品。對於世界來說，這將是乙個新的巨大的低端消費市場，中國將給全球貢獻更多的「沉默的大多數」。
低端消費市場的慷慨
「沉默的大多數」想要得到更多，想證明「我很重要」，但屬於他的精神與物質世界同樣貧瘠。而太多的企業只是簡單粗暴地抓住了他們的需求，遞呈上粗糙但有效的服務，就得到了湧泉的回報，從這裡看，他們又是慷慨的。
回到我們常說的長尾效應，我們知道，少量的需求會在需求曲線上面形成一條長長的「尾巴」，將所有非主流的市場累加起來就會形成乙個比主流市場還大的市場。
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