一、 運維專案開工階段管理
1. 進場前工作
1.1 《專案移交約定書》
由專案負責人及商務人員負責與業主溝通確認專案移交工作約定，約定書中應明確交接時間，交接的主要專案，交接需具備的條件，交接時注意事項等主要內容。
1.2 《運維合同交底紀要（含風險防範方案及責任人）》
由商務人員、技術人員與專案經理進行交接，對合同進行詳細解讀，並根據合同起草風險防範方案，方案執行由專案經理負責。
1.3 《進場計畫時間表》
由專案經理起草《進場計畫時間表》，並提交運維總監及總經理審核通過後，按進場計畫執行工作。
1.4 《專案組織架構及排班表》
由運維總監及專案經理協調安排專案人員，制定專案組織框架及崗位工作職責，並做好排班計畫，並建立專案內部微信工作群1。
1.5 《進場所需資源計畫表》
由專案經理根據專案需要，羅列專案物資清單，包含藥劑計畫、勞保用品計畫等，提交採購部門及行政人事部進行採購安排。
1.6 崗位責任制、各崗操作規程、安全生產制度、崗前培訓、安全責任書
由專案經理向公司提交崗位責任制及安全生產制度、操作規程，並提交崗前培訓記錄表。專案全體人員簽署安全責任書。
1.7 技術資料
建立裝置及工藝路線等技術資料檔案，對現場裝置（如歷史維修記錄、現執行狀況、維護週期等）進行充分了解。
2. 進場後工作
2.1 《開工報告》
進場當天由專案經理與業主根據實際情況簽署開工報告，開工報告必須包含當天進水水質、出水水質、藥劑庫存移交情況、計量表資料、現場存在的需要業主整改的安全隱患及需要業主配合的工作等資訊，並建立專案經理、班組長與業主專案經理及主要工作人員的微信工作群2。
2.2 《進、出水水質檢測表》
根據合同要求，進行水樣封存、檢測、確認等工作。如檢測資料業主不簽字的，立刻發停止執行工作聯絡單（務必對方簽收回執，如拒簽的，在微信工作群2中告知因專案經理拒簽檢測資料表，我方停止執行的資訊）。
2.3 專案移交確認
進場執行一天後，由專案經理與業主確認專案移交成功，在開工報告中體現。
二、 運維專案運營階段管理
1、 運營日常管理制度
進場10個工作日內，由專案經理向公司提交《汙水站工作紀律》、《裝置場地管理制度及清掃衛生制度》、《裝置維護保養管理制度》、《汙水站交**制度》、《專案經理工作職責》、《班組長工作職責》、《各崗位工作職責》、《事故應急預案》等管理制度，由公司存檔。
2、 水質資料檢測記錄表
每天做好雙方確認的水樣資料檢測，並按合同約定做好水樣封存工作，如業主不簽字確認可提出異議，針對業主提出的異議作出響應，如業主不簽字也不提出異議，需立刻提交工作聯絡單並在微信群2中告知業主所有人，由於業主不按合同履約我們停止執行。水質資料檢測記錄表每週拍照發微信群1，每月月底原件彙總提交公司存檔。
3、 交**記錄本
各班班組長負責按交**制度進行班組交接，並認真填寫交接記錄，對執行狀況及異常情況注意事項、人員當班情況等重要資訊進行交接記錄，由專案經理監督執行。交接記錄本每月月底彙總提交公司存檔。
4、 出入庫管理
運營過程中對藥劑要做好出入庫管理，建立出入庫台賬，每月盤點使用量，月底提交公司採購部存檔。
對勞動防護等常規物品建立出入庫台賬，必要時與公司進行核對。
5、 工藝段操作記錄及工藝執行關鍵引數記錄表
專案經理在進場前負責編制各工藝段操作記錄及工藝執行關鍵引數記錄表，由崗位操作人員在進場後根據實際工作情況進行記錄，班組長巡檢記錄，針對異常情況應及時處理，每月月底彙總提交公司存檔。
6、 巡檢記錄表
由專案經理和班組長負責進行日常執行工作的巡檢工作，按照運營日常管理制度進行巡檢，發現異常情況應及時處理，無法處理的應上報運維總監，由運維總監提交處理方案並落實執行。
7、 工作聯絡函
與業主之間的工作聯絡函如業主專案經理不予配合的，按公司往來函件處理，特別緊急的事件，在微信群2中處理，並可根據情節嚴重情況決定是否停止執行。
8、 運維專案月報
由專案經理負責提交運維專案月報表，報表中對當月運維專案執行成本、異常情況、水質資料、其他費用、運維費用結算等主要資訊進行填寫，並在次月初提交公司審核存檔。
9、 月度進、出水水質分析報表
由專案經理負責彙總當月進、出水水質資料，建立統計分析報表，對異常情況要進行分析總結及糾正措施，並提交公司存檔。
10、 巡檢月度總結表
根據每天的巡檢記錄，建立汙水站月度安全執行報表，並對發生的問題提出改進方案並落實執行。
11、 次月排班計畫表及當月實際出勤表
專案經理負責向公司提交計畫表及出勤表，公司行政人事部根據出勤情況予以核發工資。
三、 運維專案撤場階段管理
1、 合同解除協議
由專案經理在退場前3個工作日前起草合同解除協議，提交公司審核後與業主專案經理確認，雙方簽字蓋章後提交公司存檔。
2、 退場報告
退場當天，由專案經理與業主專案經理共同確認退場相關事宜，對藥劑庫存、計量表讀數、當天進出水水質資料、設施裝置移交、運營費用對賬單等重要資訊進行書面確認。
3、 專案執行總結報告
退場後10個工作日內，專案經理向公司提交專案執行總結報告，報告中需包含水質水量情況分析總結、運營紀律分析總結、執行費用總結分析、存在的問題及改進措施等主要內容。
四、 考核辦法
專案團隊考核關鍵指標及考核說明
專案整體費用每月按噸水處理費用整體打包。（如何考慮處理量的影響？）
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