棄兒MSN 中國團隊許可權不足盈利模式單一

2022-12-03 10:57:03 字數 4221 閱讀 1422

在這48個小時中,她的幾位朋友總共損失了13000元。

「我打算找乙個律師朋友,給msn總部發一封律師函。」劉薇說,如果盜號問題能快速解決,她和她的朋友就不會有這麼大的損失。

360安全衛士的高階分析師安揚表示,去年底以來,利用msn進行的詐騙活動明顯增多。谷歌趨勢的資料,印證了這一說法——2023年9月至今,關鍵詞「msn被盜」在中國的搜尋量較以往大幅上公升,並在2023年1月左右和7月至11月出現兩次峰值。

據此前**報道,去年年底msn盜號詐騙大批上演時,msn中國曾表示,已向美國總部匯報,並立即展開了調查。

然而一年以來,類似的詐騙活動仍然不斷發生,並且在msn即將被關閉前,達到了乙個新的「高峰」。

一些使用者反映,他們沒有感受到微軟在預防詐騙上的努力,甚至對於找回密碼訴求,微軟似乎都不夠重視。網友「青島劉志勇」說,發現msn被盜後,他前後發了7次郵件申請,但回覆「全是標準應答。」

不為中國改變的全球化標準

在微軟「全球化的打法」下,msn除了語言不同外,功能方面在全球各地基本都是同樣的標準。

知名it評論人士賈敬華從2023年就開始使用msn。他覺得,這些年「使用者體驗越來越差」。在他的印象中,去年底以來,msn的病毒、垃圾廣告明顯增多。

常常是好友不**,卻彈出對話視窗並附有疑似病毒或釣魚**的鏈結。

「不用msn。」11月15日,北京,微軟亞洲研究院大樓前,記者採訪了近10位工程師,發現微軟員工們也已大多不用msn。

時光回溯到2023年。彼時,msn初入中國,迅速獲得了大量白領使用者的青睞,與本土的騰訊qq並稱為即時通訊工具的兩大巨頭。

7年後的今天,msn在中國的境遇早已今非昔比。

艾瑞的資料顯示,今年5月,騰訊qq的網民到達率達73%排第一,msn排第四,網民到達率僅為2.8%,甚至不敵阿里旺旺和飛信。

msn在中國的衰敗,或與其本土化的戰略密切相關。

現任pptv公司ceo的陶闖曾在微軟總部任職,並負責微軟亞太區網際網路**產品,2023年從微軟離開。對於msn初入中國時的發展情況,陶闖上週接受了記者的**採訪。

陶闖告訴記者,由於相關限制,微軟作為外資企業,無法獨立在華運營網際網路業務。在這樣的背景之下,msn在中國的運營方並非微軟中國,而是一家名為美斯恩的上海公司。

2023年,美斯恩公司正式成立,微軟與上海聯和投資****各出資400萬美元,分別占股50%。

在人員結構上,美斯恩公司來自微軟的全職人員只有幾人,其餘都是美斯恩公司的員工,總共有100多人。因此,公司內部專注於msn這款軟體的員工約有十幾個人,且大多是進行商務運營。msn的更新換代等技術工作,都是由微軟全球總部負責。

「這樣的安排,與微軟的全球戰略有關。」陶闖表示,微軟一直保持著「全球化的打法」,總部開發出某款產品之後,進入世界各國推廣運營,除了語言不同之外,功能方面在全球各地基本都是同樣的標準,很少針對某個區域單獨開發乙個產品。這樣的戰略安排,使得微軟不需要在世界各地都維持龐大的研發團隊。

「這點跟麥當勞、肯德基、星巴克有些類似,都是在全球進行複製。」陶闖說,目前微軟在中國也大量招兵買馬,但這些工程師大多都是為微軟全球總部服務的,而不是微軟中國。

許可權不足的本地團隊

msn中國與微軟總部之間的溝通有多個層級,一些事務需要層層報告申請。

相比qq,msn在功能上變化較少,一直沒有新增受中國使用者歡迎的「離線檔案傳輸」、「截圖」等功能。

為何msn沒有根據本土市場的特點,對產品進行改進呢?曾任msn中國總經理的一位網際網路人士告訴記者,這是因為微軟產品的改動需要站在全球的層面進行考慮,但微軟全球的團隊認為,「這樣的改動不是很迫切」。

他說,msn中國與微軟總部之間的溝通有多個層級,要按照「msn中國—msn亞太總部—msn海外總部—微軟msn事業部—微軟總部」的順序一層層打報告申請。

清科創投的董事總經理葉濱表示,要改造msn,必須要讓美國的開發者了解中國市場,包括中國獨有的商業模式,要做這樣的溝通並不容易。相比之下,騰訊完全本土化,服務中國客戶,對中國市場也更為理解。

微軟亞洲研究院的一位不願具名的工程師告訴記者,由於msn並非由微軟中國直接運營,而是由美斯恩負責,即便對msn有這樣那樣的意見,微軟中國也不方便過多插手。

單一的盈利模式

msn在中國的商業模式,單純地依賴廣告以及msn中文網的頻道外包收入。

msn中國在公司架構方面的種種問題,不僅影響到了使用者體驗,更使得msn在商業模式上相對僵化,難以適應中國本土的網際網路環境。

查閱騰訊公司2023年三季度的財報,該公司的收入構成中,佔比最大的是qq會員、網路遊戲等「網際網路增值服務」,佔到騰訊當季度收入的72.4%。其中,網路廣告收入的佔比並不高,僅為8.

4%。相比之下,msn在中國的商業模式,卻是單純地依賴廣告,以及msn中文網的頻道外包收入。

前述msn中國的高管告訴記者,與騰訊不同,msn的盈利模式較為單一,最主要就是網路廣告。這包括msn主面板上的廣告,彈窗「msntoday」上的廣告,以及msn中文網的廣告。

陶闖表示,之所以只能靠廣告盈利,是因為美斯恩在中國的資金、人力都極為有限,成立初期微軟曾注資400萬美元,但這之後公司都基本依靠自有資金運轉。因此,msn很難像qq那樣獲得大手筆的研發投入,開發網路遊戲等新產品。

在廣告之外,msn中國的另一項收入**是**頻道外包。從2023年成立至今,msn中文網一直採取頻道外包的模式。msn中文網最初的合作方是9家,目前已超過30家。

北青網就是msn中文網的頻道外包方之一。上週,北青網的總經理徐建接受記者**採訪時表示,北青網跟msn已經合作了7年,合作最多時有8個頻道,目前有6個頻道,包括娛樂、科技、體育、生活等等。

前述msn中國的高管表示,當初之所以要外包,是希望「讓專業的人做專業的事」,規避內容編輯上的風險。此外,msn剛剛進入中國,單靠一己之力想快速搭建乙個成熟的**也不現實。

曾經在msn的頻道承包方工作的一位編輯表示,頻道外包的做法看似能讓msn獲得穩定的頻道收入,但長久來看,不利於msn的品牌建設。

「msn太注重錢了,顯得有些急功近利。」長期跟蹤網際網路的**人士毛啟盈評價說。

根據《環球企業家》的報道,從2023年到2023年,美斯恩的營收分別為3000多萬元、1億元、1.7億元、1.8億元、2.3億元。

陶闖說,儘管msn的營收資料不錯,但基本上盈虧平衡,或者說,沒有很大的盈利。

中國使用者面臨選擇

讓使用者短時間內完全放棄msn,仍有一定的困難。同時,在僅剩中國地區正常運營後,msn使用者體驗的提公升,或將更加艱難。

近日,微軟發布訊息稱,明年第一季度將以skype替換msn。訊息發布當天,msn中國表示,msn在中國的業務不會發生遷移,中國使用者仍將正常使用。

然而,多名網際網路分析人士不約而同地指出,儘管msn在中國被保留了下來,但應該只是乙個過渡。

清科創投的董事總經理葉濱說,msn在微軟其實已經是被放棄的乙個產品了,它在中國的消亡也是遲早的事;微軟亞洲研究院多位工程師也認為,msn在中國肯定會消失。

目光放眼全球,儘管msn歐美等市場的處境並非像中國這樣不堪,但這些年來,msn的使用者不斷流失是乙個不爭的事實。

根據微軟官方資料,目前msn使用者已經從2023年的3億下降到1億,而skype使用者數為2.8億,早已超過了msn。

相比windows、office、windows phone、xbox等業務,msn並不是微軟的核心業務。2023年5月,手握鉅額現金的微軟以85億美元收購了skype,再次占領了im軟體全球最大份額。

記者採訪了美、英、德等國的多位中國留學生,在他們的口中,msn在國外也已是瀕臨淘汰的產品,在與當地人日常聯絡時,skype的使用率要更高。

在葉濱看來,微軟收購skype就預示著msn可能被微軟拋棄。

同時,在僅剩中國地區「正常運營」之後,msn使用者體驗的提公升,或將變得更加艱難。

由於社交網路的黏性,讓使用者短時間內完全放棄msn,仍有一定的困難。

在記者的採訪中,目前仍有不少公司將msn作為辦公室的即時溝通工具,同時,還有一批使用者出於與國外朋友聯絡的需求,仍需要長期頻繁使用msn。

放棄msn,直接如同全球其他使用者一樣,轉向skype是否是更好的選擇?

目前,已經有國內使用者**了最新版的skype,該軟體已經支援使用者使用msn的賬號登入。使用者發現,用msn賬號登入skype之後,原有的好友分組都不見了,所有的好友都被排列在了一起。同時,曾經被拉黑的好友,在skype上又冒了出來。

「雖然有些不滿意,但總要和朋友聯絡。」因為做外貿生意,薛先生到現在已經「離不開msn」了。通過連續幾天的使用,他發現不僅大部分國外聯絡人都轉到skype上了,而且原來在msn上經常蹦出的各種廣告、騷擾訊息也沒了。

與薛先生相反,劉薇還是決定放棄msn,「現在我一登入上去,好友們都還以為我是**,時不時地罵一句,或者調戲一下。」

她回憶,前幾年有一次,msn曾經突然不能用了,「當時感覺生活裡好像少了很多東西,但現在不會了,有微博、微信、qq,聯絡的方式太多了」。

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