一、 優質護理服務：
「優質護理服務」是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平。
「以病人為中心」是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控**務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供「優質、高效、低耗、滿意、放心」的醫療服務。
二、 優質護理的目標：
達到「患者滿意、社會滿意、**滿意」為目標。
三、 優質護理的內涵：
1、 改革護理工作模式，實施責任制整體護理模式。
2、 履行**職責，全面護理好患者，**應該履行的職責：責任**要為患者提供整體護理服務，協助醫師實施診療計畫，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、**指導，提供心理護理。
3、 提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動**工作積極性（1）把優質護理工作貫穿整體護理工作中（2）充實臨床一線護理隊伍，保障臨床護理崗位的**配置。（ 3）實行護理崗位管理，探索護理崗位績效考核與分配。（4）改變護理分工與排班模式，合理配置**，實行**分層管理，對**進行崗位業績考核。
外科護理標準及服務內涵
一級護理 分級標準 1 各種複雜或大手術後的患者 2 嚴重創傷大面積燒傷的患者 3 神經外科病人的急性期，病情隨時可能發生變化需要監護生命體徵及病情變化的 4 病情危重隨時可能發生病情變化的急腹症患者 5 其他有生命危險，需嚴密監護生命體徵的患者。護理服務專案及內涵 1 每小時巡視患者，嚴密觀察患者...
優質護理服務的心得
宜賓北城醫院楊光秀 為深化 以病人為中心 的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部新提出了 優質護理服務示範工程 活動,主題是 落實基礎護理，提供滿意服務 我們綜合內科也開展了優質護理服務，作為科室的一員自然是感受頗多！優質護理服務的開展拉近了 與病人之間的距離，讓關係更加的密切，更加的親近，...
優質護理服務總結
護理優質服務程式的臨床實施，不僅促進了社會精神文明建設，強化了護理人員優質服務意識，激發了護理人員學習業務的積極性，同時也為臨床診治疾病創造了良好的氛圍。現將我科實施護理優質服務月事例介紹如下。我科很多 技術好 態度好 個人的綜合素質能力很強。能在護理工作上做到零投訴，是需要所有 的齊心努力，不管有...