文家醫院慢病科2023年5月份
「優質護理服務示範病區」質量檢查總結
一、檢查時間：2023年5月20日星期五
二、參加人員：**長陳蓉紅主管**曾丹雪
三、檢查內容：「優質護理服務」護理質量
四、檢查科室：慢病科
五、成績：
1、危重病人的基礎護理有所提高。
2、護理服務滿意度調查有所提高。
3、晨間護理質量有所提高。
六、存在問題：
1、個別「三無老人」衣服較髒，未及時更換。
2、個別病人生活護理未及時完成。
3、個別**有時頭髮未盤好
4、個別病房病人對病房電視不能換頻道有意見。
七、整改措施：
1、聯絡養老院為其送換洗衣服來，並加強對「三無老人」的衛生教育，使之養成良好衛生習慣。
2、加強各班責任心及各班之間的交**聯絡。
3、向後勤科反應病人意見，及時維修電視。
慢病科優質護理管理小組
2023年5月20日
文家醫院慢病科2023年6月份
「優質護理服務示範病區」質量檢查總結
一、檢查時間：2023年6月22日星期三
二、參加人員：**長陳蓉紅主管**曾丹雪
三、檢查內容：「優質護理服務」護理質量
四、檢查科室：慢病科
五、成績：
1、病人的「三知道」調查率有所提高。
2、「三無老人」的服務滿意度調查有所提高。
3、晨間護理質量有所提高。
六、存在問題：
1、個別**巡視病房不及時。
2、病人生活護理未及時完成。
3、基礎護理質量不高。
七、整改措施：
1、加強責任**的責任心。
2、對屢次責任心不強的**加以處罰。
3、對住院病人滿意度進行調查。
慢病科優質護理管理小組
2023年6月22日
文家醫院慢病科2023年7月份
「優質護理服務示範病區」質量檢查總結
一、檢查時間：2023年7月29日星期五
二、參加人員：**長**副總長王錦蓉
三、檢查內容：「優質護理服務」護理質量
四、檢查科室：住院部外科
五、成績：
1、病人的滿意度調查率有所提高。
2、**儀表及行為規範有所提高。
3、基礎護理質量有所提高。
六、存在問題：
1、個別**健康教育宣教不夠仔細。
2、個別**責任心不強，對病人的全程護理未做到。
3、個別**對病人「八知道」不清楚。
4、個別**對「十五個核心制度」了解不全面。
七、整改措施：
1、加強**業務學習，提高健康宣教專業化。
2、加強**業務學習及技術能力培訓。
3、對住院病人滿意度進行調查。
三、取得的成效和存在的問題
1、個別**健康教育宣教不夠仔細。
2、個別**責任心不強，對病人的全程護理未做到。
3、個別**對病人「八知道」不清楚。
4、個別**對「十五個核心制度」了解不全面。
四、下一步工作計畫
1、加強**業務學習，提高健康宣教專業化。
2、加強**業務學習及技術能力培訓。
3、對住院病人滿意度進行調查。
文家醫院慢病科2023年7月份
「優質護理服務示範病區」質量檢查總結
一、檢查時間：2023年7月27日星期五
二、參加人員：**長陳蓉紅主管**
三、檢查內容：「優質護理服務」護理質量
四、檢查科室：慢病科
五、成績：
1、病人的滿意度調查率有所提高。
2、基礎護理質量有所提高。
六、存在問題：
1、年輕**的專科知識掌握不牢，對本科室的多發病、常見病了解不全面，不能準確全面回答病人的提問。
2、個別**對「十五個核心制度」了解不全面。
3、大多數病人反映三人間病房無電視及衛生間。
4、個別**有時頭髮未盤好。
七、整改措施：
1、加強**業務學習，嚴格**三基培訓，強化護理技術操作，教育年輕**注重儀表。
2、加強各班**責任心及各班之間的交**聯絡，責任組長隨時檢查督導，**長加強檢查。
3、向院部上報病人意見。
護理部2023年7月27日
市州級衛生行政部門「優質護理服務
示範工程」工作資訊表
單位：青神縣中醫醫院
填報日期：2023年7月27日
一、開展工作情況：
二、轄區內醫院情況
開展優質護理服務的醫院
三、取得的成效和存在的問題
1、年輕**的專科知識掌握不牢，對本科室的多發病、常見病了解不全面，不能準確全面回答病人的提問。
2、個別**對「十五個核心制度」了解不全面。
3、大多數病人反映三人間病房無電視及衛生間。
4、個別**有時頭髮未盤好。
四、下一步工作計畫
1、加強**業務學習，嚴格**三基培訓，強化護理技術操作，教育年輕**注重儀表。
2、加強各班**責任心及各班之間的交**聯絡，責任組長隨時檢查督導，**長加強檢查。
3、向院部上報病人意見。
填表人：王錦蓉
**：38817557
市州級衛生行政部門「優質護理服務
示範工程」工作資訊表
單位：青神縣中醫醫院
填報日期：2023年8月28日
一、開展工作情況：
二、轄區內醫院情況
開展優質護理服務的醫院
三、取得的成效和存在的問題
1、個別**未整理**室。
2、五保戶外出不請假，責任**未及時發現。
3、年輕**的專科知識掌握不牢，對本科室的多發病、常見病了解不全面，不能準確全面回答病人的提問。
四、下一步工作計畫
1、加強**業務學習，加強責任心，組織**三基培訓，強化護理技術操作。
2、加強各班**責任心及各班之間的交**聯絡，並加強對五保戶的宣教工作。
3、督促各班搞好清潔衛生。
填表人：王錦蓉
**：38817557
青神縣中醫醫院2023年8月份
「優質護理服務示範病區」質量檢查總結
一、檢查時間：2023年7月28日星期二
二、參加人員：**總長杜秋雲**副總長王錦蓉
三、檢查內容：「優質護理服務」護理質量
四、檢查科室：住院部外科
五、成績：
1、晨間護理質量有所提高。
2、病人的滿意度調查率有所提高。
六、存在問題：
1、個別**未整理**室。
2、五保戶外出不請假，責任**未及時發現。
3、年輕**的專科知識掌握不牢，對本科室的多發病、常見病了解不全面，不能準確全面回答病人的提問。
七、整改措施：
1、加強**業務學習，加強責任心，組織**三基培訓，強化護理技術操作。
2、加強各班**責任心及各班之間的交**聯絡，並加強對五保戶的宣教工作。
3、督促各班搞好清潔衛生。
護理部2023年8月30日
優質護理服務總結
護理優質服務程式的臨床實施，不僅促進了社會精神文明建設，強化了護理人員優質服務意識，激發了護理人員學習業務的積極性，同時也為臨床診治疾病創造了良好的氛圍。現將我科實施護理優質服務月事例介紹如下。我科很多 技術好 態度好 個人的綜合素質能力很強。能在護理工作上做到零投訴，是需要所有 的齊心努力，不管有...
門診優質護理服務總結
2013年 4月，優質護理服務活動在我院全面展開。綜合門診針對門急診病人起病急 進展快 病情重，病人及家屬情緒波動大等特點，制定並落實了優質護理服務活動方案，現將活動內容及成效總結如下 一 積極培訓，轉變服務理念，明確服務目標 護理部下發相關檔案後就及時召開全科護理人員會議，組織學習優質護理服務活動...
病區優質護理服務總結
根據 兩優一滿意 及 優質護理服務示範工程 活動要求，結合本科特點，我們綜合病區全體護理人員積極行動起來，積極推進 優質護理服務示範工程 活動，以 夯實基礎護理，提供滿意服務 為主題，制定了切實可行的實施方案，使護理行為進一步規範，基礎護理有效落實，護理質量不斷提高，護理安全得到保障。現將實施心得報...