宜賓北城醫院楊光秀
為深化「以病人為中心」的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部新提出了「優質護理服務示範工程」活動,主題是「落實基礎護理，提供滿意服務」！我們綜合內科也開展了優質護理服務，作為科室的一員自然是感受頗多！
優質護理服務的開展拉近了**與病人之間的距離，讓關係更加的密切，更加的親近，牆倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓**的角色更加的深入到每個病人的心裡，我們的工作不再是單一的打針發藥，還有更多的看不到的工作,需要用愛心，用關心，用耐心去完成現在就我科的一位住院病人為例來談談我的感想。
宜賓北城醫院綜合內科於2023年3月15日14:30收治一位名叫，女，36歲，診斷「圍產期心肌病」，這個病是發生在婦女分娩前、後，**不明，以心肌病變為基本特徵和以充血性心力衰竭為主要表現的心臟病變。本病國內發病率約佔產婦的0.
023%。高齡、多產、多胎及有妊娠中毒史的產婦中發病率較高。她的主治醫師是一位具有豐富的臨床經驗的執業醫師劉關鵬，責任**是一位具有良好的溝通能力及嫻熟的操作技能羅丹。
她一來到我們科室時，給我們科的每一位同事感覺這個病人太難伺候，特別是那家屬太不講理了，那我們怎麼辦呢？我們用實際行動演繹我們的優質護理服務,感化這個難以伺候的病人及家屬，我們每天微笑著來到病房做晨間問候和護理，病床前**一句輕柔的問候；「昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！
」為患者和家屬帶來真摯的問候，為他們耐心的解釋這個病的來龍去脈，解釋她家屬提出的每乙個疑問，經過十多天的精心**和護理，她的病已
痊癒，她的家屬的對我們的不信和質疑已「痊癒」。出院時**進行出院指導，詳細交待出院注意事項，複查時間，出院流程等等，雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消雲散了，在病人多，**人員少的情況下，我們依然加強了晨晚間護理，每天除了按常規做一些簡單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，**護理等，且進行了每日護理工作量的統計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務質量，病人滿意度大大提高。
在開展優質服務示範病房活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化「以患者為中心」的服務理念，朝著「讓患者滿意，社會滿意」的目標不斷前進，將「優質護理服務示範工程」活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
在優質護理服務上我們還有很長一段路要走，但我相信，以後我們會走得越來越好。
優質護理服務心得體會
注射室郭玉平 為深化 以病人為中心 的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，為患者 落實基礎護理，提供滿意服務 我們注射室也開展了優質護理服務，作為注射室一員，我自然是感慨頗多！活動的開展拉近了 與病人之間的距離，讓關係更加的密切，更加的親近，讓 的角色更加的深入到每個病人的心裡，我們的工作不是單一...
優質護理服務心得體會
優質護理服務心得體會 婁底市中心醫院腫瘤內科李豔輝 為深化 以病人為中心 的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部新提出了 優質護理服務示範工程 活動,主題是 落實基礎護理，提供滿意服務 我們腫瘤內科也開展了優質護理服務示範病房，自然是感慨頗多！活動的開展拉近了 與病人之間的距離，讓關係更加的...
開展優質護理服務的心得體會
自全國開展衛生部提出的優質護理服務活動後，我院全體護理人員迅速行動起來。走出過去的護理服務誤區，認真學習 優質護理服務質量考核標準 對照標準找差距，根據標準訂任務。在院領導的大力支援和護理部主任的精心指導下，我院開展優質護理服務活動至今已有兩年時間。在這兩年時間裡，我所在的外科取得了可喜的成績，現將...