【技能總說明】
技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。
**：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析（含1道勞動關係中法律法規案例分析）+1道方案設計
第一章人力資源規劃
1、人力資源規劃的內容：戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃
2、工作崗位分析的內容
3、工作崗位分析的作用：
（1）為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。
（2）為員工的考評、晉公升提供了依據。
（3）是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。
（4）是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求**的重要前提。
（5）是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬的重要步驟。
4、工作崗位分析的程式：
（1）準備階段；
（2）調查階段；
（3）總結分析階段。
崗位規範—即勞動規範、崗位規則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
5、崗位規範和工作說明書區別：
6、工作崗位設計的原則和方法：
原則：因事設崗。
方法：（1）崗位設定的數目是否符合最低數量原則。
（2）所有崗位是否實現了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現。
（3）每個崗位是否在組織中發揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關係是否協調。4、組織中的所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。
7、企業定員的作用：
（1）是企業用人的科學標準；
（2）是企業人力資源計畫的基礎；
（3）是企業內部各類員工調配的主要依據；
（4）有利於提高員工隊伍的素質。
8、企業定員的原則：
（1）以企業生產經營目標為依據；
（2）以精簡、高效、節約為目標；
（3）各類人員的比便關係要協調；
（4）人盡其才、人事相宜；
（5）要創造乙個貫徹執行定員標準的良好環境；
（6）定員標準適時修訂。
9、企業定員的基本方法：
某類崗位用人數量=某類崗位制度時間內計畫工作任務總量/某類人員工作（勞動）效率（1）按勞動效率定員：
定員人數=計畫期生產任務總量/（工人勞動效率x出勤率）
（2）按裝置定員：定員人數=（需要開動裝置台數x每台裝置開動班次）/（工人看管定額x出勤率）
（3）按崗位定員：①裝置崗位定員
班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）
②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，並考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。
（4）按比例定員
某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數x定員標準（百分比）
（5）按組織機構、職責範圍和業務分工定員。適用於企業管理人員和工程技術人員的定員。
10、人力資源管理制度體系的特點與構成
特點：（1）體現了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發展、考評、調整五種基本職能構成。
（2）體現了物質存在與精神意識的統一。
11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟原則：
（1）共同發展原則；
（2）適合企業特點；
（3）學習與創新並重；
（4）符合法律規定；
（5）與集體合同協調一致；
（6）保持動態性。
要求：（1）從企業具體情況出發；
（2）滿足企業的實際需要；
（3）符合法律和道德規範；
（4）注重系統性和配套性；
（5）保持合理性和先進性。
步驟：（1）提出人力資源管理制度草案；
（2）廣泛徵求意見，認真組織討論；
（3）逐步修改調整、充實完善。
12、人力資源管理費用審核的方法與程式：
方法：（1）確保審核的合理性；
（2）確保審核的準確性；
（3）確保審核的可比性。
程式：要檢查專案是否齊全，尤其是那些子專案。
（1）工資專案下的子專案，各企業不同的情況有不同的子專案；
（2）**專案下的子專案，一般都是根據國家有關規定設定的；
（3）其它費用專案下一般是指屬於人辦資源管理費用範圍，而不屬於工資與**專案下的費用。
13、人力資源費用控制的作用與程式：
（1）建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
（2）確定具體專案的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。
（3）制定本企業的人力資源管理標準成本。
①制定標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本。
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人力資源管理師二級簡答題彙總
第一章人力資源規劃 1 組織設計的基本原則 1 任務與目標原則 2 專業分工和協作的原則 3 有效管理幅度原則 4 集權與分權原則 5 穩定性和適應性相結合的原則 2.組織結構設計的程式 09.5 15分 1 分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式 2 根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不...
人力資源管理師考試簡答題集二 1
1 簡述馬斯洛需求層次理論的基本內容是什麼?1 人的需要包括五種，即生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我實現的需要 2 幾種需要是一種有關聯的層次結構，一種需要得到滿足，下一級的需要變成為第一需要 3 生理需要是最基本的需要，和安全需要是屬於人類的低階需要，容易滿足，自我實現的需要是最高層次...
助理人力資源管理師考試指南除簡答題外答案
解 定員人數 定員人數年制度工日 定額完成率 年制度工日 8 定額完成 率 出勤率 300 20 400 500 200 30 40 50 123 251 8 1.25 0.9 1 0.08每種產品年總產 量 單位產品工時定額 每種產品年總產量 單位產品工時定額 計畫期廢品率 1 計畫期廢品率 計畫...