為貫徹落實市、縣委的要求，結合我中心工作實際，特擬定********優質服務活動實施方案。
一、總體要求
以馬克思列寧主義、***思想、***理論、「****」重要思想、科學發展觀、***系列重要講話精神為指導，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實增強公務人員的百姓情懷、公僕情懷，著力改進作風，提高服務效能，提公升群眾對黨和**工作滿意度，使黨員、幹部思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨群幹群關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，以「微笑、真情、文明、敬業、滿意」的「優質服務」展現整理中心的機關形象。
二、主要內容
1、感情親切。堅持群眾觀點，從群眾立場思考，站在群眾利益辦事。堅持增進感情，放下架子，伏下身子，真正把群眾當成朋友、當作親人，始終把群眾裝在心裡。
堅持服務至上，牢記根本宗旨，為群眾辦實事、做好事、解難事，切實將群眾的合理訴求落實到位。
2、態度親切。增強公開承諾、文明辦事的觀念，嚴格文明用語、文明待人、文明辦事。對前來辦事的群眾，做到「一張笑臉相迎、一句親切問候、一杯茶水待客」。
做到微笑服務，舉止文明。做到文明用語，從基本的文明用語「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」等做起，語言清晰，語氣誠懇，有問必答；做到真誠待客，態度熱情，溝通順暢。
3、服務貼心。注重換位思考，把群眾呼聲作為第一訊號，不斷改進工作方法，提公升服務水平。做到耐心服務，把服務群眾當成份內職責。
始終愛崗敬業，強化責任，鑽研業務，努力成為行家裡手，寓親切服務於優質服務之中。切實改進工作作風，注重工作實效，推進縣國土局工作重心下移，深入基層一線調查研究，了解群眾所需所盼所急，多幫助老百姓解決實際困難，多做些順氣、解結、納言、化怨的工作，融洽和諧幹群關係。
4、工作高效。深入推進辦公室行政效能建設，不斷提高工作效率，實現廉潔、勤政、務實、高效。精簡辦事環節，提高工作效率，最大程度便民利民。
嚴格首問負責，能辦的馬上辦、現場辦；暫時不能辦的限時辦；對確實不能辦理的事項，耐心細緻地解釋清楚，並提出解決問題的合理建議；對不是我辦的辦理事項，要告知是哪個部門辦理，怎麼去辦。努力做到工作零疏漏、服務零缺陷。加強政風建設，堅決整治辦公室內存在的一些不良風氣。
優質服務活動實施方案
學校各處室 為切實提高教育教學，提高內宿生飲食住宿服務質量，以優美環境 優良秩序和優質服務，學校黨支部決定在全校範圍內開展 三優一滿意 文明優質服務競賽活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案 一 指導思想 深入貫徹落實科學發展觀，圍繞 服務人民，奉獻社會，促進和諧 的總要求，進一步落實以人為...
優質服務活動實施方案
為切實提高教育教學質量，做到優美環境 優良秩序和優質服務，學校黨支部決定在全校範圍內開展優質服務活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案 一 指導思想 深入貫徹十八大會議精神，落實科學發展觀，圍繞 服務人民，奉獻社會，促進和諧 的總要求，進一步落實以人為本的服務理念，通過開展 創優美環境 創優...
2023年優質服務活動實施方案
為切實提高教育教學，提高住宿生飲食住宿服務質量，以優美環境 優良秩序和優質服務，學校決定在全校範圍內開展 三優一滿意 文明優質服務活動。為推動活動的順利開展，特制定如下實施方案 一 指導思想 深入貫徹落實科學發展觀，圍繞 服務人民，奉獻社會，促進和諧 的總要求，進一步落實以人為本的服務理念，通過開展...