２ｏ１０年第９卷第６期總第１５５期
賈強（中華女子學院
社會工作系，北京
１００１０１）
關鍵詞：物業管理專業；建築節能；人才培養
摘要：目前，以低碳經濟和綠色建築發展為核心的節能減排話題成為世界關注的焦點。物業管理行業跟低碳、節能更
是密切相關，因此，這一行業對未來人才的需求也提出了更高的要求。本文就未來物業管理行業發展，針對物業管理專業設定、教師素質、學生素質等方面，提出了未來物業管理專業人才培養的建議。
中圖分類號：ｆ２９３ ３０
文獻標識碼：ａ
文章編號
從１９８１年深圳第一家物業管理公司成立至今，中國物業管理業已走過近３０年的發展歷程，物業管理行業得到了較大、較快的發展。隨著哥本哈根氣候會議的召開，以低碳經濟和綠色建築發展為核心的節能減排話題成為世界
二、我國目前物業管理人才培養
目前我國部分高校開設的物業管理專業都因各高校專業背景的不同而不同，有的高校偏向於園林綠化方面，有的高校偏向於前台客服方面，還有的高校偏向工程管理
關注的焦點。物業管理行業跟低碳、節能更是密切相關，而就我國目前大多數物業既有建築來說，都存在著能耗
方面等。傳授的知識和技能總結起來大致有以下八個方面：１、基礎知識：包含政治修養課，外語等。２、物業管
高、使用功能差、抗災能力弱等問題。所以，對存在問題理綜合知識：包含應用文寫作、心理學、公共關係學等。
的既有建築進行合理改造是實施節能資源、保護環境、建設節約型社會和可持續發展戰略的重要措施，而且我圍也
３、物業管理法律知識：物權法、經濟法、物業管理法律法規等。４、物業管理中基本的建築知識：建築識圖與房
把節能、降耗、減排列為今後我國經濟和社會發展的一項屋構造、建築材料等。５、物業經營與管理知識：管理學長期戰略方針和當前一項極為緊迫的發展任務。
因此，針對未來物業管理行業的發展，提出如何培養合適的物業管理行業所需要的人才顯得尤為重要。
原理 ６、計算機資訊系統知識：：計算機應用、計算機語高『、資料庫及其應川等。７、物業綠化知識和技能：
綠地施ｌｔ與管理、物業環境綠化管理等。８、智慧型化知識：物業裝置設施管理。
我們從知識和技能看出目前培養的物業一，
我國物業管理從業人員的現狀管理人才的素質比較全面，基本滿足當前物業管理專業人才所要具備的素質。
物業管理的服務水平從全國來看，除了深圳、上海等個別城市外，大部分的物業管理企業的物業管理水平偏低，僅侷限於提供保姆式的服務，缺乏先進的管理模式和優質
三、未來我國物業管理從業人員具備的素質
的服務，服務行為有待進一步規範。其根本原因在於物業管理企業人員素質低，據統計，大部分物業管理人員來自城市企業、下崗分流人員、部隊復員轉業軍人以及農村剩
未來我國將進入低碳經濟的時代，更多的提倡節能減排，建立綠色建築。物業管理行業的從業人員要具有更
高的素質。除了要具備基本的組織能力，使各方面的工作做到有條不紊，能徹底做到平易近人、溫馨式的管理，具備溝通協調的能力，使企業能成為乙個團結協作的有機整
餘勞動力，雖然目前部分高校都開設了物業管理的專業，並培養出了一些物業管理行業的人才，但總的來說物業管理行業需要的複合型人才還是處於短缺狀態。
體，可以化解很多跟業主之間的矛盾，使社群變得和諧之
作者簡介：賈強（１９８２ ），男，「ｉ西忻州人，中華女子學院社會工作系助教。
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外，我國物業管理行業從業人員，還要豐富自己建築節能公司內部實踐，使教師達到理論和實際相結合，從而提高教方面的知識，例如資源的迴圈利用，能量的低消耗等，因為未來管理的建築物都是趨於綠色、節能建築。另外還要具備良好的宣傳能力，要不斷的傳遞給業主節能、減排的理念，使這一理念深入人心。人人都為低碳做努力，這樣
師的綜合素質。
綜上所述，物業管理專業是高等教育的乙個新興專業，其所面對的物業管理行業是乙個朝陽行業，在新的環境下，物業管理行業的發展又對其專業人才的培養提出新的要求，因此，跟緊時代的步伐，不斷的豐富物業管理專
我們生活的環境會有很大的改善，管理人員將能更好地進行其他方面的管理。
業的知識，加強師資隊伍的建設才能推動物業管理高等教育的不斷發展，才能培養出素質更高，更適合社會需要的
四、對未來我國物業管理人才的幾點建議１、增加課程內容與實踐能力
人才。在物業管理的課程體系中適當的增加有關建築節能方面的課程，例如：節能法律法規、節能建築材料裝置、節能建築施工、節能檢測與評價、節能建築使用維護管理。
學生在學習了房屋建築的基本知識之後，再進行建築節能有關知識的學習，這樣使學生懂得如何維護管理好建
參考文獻：
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電力教育，２００６．
築物及其裝置，達到降耗節能，學生具有低碳，節能的意識，這也正迎合了我國當前大力提倡的低碳，環保的理念。另外還要加大計算機軟體實際操作的能力，未來的物
【３】陳麗．低碳經濟我們在行動一一物業管理節能大
有作為城市開發，２００９．
業管理將邁入資訊化管理的時代，因此、熟練掌握物業管理資訊系統軟體的應用也是至關重要的。
２、加強實訓基地建設
高校培養出的學生要適應市場需要，就要走複合型人才的培養之路，既有很豐富的理論知識，又有很強的實踐
技能。對物業管理專業的學生來說除加強房屋維護與維
修、園林綠化養護、物業設施裝置維護等操作技能訓練外，還要加強計算機方面的應用。因為在資訊化的時代，物業管理行業也必將走向資訊化的管理，熟練的掌握計算機顯得尤為重要。由此應加強實驗室建設，即能給學生提供乙個模擬實踐的場所。
例如：基本的物業裝置維修實驗
室、建築節能的實驗室，物業管理資訊系統**模擬的實驗室等，加強與物業管理公司的聯絡，建立校外的實習基地，強化學生實踐能力的培養。
３、加強師資隊伍的建設
目前，高院校物業管理專業師資隊伍人才相對短缺，專業教師較少，許多都是改行的，制約了物業管理人才的培
養。師資隊伍是專業建設和教學順利進行的前提，為了保
證較高的教學質量，加強師資隊伍的培訓勢在必行。通過選派教師參加物業管理專業培訓、進修或深入到物業管理５５
2019物業管理專業人才培養方案
一 碼 招生物件 學制 1 碼 5560702 2 招生物件 普通高中畢業生和同等學力者 3 學制 全日制三年 二 專業培養目標 本專業培養適應社會主義市場經濟需要，德 智 體 美 勞全面發展，面向物業管理服務和物業經營服務第一線，具備現代經營管理理念 掌握現代經營管理方法和技能 具備物業綜合管理能...
物業管理專業人才培養實施方案
實施方案 一 市場需求分析 隨著我國房地產巨集觀調控不斷深化，房地產市場的發展方向和發展模式進入了轉型期 中國經濟的高速增長和城市現代化的推進，將會推動中國房地產業的大發展，房地產投資額還將不斷擴大。我國物業管理行業將迅速發展，並不斷向規模化 集團化 智慧型化 網路化發展，對高階物業管理專門人才的需...
酒店管理專業人才培養方案
一 專業名稱 酒店管理 二 碼 640105 三 招生物件 本專業招收中等職業學校 普通高中學校畢業生或同等學歷者。四 學制與學歷 全日制三年，專科學歷。五 就業面向 本專業畢業生主要面向星級酒店 會所 餐飲業 旅遊企業等相關行業。初始就業崗位 酒店前廳 客房 餐飲基層服務崗位等。發展就業崗位 酒店...