文／韓鵬
內容摘要：新形勢下，農業銀行經過改制以後的法人治理結構正在發生著積極的
變化。作為農業銀行直接經營行．在農行新一輪改革和業務經營中有著舉足輕重的作用，而支行行長對支行業務的發展和內控制約的有效運作擔負著承上啟下、負責到底的重任。筆者就在新形勢下如何當好支行行長，為農行的發展當好家，談了自己的幾點體會。
關鍵詞：支行行長作為
適應形勢練好內功
地在激烈的市場競爭中開展工作才能審時度勢內方外圜
農業銀行的支行行長，是最基層
激發全員的工作熱情。（１）支行行長在
善奕者謀勢，不善奕者謀子。農的管理和經營單元的直接首長。其綜擬定經營目標時必須經過充分的調查業銀行體制的變更使經營理念也發生合素質的優劣、高低直接關係到農業研究，廣泛地徵求各方的意見，確定了積極的調整，支行行長作為直接的銀行的社會形象和經營業績．尤其是
切實、可行、科學、公平，不偏不
經營和管理者應審時度勢，與時俱在新的激烈的競爭環境下對支行行長倚，透明度高，重點突出、通過努力進。順應改革，迅速進入角色．肩負的要求更為苛刻。因此，新形勢下支可以達到的目標，這樣才能提高員工
起農行改革的大任，為農業銀行
行行長必須具備紮實的基本素質和適工作的積極性。不切實際、通過努力「３５１０」戰略的實施而勵精圖治。（１）應環境要求的良好內功才能勝任。
（１）也無法實現的好高騖遠的目標往往會在全新的體制下，要拋棄過去經營過自身有較好的、先進的、豐富的學識
挫傷員工的士氣，是領導的大忌。以程中所形成的不適應現階段要求的粗
和管理水平。（２）有對農行的奉獻精神經營利潤為核心設定考核指標體系的
放經營的陋習，用全新的職業敏銳感和對自己所從事的事業的責任心。（３）輔助指標不能太多，否則容易形成本去洞察、分析、判斷已經發生了變化有顧全大局、合規合法經營、穩健和末倒置、鬍子眉毛一起抓的局面。（２）的形勢，調整工作的思路，兼顧各方協調發展的意識。
（４）有勇創市場、敢
在實施工作目標的過程中，要方法得
利益，實現農行經營利潤的最大化。於拼搏、唯我獨尊的搶占市場份額的當，措施得力。將目標階段化，措施（２）以人為本實行理性管理。
在新的歷氣勢。（５）有精於細、嚴於行、責必究具體化，任務全員化，科學決策，運史條件下，人們的思想觀念和價值觀的管理才能。（６）有善與人溝通、協
籌帷幄。圍繞中心目標，細化實施的
念已經發生了很大的變化，農行員工調、果斷處理各種複雜問題的應變能方法和步逐。要獎懲分明，使目標任
的社會參與感不再孤立而趨於同質力。（７）有知人善任、舉薦賢才、承擔
務得以落實到位，以確保經營業績在化，大力倡導構建和諧社會、和諧農責任的公正之心。（８）有組織嚴密、共
同業和區域中處於絕對優勢，不掉行是我們的必然選擇。因此。要關
同協作、高效廉潔的優秀團隊。（９）在隊。（３）不為失敗找理由，只為成功找心、體恤中層幹部和一線員工。為全業務經營中有正確的發展方向、業績
方法。為了能在競爭中取得好的成
員營造一種寬鬆和諧的工作、生活的
觀念。（１０）有健康的心態和體魄為效，必須創新自己的工作方式，在合內外部環境。更要以人為本強化內部農行積極工作。
理、合規、合法的境中彰顯自己的的人文管理，建立內部和諧、高效運明確目標創新工作
優勢，不失小指標，完成大任務。正作、風險可控的小環境很有必要。用「凡事預則立，不預則廢」。明兵禦敵，奇兵制勝。樹立和灌輸營銷
各種措施最大限度地調動員工的工作確的中長期和階段性的科學目標是農取酬、營銷致富的理念，才能充分發積極性。最後的成功來自於。我
揮每個員工的才智，實現單位和員丁
要」。（３）要在支行內部提倡「三正氛業銀行發展的導向，積極、科學、周
的般贏薯堅信「－一切皆有可能」
密的措施是目標實現的保證。創造性
圍」即崇尚正義、充滿正氣、保持正向，為農業銀行的偉大事業全心、
５ｑ湖北農村金融研究ｑｏ１０年
第３期全力工作。同時，在與社會的交往中核檢查中，要求各工作環節的責任人嫌。不要小視自己「兵頭將未」、
保持清醒的頭腦，既不失禮節，又落履職到位不越位，發現問題苗頭及時「小勢力範圍」影響大局的作用。支落大方，在激情和理智中處理同志、
處理。（２）提高全員的風險防範意識，
行行長要時刻牢記「千里之堤，毀於友誼、親情的關係，不以犧牲農行的規範操作的流程和行為。營造合規文蟻穴」的訓示，真正對「中國農業銀
形象和利益為代價去處世。遇到挫折化和經營環境，不給任何有雜念的人行」六個字所賦予的職責負責。（２）隨和困難要冷靜處置，不可操之過急，員以可乘之機。
經常性的檢查和督導著農業銀行改革的不斷推進和深入，因小失大。
會使風險發生的概率大大降低。（３）要
農行已經站在了新的起點上，以新的
履職盡責執行到位
在全員中將上級行的制度、辦法、要形象給世人展現自己在全球金融界中
在開發區幾年的工作中，筆者作求等堅決貫徹到底，提高全員的執行的風采。全新的企業法人治理結構、為一行之長。處處、時時、事事從農力。對置若罔聞、我行我素、形成資
豐富的可供世人選擇的金融產品、優
金和經營風險者必須嚴懲不怠，讓違化高效的前後臺操作流程、經營風險業銀行發展的根本利益和內部員工的規者的違規成本加大，用制度的威嚴可控的監督體系等都給人耳目一新的夙願出發，認真履行自己的工作職
責，實施了信貸、會計、服務等的規震懾執行中的懦弱不作為。
感覺。這就要求我們不斷更新自己的知識結構，重樹農行員工的社會形
範化建設，使上級行的政令得以暢通
顧全大局穩健發展
象，以適應農行變更的需要。（３）在業執行。支行從穩健快速的發展中收穫農業銀行是一級法人，要求支行
的管理者和經營者必須對法人高度負務經營與發展中，要樹立正確的業績了很多的榮譽。恢復組建五年至今連
續四年被上級行評為ａ類行，安全無責，在工作過程中顧及農行發展的大觀，不能盲目冒進。要客觀評價區域
局，在社會和同業中樹立良好的形
的經濟環境、同業競爭態勢等。不計事故。（１）恪盡職守，認真履職是每一
位農行管理者和員工應有的職業操象，在業務經營中規避風險，穩健髮較個人的名利得失，穩健、協調指揮展。（１）作為農行的支行行長，履行的發展的全域性。對核心指標的市場占有
守。特殊的行業、特殊的崗位、經營
做到心中有數，逐步推進。對所有業著特殊的商品，對所有的員工和堅守是農業銀行對外服務視窗的管理職
的崗位必須有著鐵一樣嚴格的要求，責，支行的作業平台是農業銀行社會務的操作流程做到無縫化的運作。實稍有疏忽大意就會釀成不可估量的後形象的具體體現。行長職責的履行要時監督到位，以確保國家資產的安
果。行長同每一位員工層層簽訂履職同上級行的政令保持高度的一致，做
全。■責任狀，全員做到「我的工作無差到令行禁止，擺正基層行的位置。要（作者單位：農行**經濟開發
錯，我的崗位請放心」。無論是在業將自己融入農業銀行發展的大局之
區支行）
務操作流程中。還是在風險把控的審
中，不可目中無人，有「山大王」之
責任編輯：楊敏
（上接第５１頁）單向資訊渠道系統變成雙向資訊渠道系高。要合理確認業績與責任。對於業績，要實事求是盡量統，增強市場資訊收集功能。
三是提高資料質量。嚴格要確認到人，確認業績時要將客戶維護費用**和額度標求一線資訊採集人員的錄入的真實性、完整性；並且要求
明，爭議較大的，應該將相關情況在一定範圍內公示。對
售後管理人員實時更新資料，保持資訊時效性，將資訊繫於風險責任，也要必須分清主次，確認到人。要合理歸口統的資料質量納入考核內容。
營銷團隊和業務經辦行之間的績效計量，保證營銷團隊和
四、加強機制創新，進一步提公升考核精細化水平。
門市服務形成合力維護營銷成果和提公升營銷價值最大化；激勵約束機制的完善應該考慮以下四點：一是健全多渠道三是強化考核結果的運用。應該將考核的結果作為職務和的員工晉公升體系。
對強於市場營銷的員工，將其納入客戶等級晉公升、獎勵和處罰的最主要依據。在運用考核結果的經理等級管理系統；對於專業突出的員工，納入業務專家時候，對營銷業績的獎勵和薪酬兌現應該穿透到團隊和個等級管理體系，並且要科學均衡各個晉公升體系之間的對等人，讓激勵機制切實激發和保戶營銷人員的積極性；同和平衡關係，提高非職務體系的含金量和吸引力。二是優時，對違規行為和不良貸款的追責，應該謹慎使用對機構
化計量考核體系。明確各崗位考核內容，要進一步完善一整體實施「叫停」，而要將責任確定到人、追究到人，讓線營銷團隊和成員、大堂經理、櫃檯人員、營銷支撐部約束機制切實長效保護業務合規、高效執行。四是要加大門、後台保障部門考核內容。
同時，細化內控評價體系，
業績確認與兌現、責任認定與追究的監督核查。摸清考核將所有崗位、環節、團隊和部門的政策執行力情況作為最機制執行的實際效果和不足之處，為及時修訂和完善制度主要的考評依據，其結果納入相應的考核體系作為倒扣分提供依據。一
的依據，促進各個崗位、環節、團隊、部門政策執行力提
（作者單位：農行三峽分行）
責任編輯：歐陽姝
湖北農村金融研究ｑｏ１ｏ年
第３期５３
參考新形勢下如何當好支行行長
在激烈的市場競爭中，支行行長必須牢固樹立和落實科學發展觀，追求科學的 可持續的發展。立足 效益為本 不斷追求銀行價值最大化，樹立 以客戶為中心 的服務理念，力求增強銀行核心競爭力，抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好風險防範，不斷提高基層銀行管理水平。在殘酷的市場競爭形勢下，要做出...
如何當好支行長
如何當好支行長是我一直琢磨的問題。支行長是銀行基層獨立機構的領帶頭人，有什麼樣的支行長就會有什麼樣的支行。乙個支行長的思維方式 眼光 思路會深深嵌入支行的經營管理過程中，影響著每位支行員工的行為。乙個優秀的支行長會帶出乙個優秀的團隊，會成就一家優秀的支行，甚至會影響整個銀行的發展走向和發展狀態。因此...
如何當好支行長 2
2 改善措施 針對目前這種局面，我計畫從以下三方面進行改善 1 發現身邊的 千里馬 樹立正面典型。對積極進取的員工重點關注 重點指導 重點培養，特別優秀的員工積極推薦至一級支行 二級支行或者一級分行，通過樹立正面典型讓所有員工都增強競爭意識 只要自己努力，是有發展機遇。2 加大對員工的關懷，提高凝聚...