在激烈的市場競爭中，支行行長必須牢固樹立和落實科學發展觀，追求科學的、可持續的發展。立足「效益為本」，不斷追求銀行價值最大化，樹立「以客戶為中心」的服務理念，力求增強銀行核心競爭力，抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好風險防範，不斷提高基層銀行管理水平。在殘酷的市場競爭形勢下，要做出業績，贏得客戶，獲得良好口碑，在調控，指導，監督，學識等方方面面都對支行行長提出了高要求。
除了具備優秀管理者所共有的品格、學識、經驗、能力以外，尤其要在「職業敏銳力、內部控制力、理性以及激情」這四個方面來修煉和提公升。那麼如何當好支行行長，我談談我個人的看法。
一、要有超前的經營意識。
有句名言，叫做「思路決定出路」。作為支行行長，要能夠根據本行的實際因地制宜地提出本行的發展思路。根據所在地方經濟發展的特點，適時調整市場定位。
比如在信貸投放上要堅持「有利於業務發展、有利於資產質量和結構優化、有利於經營效益提高」的「三個有利於」原則，按市場化要求來運作，要始終堅持在發展中抓管理，在管理中求發展，找準市場定位。
在組織資金工作上，要堅持「大資金、大市場、大營銷」的工作思路，堅持儲蓄、對公、同業存款三項並舉，贏得開發市場、增加客戶和拓展業務的機遇和份額。
在不良貸款清收上，要遵循「蘋果理論」，也就是說「蘋果不能等爛了再吃，貸款不能等企業關停了再收」。
總之，要能夠與時俱進，創新改革發展新理念。
二、要有強烈的市場意識。
只要是商業銀行，就必須拼市場、佔市場，就必須接受商海的洗禮。作為支行行長，不僅自己要樹立市場意識，還要把這個意識灌輸到全體員工中去。
為了拼搶市場份額，在細分市場的基礎上，要發揚「拼、搶、挖、奪」四字精神，「人家吃到胃裡去的東西，也要去挖。」要有這種精神。
同時，這種強烈的市場意識，不但要表現在對客戶的拓展上，還要表現在開展新業務時，能夠搶占先機。任何一件事，在運籌時，作為行長，意識都要超前，要能捕捉到商機。對市場要很敏感，不管是聊天，還是會客，儘管有些事看起來與銀行無關，也有可能從中捕捉到有用的資訊。
總之，客戶的需求就是我們工作的一部分。當部門之間涉及到業務上某一問題難以協調時，作為行長，就要讓大家站在客戶的角度考慮：「不要爭，你要是客戶，需要什麼樣的服務。
」要讓各部門都按客戶需求調整自己的工作。
三、要落實「規範經營」，嚴格防範風險
銀行是乙個特殊的風險行業，風險無處不在。我們也清醒地認識到要真正杜絕風險仍然任重而道遠。做為支行行長，一方面要自覺遵守國家法律法規和商業銀行的各項規章制度，嚴格按章辦事、規範從業；堅決維護規章制度的權威，保證規章制度的落實。
另一方面要帶頭揭露和批評違法亂紀行為，同一切違法亂紀行為作鬥爭。在具體工作中，重點抓好風險防控，完善風險管理與內控體系建設，切切實實抓好防範風險工作的每乙個環節，保證支行安全運營。
四、提高「服務質量」，力求增強銀行核心競爭力
農業銀行的股份制改革，本身就是解放生產力的一場深刻變革。支行行長，應當好改革的促進派和先行者。股份制改革的核心是提供最好的銀行服務，隨著改革的深入，一些深層次問題將顯露出來，要用新觀念研究新情況、用新辦法解決新問題、用新舉措開創新局面。
帶頭徹底轉變傳統服務理念，堅持科學態度，遵循市場規律，把樹立「以客戶為中心」的服務理念的學習實踐活動變成每乙個員工的事，變成全行上下的事，並體現在員工的行動上。一是建立「以客戶為中心」的「大服務」格局。針對客戶的需求，在產品種類、操作流程、服務態度、營業環境等方面層出不窮地推出滿足客戶需求的創新，做到「你無我有，你有我精，你精我細」。
二是積極在員工中推行「客戶絕對不會錯」和「客戶永遠是對」的服務意識，在追求「完善服務到永遠」的高品質服務過程中，努力打造具有特色的「個性化服務」品牌。三是把提高服務質量作為一項重要指標納入考核，通過開展「四好一高」，即環境好、態度好、儀表好、服務好、水平高等系列競賽評比活動，提高員工優質服務水平。
五、要能夠不斷學習，還要善於學習。
當行長要不斷學習，要有廣博的知識。學習是多方面的，要在發展中、實踐中不斷地學習，把每乙個發展階段當作乙個新的起點。改革是一步步的，但觀點、思路應該超前，為以後的改革服務、做準備。
要努力學習管理的知識與技能，不斷提高自己科學化、規範化管理的能力；要努力學習市場營銷學的精髓，不斷提高業務拓展能力；要努力加強領導藝術的再學習，不斷提公升自身的綜合素質。
熟知本行業務和當地經濟狀況、把握市場發展動態、有較強的客戶關係溝通能力和市場拓展力、有敏銳的觀察力和機智的判斷力、有較強的管理協調能力、能充分調動每位員工的積極性、還有很重要的一點就是有良好的人格魅力。
六、努力營造良好的工作氛圍
基層銀行工作的特點在於真抓實幹、務求實效，關鍵是堅持埋頭苦幹，狠抓落實，踏踏實實幹好每一項工作，使每件事情都能落到實處。做為支行行長，一是緊密聯絡工作實際，堅持察實情、講實話、出實招、務實效，把工作的著力點真正放到研究解決重大問題上，放到研究解決緊迫問題上，求真務實、艱苦奮鬥。二是牢固樹立群眾觀念，把群眾的意志和力量凝聚起來，使之成為有戰鬥力的堅強集體，發揮好戰鬥堡壘作用。
三是大力推進領導方式和工作方法改革，努力吃透「上情」、了解「下情」，善於結合本行的實際，研究工作、拓展工作、深化工作。四是努力創造心情舒暢、和諧信任、高效快樂的工作氛圍；打造乙個「團結，進取，務實，廉潔」的和諧班子，形成「心齊、氣順、勁足、風正、實幹」良好局面。
新形勢下如何當好支行行長
支行是商業銀行基本組成單位，支行工作的好壞直接決定著商業銀行業務的成敗。支行行長，既是承上啟下的關鍵一環，又是帶領大家實幹的「兵頭將尾」，既要學會做帥才，更得懂得如何做將才。在新形勢下，經濟市場瞬息萬變，支行能否按照上級行的要求，在激烈的市場競爭中，努力轉變經營理念，切實轉變工作作風，求真務實，不斷創新，做好各項工作，行長的作用非常重要。
新形勢下如何當好支行行長，筆者結合自身的工作經驗，談幾點個人認識。
一、端正態度，不斷加強自身修養，提高經營決策水平。
1、學習第一。作為一名支行行長，不但要精心組織指揮銀行的經營管理，而且要處理好方方面面關係，沒有較好的文化素質和廣博的知識是不行的。不但要掌握高深的專業知識和管理理論，還要懂得諸如社會學、倫理學、邏輯學、哲學和法學等，懂得農業經濟、工業經濟、商業經濟和勞動經濟等部門的經濟學原理，甚至還得了解和掌握國際經濟學和用外語交易的本領。
在業務知識，管理理念等公升級換代日趨頻繁的今天，支行行長如果不加強學習，可能就會落伍，被市場淘汰。所以，支行行長必須把學習放在第一位，通過不斷的學習提高自己的業務能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識結構，樹立權威，只有這樣才能真正擁有領導權、指揮權、發言權，才能指揮自如，運籌帷幄，決勝千里。
2、認真第一。銀行業是高風險，可以說風險與業務同在，稍不留神，可能就會形成風險。銀行行業的性質決定了銀行員工的工作必須認真一點，再認真一點，更認真一點。
作為一名支行行長，不但要涉及全行所有的經營業務，而且風險的高、影響大的專案還要親自參與，並作出決策，這就要求支行行長比普通員工要更認真一些，處理業務要更細緻一些。支行行長需要認真負責、求真務實的工作態度，認真對待每一位客戶，認真處理每一筆業務，在全行起到良好的標桿作用，引導全行形成認真務實的工作氛圍。
3、責任第一。支行行長責任重大，既要對上級行負責，擔起全行經營管理重任；又要對自己的員工負責，帶領員工共同奮鬥，取得較好的收入。這需要支行行長具備高度的責任心，具有強烈的事業心去管理經營一級銀行業務，要有主人翁的意識，將支行工作當作自己的個人事情做，將員工當作自己的親人看待，真正承擔起促進支行快速發展，並給支行員工帶來較好收益的重任。
支行行長應加強政治素質和思想品德教育，提高自己的政治覺悟和奉獻精神，增強責任新，全心全意地承擔起自己的責任。
4、多謀善斷，善抓機遇和提高決策水平。支行行長最重要的素質就是能夠根據銀行外部環境和內部條件的變化，審時度勢，廈時調整支行經營戰略，做出科學決策，引導根行，使之在激烈的市場競爭之中立於不艘之地，永佔制高點這就要求支行行長思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創新，善於思索，對問題有獨到見解，有超前意識，敢冒風險，善抓機遇，果斷拍板。
二、狠抓業務經營，帶領支行有快有好的發展。
1、忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，強化執行力建設。支行是戰略決策的執行者，不用過多地思考戰略決策問題，只需貫徹落實上級行的戰略決策，高效執行上級行下達各項任務。因此，支行行長應與上級行保持高度一致，忠實傳導和踐行上級行的戰略決策，及時將上級行的會議精神、戰略思想不斷傳導給員工，並做好帶頭踐行的榜樣。
支行行長只有自己不折不扣地帶頭執行上級行的戰略決策，不找任何藉口，員工才能深刻理解上級行的戰略決策，增強信心，並行長標桿的指引下保質保量地去執行，全行的執行力也就提高了。
2、敏銳把握市場動態，大力促進核心業務的發展。在市場變化很快的今天，支行行長如果不能敏銳地捕捉市場資訊，把握市場動態，支行的業務經營可能就會陷入被動，被市場牽著鼻子走，影響業務的發展。支行行長需要通過不斷地學習和鍛鍊，提高市場敏感度，及時掌握市場的最新訊息，並順應市場作出經營決策調整，緊扣市場脈搏，推動業務又快又好地發展。
同時，支行業務繁多，支行行長不能眉毛鬍子一把抓，應主抓核心業務，不放棄小業務指標，凸顯核心業務的重要地位和盈利功能。當然核心業務不是一塵不變的，會隨著市場的變化而變化，這就更需要支行提高把握市場動態的能力，及時作出合理經營業務決策調整，更好地推動支行發展。
3、以人為本，抓好隊伍建設。支行行長扮演的是「兵頭將尾」角色，既要在市場營銷衝鋒陷陣，帶領全行員工搶拼市場，又要牢記領導職責不負使命用心帶好隊伍，抓好隊伍建設。良好的員工隊伍是支行競爭力的保障，一支業務過硬，意志堅強的，不顧個人得失的能打硬仗的隊伍定確保支行實現快速發展。
支行行長在抓隊伍建設時，要以人為本，關心員工疾苦，傾聽員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛動人，始終與員工站在一線，才能將員工團結到一起，凝聚人氣，共謀支行發展。同時，還要加強員工的培訓教育工作，以學習「啟迪人」 培養一支學習型的團隊；樹立先進典型，以榜樣的力量「帶動人」，引導員工學習先進，追求先進；建立良好的互信機制，用誠信「感染人」，形成良好的誠實守信的工作關係；開展各種活動，以團隊精神「凝聚人」，在支行形成心往一處想，力往一處使的團隊合作氛圍。
新形勢下如何當好支行行長
文 韓鵬 內容摘要 新形勢下，農業銀行經過改制以後的法人治理結構正在發生著積極的 變化。作為農業銀行直接經營行 在農行新一輪改革和業務經營中有著舉足輕重的作用，而支行行長對支行業務的發展和內控制約的有效運作擔負著承上啟下 負責到底的重任。筆者就在新形勢下如何當好支行行長，為農行的發展當好家，談了自己...
如何當好支行長
如何當好支行長是我一直琢磨的問題。支行長是銀行基層獨立機構的領帶頭人，有什麼樣的支行長就會有什麼樣的支行。乙個支行長的思維方式 眼光 思路會深深嵌入支行的經營管理過程中，影響著每位支行員工的行為。乙個優秀的支行長會帶出乙個優秀的團隊，會成就一家優秀的支行，甚至會影響整個銀行的發展走向和發展狀態。因此...
如何當好支行長 2
2 改善措施 針對目前這種局面，我計畫從以下三方面進行改善 1 發現身邊的 千里馬 樹立正面典型。對積極進取的員工重點關注 重點指導 重點培養，特別優秀的員工積極推薦至一級支行 二級支行或者一級分行，通過樹立正面典型讓所有員工都增強競爭意識 只要自己努力，是有發展機遇。2 加大對員工的關懷，提高凝聚...