旅遊心理學感想

2022-11-08 04:36:06 字數 1593 閱讀 9501

心理學是研究人的心理活動及規律的一門學科,心理是腦的機能,腦是心理的器官。通過這門課的學習,對人的一些心理活動有了初步的了解,使我更好的認識自己,了解做一些事,有一些情緒的原因。例如乙個宿舍同學好多習慣都差不多,這都是心理效應的結果。

懂得如何處理好與同學的關係,懂得去理解別人,更好的去和人交往,可以根據我們所學的心理學知識,來調整心態,緩解壓力,對我們的學習和工作有很大的幫助,無論我幹什麼工作,我們都可以運用心理學,使我們更容易成功。例如做銷售,我們可以根據他們的心理,來迎合他們,使他們心理上覺得很好,我們就可以更好的做好工作。使我們更健康的生活,我們就會少走一些彎路,少做一些錯事,對我們的人生有很大的幫助。

心理學對當代大學生是非常有用的,現在的大學生比較浮躁,不能靜下心來去學習,整天無所事事,總覺得沒事幹,通過學習心理學,我們可以很好的調整自己,使大學不再虛度。而在節奏很快的社會,面對巨大的壓力,我們通過學習心理學,可以很好的使自己不得抑鬱怔,使自己心情愉快的生活。現在好多大學生都有自卑心理,表現為:

對自己評價過低,社會交往能力和學習能力差,面對這些,我們應該通過對心理的學習慢慢的改變。我們要平衡心態,善待挫折,有時儘管我們努力了,但仍暫時沒有找到工作或工作不理想,也不要灰心。事實上,書讀得好不見得我們的工作就一定會很好!

因為除智商外,還涉及「情商」、人際交往,工作經驗等書本外的知識,工作經驗又是如今單位比較看重的,所以,我們初找工作時暫時得不到他人認可,這也是情理之中的事。失意與挫折是當人們某些願望不能實現、某種需要得不到滿足時所感受到的一種心理體驗,對於一直風調雨順的一些大學生來說,在上崗前就要有迎接挫折的心理準備!從學校剛走上社會時,大學生對社會有諸多的不適應,加上找工作常常受挫,因而可能感到心理有很多的不平衡。

其實,所謂的平衡都只是相對的和暫時的,而失衡倒是經常的。絕對的公平是難以實現的,關鍵是看我們如何找到自我的平衡點。因此,對自己感覺不平衡的人、事、物,要能以客觀的態度對待,不要過多地抱怨,因為發牢騷不會解決任何問題,只有從找工作的挫折中吸取教訓,才能求得今後的進一步發展。

旅遊心理學是:研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向

學習旅遊心理學有助於科學合理地安排旅遊設施和開發旅遊資源,了解旅遊者心理,更好地吸引旅遊者,促進旅遊業的發展,增加旅行社的收入。有助於旅遊業開展針對性的服務,提高旅遊業的服務質量,每個旅遊者都有自己的世界觀價值觀,他們的背景、教育,文化素質不同,想法和要求不同,而我們必須了解這些,盡可能使每位遊客都滿意,可根據中國人集體化的心理特徵,在旅遊過程中如果遇到意外,改變行程時,我們要得到大多數人的同意,別人也就沒什麼意見。如果遇到投訴,我們也要保持頭腦冷靜,遊客投訴也就是求尊重,求宣洩,求補償,我們可以根據這些來處理人們不同的投訴要求。

有助於旅遊企業的經營和管理水平,了解員工的心理,抓住他們需求,可以使員工更努力的工作,有利於企業的發展,使企業增強競爭力。有助於建設高素質的員工隊伍,使員工得到平衡,心甘情願的為遊客服務。

通過學習這門課,我們可以更好的了解旅遊者的需求和動機,根據他們的需求和動機,為他們提供相應的服務,為他們提供合適的旅遊線路。可以更好的開展旅遊營銷:對最佳者,我們要耐心認真的對待,盡可能為他們做詳細的介紹,讓他們感受到我們在全力為他們服務。

對滿意者,我們更重要的是情感服務,用我們的真誠來打動他們。對中間者我們要區分不同時期他們所扮演的不同的角色,靈活實用的為他們服務。

旅遊心理學

盱眙職教集團 公開課教案 授課人汪正芳 班級 08 旅遊 課題前台和客房服務心理 時間 2010年3月11日 教師工作頁 專業旅遊管理班級 08旅遊專案負責人汪正芳日期 2010.3.11 學生工作頁 專業旅遊管理班級 08旅遊姓名日期 學生評價表 專業旅遊管理班級 08旅遊姓名日期 課後任務 案例...

旅遊心理學答案B

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《旅遊心理學》學習體會

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