旅遊心理學實踐教學情況

2022-06-15 17:18:02 字數 734 閱讀 9912

教學的目的與要求

《旅遊心理學》實訓教學是訓練學生心理服務能力的重要教學環節。通過實訓,使學生把握遊客心理,熟練心理服務技巧;培養導遊職業心理素質;提高學生的應變能力。

實踐教學學時分配

實踐教學內容和基本要求

實訓專案一:問卷調查法

問卷調查法是導遊員的掌握旅遊者心理的主要方法之一,要使問卷調查法有效,必須設計與主題相符合的調查內容。要精心設計調查問卷,並採用合適的調查方法。

實訓專案二:訪談法

訪談法是導遊掌握最重要的方法之一。導遊通過交談了解遊客的心理,是有針對性的做好導遊服務的前提。因此,如何進行訪談是導遊應該掌握的技巧

實訓專案三:激發旅遊動機練習

激發旅遊者的旅遊動機,是旅遊營銷重要內容過程。旅遊工作者在旅遊線路**中,導遊在旅遊服務中推薦遊覽景點時,**旅遊商品時,都需要激發旅遊者在娛樂、遊覽、購物的動機。

實訓專案四:觀察法訓練

實訓專案五:第一印象塑造

導遊員與遊客的交流更多是建立在第一印象基礎上的,了解自己在別人眼裡的的第一印象,塑造好自己的第一印象具有重要意義。

實訓專案六:服務技巧訓練

說話在塑造良好的客我關係中是極其重要的,服務人員可以通過訓練改進說話的方式、速度、語調及詞句的選擇,使客人覺得你和藹可親。-

實訓專案七:導遊職業心理素養訓練

旅遊服務品質提公升的重要因素在於旅遊從業人員素質的提公升,如何在日常操作規程中體現服務品味,對旅遊服務人員的職業心理素質的養成訓練是一條可行高效之路。

旅遊心理學

盱眙職教集團 公開課教案 授課人汪正芳 班級 08 旅遊 課題前台和客房服務心理 時間 2010年3月11日 教師工作頁 專業旅遊管理班級 08旅遊專案負責人汪正芳日期 2010.3.11 學生工作頁 專業旅遊管理班級 08旅遊姓名日期 學生評價表 專業旅遊管理班級 08旅遊姓名日期 課後任務 案例...

旅遊心理學感想

心理學是研究人的心理活動及規律的一門學科,心理是腦的機能,腦是心理的器官。通過這門課的學習,對人的一些心理活動有了初步的了解,使我更好的認識自己,了解做一些事,有一些情緒的原因。例如乙個宿舍同學好多習慣都差不多,這都是心理效應的結果。懂得如何處理好與同學的關係,懂得去理解別人,更好的去和人交往,可以...

旅遊心理學答案B

試卷2一 名詞解釋 3 5 15 1 旅遊知覺 直接作用於旅遊者感覺器官的旅遊刺激情景或旅遊刺激物的整體屬性在頭腦中的反映。2 需要 是個體在一定條件下感到某種缺乏而力求獲得滿足的一種平衡狀態,即人對某種目標的渴求和慾望。3 審美 審美是審美主體 人 對審美客體 美的事物 的觀察 感悟 享受和再造,...