一、為諮詢的病人或家屬進行多方面的了解，包括患者的情況，患者的心理，患者的意圖，患者的想法等問題。
站在醫療角度來考慮問題，從患者的角度來看在接受諮詢的同時就不怕被醫生多問，因為只有多了解患者的情況，我們才能多為患者分析病情和講述嚴重發展。同時我們在了解患者的情況時候要多加提醒患者，醫院會保密患者的隱私請患者放心諮詢。讓患者感覺到在**中跟在醫院門診**一樣的效果。
二、諮詢人員對患者的感觸，包括患者的心理，患者的語氣，合患者的感情。
在乙個虛幻的網路中，我們要根據患者的上文來讀出患者的心理感覺做出下文的回覆。始終注意的是不能被患者繞彎走路，要追求自己的談話方式來感觸患者的心理作出準確的回答。給患者的感覺是：
我很願意為您諮詢，我很耐心解答你的問題。
三、從患者角度來給自己定位，包括自己在患者心中的價值，患者的定位，患者的的諮詢質量，自身的談吐方式等。諮詢的患者通常被分為層次：開發型、劣質型、淘汰型、潛在型。
根據患者的溝通過程中，我們就要對患者的談吐方式做出評價，患者自身的素質、患者提問的習慣、患者對健康的無知、患者對醫療行業的熟悉。
四、留心患者的問題，留心患者的顧慮，保留自身的價值，保留行業的弊端患者提出的每個問題都需要我們去關注一下細節中的涵義，患者提出的顧慮希望我們作為諮詢師的先自己換位思考下再做出回答。
如果能做到以上幾點，你就是一位非常出色的諮詢師，我也希望更多的諮詢人員注意自身素質的提高，體現出自己的價值，讓從醫者也變為乙個白領。
在工作中怎樣和領導做好溝通
在工作中怎樣和領導做好溝通，讓領導認識到你的重要性和必要性，這是每個職場人都要面對的問題,在此談幾點看法和大家交流。1 做好自己的崗位工作。這是基礎中的基礎，工作必須積極主動，認真負責，要有創新意識，不能因循守舊，做好自己的工作就是對領導工作的有力支援。2 要服從組織服從上級。這是鐵的紀律，只要沒有...
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不知不覺時間過得真快，來東電三公司朝陽專案部已經有三個月了，這是我工作以來的第二個工程。現場的一些裝置還有系統還是熟悉一點，幹起活來並不是很陌生，但並不是樣樣精通，跟師傅 師哥師姐他們還是有很大的距離，出現問題還得虛心請教。有很多問題是自己技術方面的還沒有牢固而深刻的掌握，這方面還得多看專業書籍，還...
在工作中踐行
在工作中踐行 奔跑精神 宣漢縣峰城鎮中心校袁中平 宣漢縣委書記趙波同志在宣漢縣校園長工作會議上要求教育要發揚 搶跑爭先 領跑競位 長跑跨越 的奔跑精神。我校結合實際組織全體教師認真學習，參加學習的教師認為奔跑精神與時俱進，切合宣漢實際。我作為一名工作在教育一線的普通教師感觸頗深。一 深刻領會奔跑精神...