李鵬王麗 （機械工業經濟管理研究院）
摘要：本文針對現代企業管理的發展特點，以美國密西根大學商過管理文化來管理企業，降低管理成本，並根據經濟環境學院的ｑｕｉｎｎ教授的競爭性價值框架為基礎，提出了基於領導者勝和企業發展狀況的改變，不斷修正自身的企業文化以適應任特徵的高績效企業文化測評模型，為建立能夠帶來高績效的企業文化奠定了基礎。
面：企業文化診斷、文化體系提煉和企業文化實施。
針對現代企業管理的發展特點，以美國密西根大學商
２企業文化診斷流程
學院的ｑｕｉｎｎ教授的競爭性價值框架為基礎，提出了基於
企業文化診斷的過程實際上就是根據企業文化的測
領導者勝任特徵的高績效企業文化測評模型。該模型是以
評模型，梳理、調研、確定企業現有文化型別和文化內涵的
企業領導者所倡導的領導者文化為基礎，在中高層管理團
過程。根據文化型別定位模型和文化內涵定量模型，診斷
隊將具有鑑別性勝任特徵的團隊文化進行推廣，最終促使
階段的流程如圖１所示：
全體員工中形成一種高績效的企業文化。該套企業文化測評模型包含兩個部分：一是對高績效管理者文化的測評，目的是為了確定企業的高績效文化型別，為企業文化的構建奠定基本的框架：
二是對全體員工文化的測評，目的是找出員工所認同的企業文化，發現期望的企業文化與現有文化的差距，為企業文化的提煉提供充實的內容。
１企業文化構建方法
根據我們對企業文化的理解，結合企業文化測評模圖１企業文化診斷流程圖型，我們提出了企業文化構建的金字塔方法。上層是領導具體實施流程有以下４個步驟：者文化，中層是管理團隊文化，基層是具有高績效的企業２．１企業調研對企業文化的梳理過程主要包括以下文化。
根據企業文化的測評模型，在構建企業文化體系時，三個部分：（１）了解企業現狀；②企業文化調查及組織診斷：我們採取自上而下的方法，通過梳理領導者文化，提煉高③公司戰略、公司遠景、企業文化相關材料的收集。
績效的管理團隊文化，最終形成全體員工都認同的企業文具體實施內容包括：①會見公司高層及部分中低層員化體系。但是，在落實企業文化建設時，則採取自下而上的工；（公司按照專案組要求提供中高層管理者樣本和員工方法，通過在全體員工中大力宣傳企業的文化體系，增強樣本，專案組實施問卷調查；⑧公司提供現有的公司戰略、員工的凝聚力和認同感：
通過在管理團隊中推行高績效的公司遠景、企業文化相關材料，專案組實施系統分析。特徵文化，促使管理團隊整體績效的改善；最終，領導者通２．２ ｂｅｉ訪談在對中高層進行問卷調研的基礎上，進
（上接第１７頁）
關鍵詞：高績效企業文化測評模型
時代發展的需要。因此，在遵照一般模型構建的基礎上，我
們設計了企業文化構建的具體流程，該流程包括三個方
左右，而我國物流成本一般佔總成本的３ｏ％一４０％。實踐地縮短商品周轉時間，真正做到快速、及時、準確、高效的證明，通過有效的物流管理，大幅度降低庫存和運輸成本管理．要實現上述目標，僅僅本企業的物流體制具有效率等物流成本是完全可行的。化是不夠的，它需要企業協調與其他企業幾客戶、運輸業
４．１企業確定本企業物流成本核算具體專案，要根據者之間的關係，實現整個**鏈活動的效率化。物流成本會計核算物件物流成本會計核算的關鍵，是設４．４借助現代化的資訊管理系統控制和降低物流成置相應的會計科目、憑證和賬簿，我們要按照物流成本會本在傳統的手工管理模式下，企業的成本控制受諸多因計核算管理的要求來進行。企業還應根據物流成本的核算素的影響，往往不易也不可能實現各個環節的最優控制．特點，編制其物流成本會計報表，提供本企業的物流成本企業採用資訊系統，一方面可控制物流成本發生的可能資訊，設定適合本企業的物流成本會計報表。
性，通過資訊系統的資料彙總，進行相應的**分析：另一
４．２通過物流合理化降低物流成本由於物流活動存方面可使物流作業或業務處理能準確，迅速的進行。
４．５加強企業職工的成本管理意識把降低成本的工在「效益背反」規律，若不統籌考慮一定會增加總體的物流
成本。物流的各個活動的成本往往此消彼長，因此，在實踐作從物流部門擴充套件到企業的各個部門，並從產品開發、生中，一定要通過實施物流活動的合理化，不能單純地強調產、銷售全生命週期中，進行物流成本管理，使企業員工具某乙個環節的合理、有效、節省成本，而是要從企業經營的有長期發展的「戰略性成本意識」，這對於降低企業物流成
本具有非常重要的意義。整體考慮，綜合設計企業物流流程的統一規劃。４。３通過整合物流職能管理降低物流成本隨著當今
企業間**競爭的激化，ｅｃｒ（有效顧客響應）等新型**鏈管理體制不斷發展與普及。這種新型的物流管理體制使得顧客除了對**提出較高的要求外，更要求企業能有效
參考文獻：【１】物流成本管理．陳良勇主編．北京：清華大學出版社：北京交通
大學出版社，２００８年．
【２】物流成本管理．謝學梅主編長春：吉林大學出版社，２００９年．ｉ３】**鏈管理．鄧汝春主編．大連：大連理工大學出版社，２０１０年．
１８行針對性行為事件訪談。具體實施如下：①行為事件訪談
培訓；②公司按專案組要求安排被訪談物件，專案組實施訪談；③將訪談得到的錄音轉錄為文字。
２．３行為編碼討論編碼提綱，參照編碼要求對各類
文字編碼。具體實施：①引導專案組討論編碼提綱；②講解編碼要求；③講解編碼軟體的使用；④專案小組按要求進行編碼；⑤整理編碼結果。
２．４文化整合具體實施：①通過績效優秀組與一般
組的對比（ｔ檢驗），確定哪些特徵是鑑別性特徵，能夠進入
最後的模型；②系統研讀公司文化及戰略要求，確定有哪
些特徵應該進入最後的文化模型。
圖３企業文化實施流程圖
３文化體系提煉流程
企業文化的落地。文化體系的提煉，是建立在企業文化診斷構建的價值
４．２規劃企業文化建設的實施程序企業文化建設不框架和文化內涵的基礎上，因此企業文化體系的提煉過程是一蹴而就的，要做好規劃工作。首先，要制定企業文化建
如圖２所示：
設的長期目標和中期目標，以及分階段實施的計畫：其次，著眼於各部門的協同和全體員工的努力，明確崗位的職責，制定相應的管理制度，以制度保證落實：再次，貼近企業實際，以員工喜聞樂見的形式，有針對性地、廣泛深入地開展企業文化建設。
最後，要通過不斷的培訓和教育使企業文化建設成果深入人心，深入員工的言行。
４．３保障企業文化有效落實組織文化的結構一般分為三個層次：物質層、制度層和精神層。為了保障企業文化能夠有效的落到實處，成為員工日常行為的準則，就要實行三步走的戰略：
①物質層是企業文化的表層，是形成制度層
圖２文化體系提煉流程圖和精神層的條件。一般體現在企業面貌、產品的外觀和包
①根據價值框架確定文化體系的基本框架和大體方裝、技術工藝裝置特性、紀念物等方面。企業文化建設應以向。②結合測評得出的文化內涵，主要從文化的三個最重物質文化建設為載體，帶動企業經營管理，塑造企業形象。
要的方面（生存意義、生存目標和生存準則）來確定企業文②制度層是企業文化的中間層，它體現了企業文化的物質化的基調：首先，企業的使命明晰了企業的存在意義，是層及精神層對員工和組織行為的要求，主要指對組織員工「為誰活著、為誰生存、先為誰幹活」等終極目的的界定，是和組織行為產生規範性、約束性影響的行動準則，主要包括企業經營宗旨的重大責任性反映。其次，願景與使命是遞工作制度、責任制度、企業的人事制度、生產管理制度等，是進的關係，或者說願景是組織肩負使命而趨向的未來圖企業進行正常的生產經營管理的強有力的保證。
企業文化景。最後，組織文化的核心是組織的價值觀。核心價值觀是建設應從企業制度文化建設人手，以科學、完善、實用的管關於企業核心價值的一定信念、傾向、主張和態度的觀點，理方式規範員工行為模式。
③精神層是企業文化的深層，主起著行為取向、評價標準、評價原則和評價尺度的作用，是要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職指導組織行為的一系列基本準則和信條。⑧除了最基本的業道德及精神風貌。它企業文化的核心和靈魂，是形成組織企業使命、願景和價值觀的界定外，還要通過企業文化的文化的物質層和制度層的基礎與原因。
精神文化的建設，能
診斷，形成企業文化建設的內容體系。④用企業理念推進、激發員工主人翁意識，發揮員工的積極性、主動性和創造
深化和完善企業制度創新；以企業理念為動力，實施資源性，促進企業和員工形成統一的價值觀、道德信念、行為準有效配置，促進企業的長期穩定發展。則，進而將企業凝聚成乙個堅強的整體。企業文化建設應以
４企業文化落地過程企業精神文化建設為核心，統一員工價值觀模式。
在確定了企業文化建設的實施方案和建立內容後，就要綜上所述，通過企業文化診斷、文化體系提煉和企業進行企業文化和企業形象建設的具體實施，實施流程如圖３。文化實施的過程，將企業文化深入到每個員工的心中，落
４．１組建企業文化實施小組企業文化建設是企業實到每個員工的言行中，滲透到企業的日常生產經營活動「
一把手」工程，因此企業領導者要大力支援並推行企業文中，形成企業文化建設的良好氛圍，才能對內增強企業和化的建設。而企業文化的建設是乙個長期、複雜、系統的工員工的凝聚力和創造力，對外建立企業的良好形象，最終程，需要企業各部門的共同努力。為此，企業應該成立企業使企業文化落地生根，開花結果。
文化建設領導小組，成員可由企業涉及企業文化建設的各參考文獻：部門的人員組成，一方面有利於調動各方的積極性，另一【１】王吉鵬，李明．企業文化診斷評估理論與實務【ｍ】．北京：中國發方面有利於文化在全體員工中得到認同並轉化行為，促進展出版社，２００５．１２．１９
企業文化測評的主要方法
摘要 近些年來，由於經濟的發展，管理理論推陳出新，企業文化管理成為一種較為先進的管理理論，很多學者也開始重視研究企業文化理論與實踐。成功的企業大都具有優秀的企業文化，也是企業可持續發展的必備條件。關鍵詞 企業文化測評 定性研究 定量研究 企業文化測評是指綜合運用現代心理學 現代管理學 行為學和統計學...
企業文化結構雷達模型
企業文化 enterprise culture 這一概念的文字表述有很多種版本。綜合這些表述的內容，國內的理論界和諮詢界一直在試圖構建一種有概括性 直觀性和實用性的企業文化結構模型，並已形成了兩種有代表性的模型，即四層次 同心圓 模型 圖1 和 陀螺 模型 圖2 圖1企業文化結構四層同心圓模型 按照...
基於流程的企業高績效管理模式
中國數字圖書館有限責任公司 北京懇創科技有限責任公司 目錄1 專案目標架構 1 1.1 績效管理專案指導原則 1 1.2 績效管理專案目標 1 1.3 高績效管理的整體架構模型 2 1.4 企業績效管理平台建設的三個階段 4 1.5 績效管理專案推進主旨 5 2 專案價值 6 2.1 建立企業高績效...