一、企業文化的本質
企業文化的實質就是企業的價值觀，企業文化作為企業的上層建築，是企業經營管理的靈魂，是一種無形的管理方式，同時，他又以觀念的形式，從非計畫、非理性的因素出發來調控企業或員工行為，是企業成員為實現企業目標自覺地組成團結互助的整體。
企業文化作為一種管理思想是要預防企業在執行中面臨的問題，弱化或消除企業執行中的障礙，減小管理中的不可預知性，也就是要最大可能地**組織或個體行為以及行為所導致的最終結果。因此說，企業文化的核心是影響產生個體和組織行為的內在因素，即隱藏在個體和組織中的基本假設。
二、企業文化與績效管理
企業文化對績效管理體系的實施、執行起一種無形的指導、影響作用。反過來，企業文化最終要通過企業的價值評價體系（績效管理體系）、價值分配體系來發揮其功能，通過績效管理有助於實現從企業價值觀到在全體員工中形成相對統一的基本假設的轉變過程，因此企業文化與績效管理之間是一種相輔相成的關係。績效管理執行比較好的企業的企業文化都無一例外的強調以下兩點：
一是績效導向，二是無縫溝通。
（一）、塑造績效導向的企業文化
乙個企業要是績效管理體系得到順利實施和有效執行，必須建立一種績效導向的文化氛圍，必須把有關「人」的各項決定——崗位安排、工資報酬、晉公升降級和解雇——看成乙個組織的真正「控制手段」。因為，有關人的各項決定將向組織中的每乙個成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什麼。
（二）、塑造無縫溝通的文化
溝通是績效管理的乙個重要特點,設定績效目標時，管理者需要同員工溝通一是雙方就目標達成一致；績效目標制定以後，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。績效目標往往略高於員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難。另外，由於市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。
所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進業績，提公升水平。這個時候，管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，使績效目標朝積極的方向發展；在績效考核結束後，管理者還需要同員工進行一次溝通，通過溝通讓員工明白自己的長處和短處，長處在今後的工作中繼續發揚，短處在以後的工作中注意克服，這樣不但可以使員工在以後的工作中更有目的性，而且可以有效的發揮績效管理的激勵作用。
然而，在企業實際的績效管理過程中，溝通卻成了最薄弱、最容易讓人忽視的乙個環節。許多企業則缺乏溝通，溝通包括正面的溝通和負面的溝通。在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現，給員工乙個認可工作的機會。
在員工表現不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，於自己績效的提高和職業生涯的發展也無益。
因此我們在此再次強調：溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿於績效管理的整個始終，需要持續不斷地進行。
因此，企業要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍。首先，企業高層領導應該身體力行，養成主動溝通的好習慣。作為企業文化的建設者，也是企業文化的傳播者，他們的一言一行都將直接影響下級的行為和對文化的認同。
同時，形成一種高層領導的定期借鑑制度對於無縫溝通企業文化的形成也能起到很好的促進作用。不管是大型公司，還是小型企業，作為高層管理人員，定期安排乙個固定的時間，單獨會見一下那些來自公司基層的員工，可以是表現突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實情況。
對一些中層或基層的管理人員來講，要接受這種文化並自覺地把它作為自己管理工作的乙個部分，我認為需要做以下兩個方面的工作：一是開展卓有成效的培訓，在培訓中一方面要講清楚有效溝通的重要意義，另一方面也要傳授一些溝通方面的技巧，消除由於方式不當造成的溝通不暢。二是通過績效管理進行強化，通過設定這方面的指標引導管理人員重視溝通，因為考核的結果是要與其自身利益掛鉤的，因此效果肯定不錯。
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