李光彩［重慶鴻業實業（集團）****］
摘要：通過參加了重慶市中小企業局舉辦的「贏在績效」專題講座學習，對企業績效管理有了乙個新的認識，結合我公司的自身情況，
就績效管理與考核**點體會及建議。
關鍵詞：企業績效；績效管理；績效考核
１正確區分績效管理與績效考核的關係
所謂績效管理是對企業整體績效、部門績效、員工績效等
型企業，與生產型企業有差異，很多考核指標無法進行量化。假
如指標不明確，考核不合理，是「累死了，討不到好」不說，還「撿了芝麻，丟了西瓜」，從何談「贏在績效」呢？
進行目標設定、績效考核、績效評估、績效激勵等乙個完整的系
統管理過程，是乙個完善的計畫、監督、控制手段和方法。而績效考核是系統中的一部分，是按照績效管理設定的目標對一各階段性的總結，只是乙個手段，績效考核通過指標設計、分解，是對管理的系統化、層次化、流程化、精細化。先有績效管理，再有績效考核，績效管理大於績效考核，績效考核的成敗則有賴於績效管理，而績效管理的成敗則有賴於企業的管理。
個企業如果績效管理機制制定得不科學、不合理，那麼他的績效管理必然無法形成良性迴圈，績效考核也就形成乙個形式而已。
一４制定指標目標要明確，不能隨意性，獎勵機
制要合理，才能提高員工的積極性
所謂績效管理也叫做「一把手工程」，也就是說目標的確定是自上而下，不是由下至上，目標是由領導來確定，不是員工自己說了算。老師講了乙個「鼓掌遊戲」給筆者啟發甚深，所謂「鼓
筆者認為：我公司績效管理與績效考核存在著一定的誤
區，重視了績效考核，輕視了績效管理。很多人認為績效考核就是績效管理，這是錯誤的理解，事實上績效考核是績效管理中的乙個重要組成部分，而績效管理則是企業管理中的一部分。
掌遊戲」就是所有學生在１０ｓ內鼓掌，看誰鼓掌次數多。第一次
由學生自己確定目標，結果統計最低為２０次、最高為２５次；第二次規定必須在１０ｓ內每個人鼓掌４０次，結果統計最最低為４７次、高為５０次；第三次規定誰鼓掌次數多給予１０００元獎勵，結果統計最低為７０次、最高為１５０次；第四次老師要求自己找方法看最高能超過多少次，結果統計最低為１５０次、最高可達１０００餘次。通過這個看似很簡單的「數字』，遊戲，可以充分體現：、①先有目標，才有工作。
比如：打靶如果沒有靶子，劍往**射；開車不知道開到什麼地方，你怎麼知道走那條路。②制定目標不能由自己說了算，必須是由最高層領導來確定，避免隨意性。
２明確績效管理與績效考核的目的
（１）績效管理必須是為推動企業的發展，能充分調動員工
的積極性，達到實現企業目標的目的；績效考核是以目標為導向，將目標層層分解、層層考核，從而產生一種動力來推動目標
目標由員工自己確定：①目標不高，不明確，隨意性大；②主動性不強，沒有壓力，沒有前瞻性。多數部門在制定每季度目標時，總是圍繞自己的本職工作來確定，角度站不高，目光看不遠，目標不明確，沒有壓力。
在考核時每個人除了一些交辦任務或遲到、早退等明顯性指標扣分外，分內工作無法找到扣分依據，否則，只憑感覺在不影響績效工資的情況下適當的扣點分，致使考核沒有達到最終目的，沒有實質意義，目標應由領導確定員工才能把壓力變成動力。③制定目標要有激勵機制，員工
才有積極性。
的實現，其目的在於「鎖定目標」，通過考核與監管，使企業中的
每個部門、每個員工都能以同一模式向同一方向努力。
（２）績效考核必須建立在「共贏」的基礎之上，企業贏得管理與效益，員工則贏得自我的認識。績效考核就猶如擺在員工面前的一面鏡子，通過對比找出自己的優勢與缺點，進而自我改進與提公升。事實上績效考核的實質就是要尋找「一把尺子」，正確的使用這把尺子，將測量的結果正確應用的乙個過程。
（３）績效考核目標要有前瞻性，可操作性，主體要明確，指標要合理、科學。即企業要根據企業的自身發展、規劃及性質，同時要結合與相關部門簽訂的目標等來制定績效管理和績效考核辦法。
３正確區分「ｋｐｉ」考核指標和「ｋｃｉ』』考核指標，才能有效推動企業績效管理
所謂考核指標可分為：「ｋｐｉ」指標即關鍵業績指標和「ｋｃｉ」指標即關鍵功能素質指標。也就是說哪些屬於「ｋｐｉ」指標即關鍵業績指標，哪些屬於「ｋｃｉ」指標即關鍵功能素質指標，關鍵業績指標主要是指部門的主要職能職責，即是具體做什麼的，結果完成得怎麼樣，很多指標可以用量化來考核，反映的是工作效率和效果的體現。
績效考核不是人與人之間的考核，是工作前的目標與工作
後的結果進行對比，反映乙個部門或乙個人的工作能力、態度及綜合素質，用德、才、能拉開待遇，真正體現付出就有回報，這裡的「待遇」及「回報」不是狹義的工資待遇，還有調整工作崗位、公升職等。其實，利用員工的積極性、主動性、創造性，只要能
找到科學、合理的方法，沒完成不了的目標任務。
５正確區分交辦任務與目標任務的誤區
目標任務是部門及個人的本職工作，無論遇到什麼困難都應完成的事項。交辦任務屬領導臨時**辦事項，屬於本職以外的工作。目標任務與交辦任務不能混為一談，在制定目標時就要合理區分，才能合理考核，否則，就會出現做事越多扣分越多，工資越少等現象，掩蓋了員工的業績，影響員工的積極性，且不能正確評價乙個員工的工作能力。
關鍵功能素質指標一般情況下屬於共同性指標，很多指標
無法用量化來考核，只能用行為語言描述方式來確定目標，反映的是可以通過不同方式表現出來的員工的知識、技能、個性與驅動力等，是判斷乙個人能否勝任某項工作的起點，是決定並區分績效差異的個人特徵。由於我公司屬投融資、股權管理
６建議（１）招聘專業人才，設定人力資源管理部（辦公室），成立績
效考核領導小組，對績效管理與績效考核根據公司實際情況制
（下轉第９頁）
廣東科技２０１２３第５期７
動創新少。習業務知識和操作技能，特別是加強安全知識、技能的相互學（４）執行力度差
習、相互帶動，更加注重專業技能，如線路設計工、電工、焊工、
①對黨員教育管理不力，以致部份黨員聽不進組織的意機修工、計算機、檔案等培訓學習，推行拜師學藝、師傅帶徒弟見，好象組織對他沒有辦法；②對幹部、員工的思想德育教育沒等活動，推動技能互帶。有與績效掛鉤，以致部份幹部、員工很不在乎，造成你說你的、（３）事業互創：就是充分利用、發揮每個職工的特長，開拓我幹我的，處於失控的狀態，沒有強有力的執行力度。
工作門路，從過去單一的發電工作轉到不僅發電，還要做線路
２改進黨建模式及加強黨建管理的建議
施工、測量、設計、水輪機組安裝、保潔、綠化等業務工作，按每
２．１改進黨建模式
個人的性別、身體狀況、年齡、技能情況，安排不同的崗位，形成改革黨組織體系的一條線模式為在黨委統一領導下的一事業共創的良好局面。
『ｎ＋ｉ」和二級『ｉ＋ｎ」黨支部管理模式。２．２強化黨建管理建議
（１）指導思想：發揮「堡壘作用」、圍繞中心任務構建和諧企
（１）集團黨委要制定好黨建發展戰略規劃
業。根據重慶市電力公司黨組的黨建發展戰略規劃，結合川東（２）目標：爭創同行業一流黨建工作。
電力集團的現狀，應認真調研，制定出切合實際的黨建發展戰（３）工作思路：圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展。
略規劃，為公司黨建指明方向、目標。
（４）主要內涵：建立四個保障措施（組織責任、制度建設、宣（２）培育組建一支強有力的基層黨組織隊伍
傳教育和考核評價），以一級「ｎ＋ｉ」（乙個典型黨支部、乙個綜合基層黨支部委員會，黨小組是黨支部基層的組織，選配、培性特徵明顯的機關黨支部、乙個視窗黨支部分別為核心，組織育好相應的人員非常重要，支部委員、黨小組長不能名存實無，開展學習互學、工作互帶、社群互聯三大主體工作）和二級「１＋黨委要在政治上，待遇上給以關愛，工作給以指導、支援，責任ｎ」（乙個黨支部下設３～５名委員，下設ｎ個特色小組：黨小組、
上給以明確，確保各施其職，各負其責。
優秀青年和入黨積極分子小組、企業骨幹代表小組、民主黨派（３）統一規範黨建制度及工作標準
人士小組、老幹部小組等）的兩個層次，拓展黨支部的縱橫聯絡通過認真總結過去的好制度，學習別人的先進經驗，結合和管理深度的模式。
實際，統一規範黨建制度及工作標準，已迫在眉睫，要盡快形２．１．１一級（支部與支部之間）「ｎ＋ｉ」活動主題
成，用以指導開展支部工作。
（１）學習互促：就是黨委每季度選擇乙個典型黨支部，根據
（４）創新黨建工作定性或定量相結合的考核辦法
階段工作的要求確立乙個主題，組織其他黨支部開現場會，參為促使各基層支部抓好黨建工作，應實行黨建工作定性與觀學習，座談交流，相互取長補短，促進先進黨支部工作經驗產定量相結合的考核辦法，不僅要考核書記，還要考核委員和黨生輻射作用，構建學習型黨組織。
小組長，以推動黨建工作。
（２）工作互帶：就是通過乙個綜合性特點強的機關黨支部（５）認真調研、創新、深化實施黨建模式的三項改革，突出與多個車間、站所黨支部建立工作互帶關係，實現機關職能部開展學習型組織建設，企業文化建設，光耀渝洲、創先爭優等主室與各基層車間、站所在安全生產、經營管理、優質服務、隊伍題活動，促進黨建工作邁上新台階。建設等方面相互促進，由機關黨支部各黨小組覆蓋的相關職能（６）認真組織施行很多好的適用經驗、作法，樹立榜樣，弘部門水平。
揚正氣，為黨建工作營造良好的氛圍。
（３）社群互聯：就是選擇乙個視窗黨支部，按其工作職能分
３結束語
工，與其業務相關聯的各個社群黨支部，以「連民心、謀民事、解
「二次創業」巨集偉藍圖已經描繪，「二次創業」的號角已經吹民憂」為目標，圍繞黨員責任區，黨員聯絡群眾等開展互聯活響，國有企業黨組織的政治核心作用可謂任重道遠，綜上所述，
動，互動履行企業社會責任，彰顯國網品牌形象。
面對當前黨建工作存在的主要問題，改進黨建模式及加強黨建２．１．２二級（乙個支部內部之間）「ｉ＋ｎ」活動主題
工作時不我待，在集團黨委的堅強領導下，按照黨建模式和三
（１）溝通互信：就是在支部內部特色小組之間廣泛開展交
項改革及強化黨建六個方面的管理，一定能夠開啟黨建工作的流、座談、溝通，讓他們了解企業形勢，共享企業發展成果，振奮
新局面，推動黨建工作邁上新台階，一定能夠助推「二次創業」精神，提高企業的精、氣、神，達到相互理解、信任。
和企業改革發展取得輝煌成效。
（２）技能互幫：就是內部小組、車間、部門之間廣泛開展學
（上接第７頁）
按分值計分，對不能予以量化考核的按完成等級計分；
定出台具體管理及考核辦法。
②硝『ｋｃｉ」指標即關鍵功能素質指標採用扣分制；
（２）由人力資源部根據公司性質，部門職能職責建立「ｋｐｉ」③對不屬於本職以外的工作即交辦任務採用加分制。這樣指標即關鍵業績指標和「ｋｃｉ」即關鍵功能素質指標一套完整的
才能體現「多勞多得能者上，弱者下」，避免做事越多扣分越資訊庫，需要的任何指標從資訊庫裡提取，將指標予以明確後
多，待遇越低的現象。
才確定目標值。制定目標任務時要結合與區**、區國資委及只有科學、合理制定績效與獎酬機制，根據績效考核結果相關單位簽訂的目標責任以及公司的發展規劃來確定，並由績激勵先進、鞭策後進，做到獎懲分明，才有利於提高員工的積極效考核小組報領導研究確定後，進行層層分解，落實到人，考核性。按績付酬並將績效視為調職、晉公升、降職或解雇的依據，打時才能有的放失。
破「大鍋飯」，使員工在公平的環境成長，在良性競爭中求生成，（３）建立完善的激勵機制。為了順利推進企業發展，達到績有助於在企業內部營造「比、學、趕、幫、超」的氣氛，使員工能夠效管理與考核的目的，提高員工的積極性，建議：
提高各自的績效，從而提高企業的競爭力。
①對「ｋｐｉ」即關鍵業績指標能予以量化的進行量化考核，
廣東科技２０１２３第５期 ９
it企業績效考核
分類考核在it公司績效考評中的運用 績效考評是針對企業中每位員工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量方法，對員工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。績效考評是企業人事管理的重要內容，更是企業管理強有力的手段之一。企業希望通過績效考核提高每個個體的效率，最終實現企業的目標。每一行業中...
企業績效考核大全
績效考核是公司內部管理的重要執法依據，更是科學 公平地檢驗我們2011年各部門 各崗位員工的工作成績的最好體現，是實現企業內部分配合理化的重要手段，為進一步推進2011年度公司績效考核管理，優化公司績效評價考核體系，充分調動員工極積性 責任心 事業心 強化員工目標導向，現在將績效考核相關規定如下 一...
企業績效考核方案
績效考核制度方案 試行 績效考核方案概況 1 考核目的 提高工作效率，為績效工資發放提供依據 完善用人機制，為人員晉公升變動提供依據 2 適用範圍 適用於本公司各部門員工的績效考核。3 考核週期 4 考核原則 綜合指標 對於員工的考評工作要綜合指標，包括員工的職業技能 工作態度 團隊合作 工作效率 ...